XX yüzyılın casino endüstrisinin gelişimi

Giriş: Oyunu bir endüstriye dönüştüren yüzyıl

20. yüzyıl, önceki dönemlerin yapamadığını yaptı: Farklı oyun evlerini büyük ölçekli turizm ve eğlence işletmelerine dönüştürmek için hukuk, mühendislik ve pazarlamayı birleştirdi. Prosedür standartları, güvenlik, muhasebe, vergiler, gösteriler ve otel ekosistemi - tüm bunlar tanınabilir bir "resort-casino" modeline dönüşmüştür.

1900'ler-1930'lar: elektromekanik, tatil köyleri ve yasal çatallar

Avrupa curhouses (Baden-Baden, Monte Carlo, Deauville) salonları güncelliyor: elektrikli aydınlatma, orkestralar, restoran programları. Oyun, tatil ritüelinin bir unsurudur.

Yasallaştırmadan önce ABD: Heyecan özel kulüplerde, nehir vapurlarında ve salonlarda yaşıyor. Teknik gelişiyor:'tek kollu haydutlar'daha doğru mekanizmalar elde ediyor, kasa muhasebesi daha katı hale geliyor.

1931, Nevada: Büyük Buhran'ın arka planında, kumarın yasallaştırılması. Hoover Barajı'nın inşası şehre yollar, elektrik ve müşteriler kazandırıyor: Las Vegas'ın "resmi sahnesinin" başlangıcı.

1940'lar-1950'ler: Tiyatro olarak neon, gösteri ve otel-kumarhane

Casino otel, odaları, bir salonu, bir restoranı ve bir sahneyi birleştirir. Ucuz büfeler ve parlak işaretler çok sayıda misafir çekiyor ve kısa turların (rulet, bakara, blackjack, barbut) ritmi ciro sağlıyor.

Kişilerin rolü: krupiye bir meslek haline gelir; çukur patronları, kasiyerler, müfettişler ortaya çıkıyor; Bir "dürüstlük ritüeli" oluşturulur: bahislerin duyurulması, limitler, işaretler,'daha fazla bahis yok ".

Avrupa savaştan kurtuluyor: salonlar altyapıyı modernleştiriyor, ancak salonun etiklerini koruyor - kıyafet, müzik, akşam ışığı.

1960'lar-1970'ler: Kurumsal dönem, denetim ve hukuk

Kurumsal para mülkiyet yapısını değiştirir: raporlama, krediler, sigorta, uyum standartları. Las Vegas, penumbra'dan ve "düzenli büyük işlere" doğru ilerliyor.

Güvenlik ve kontrol: Her yerde bulunan CCTV ("gökyüzündeki göz"), gişe standartları, envanter ve güverte değişiklikleri.

Sadakat pazarlaması: Yeni ortaya çıkan comp yaklaşımı (odalar, yemekler, biletler) misafirin değeri sadece fiyatlara göre değil, aynı zamanda tesisteki toplam harcamaya göre de düşünülmelidir.

Düzenleme: daha sıkı lisanslama kuralları, kara para aklama ile mücadele, vergi çerçevesi; İngiltere'de, modern bir kulüp ve kumarhane sistemi şekilleniyor (1960'ların başındaki reformlardan sonra).

Teknoloji Sıçraması: "Para Bal'dan Video ve İlerlemecilere

1960'lar: Elektromekanik slotlar (bir dönüm noktası atılımı - elektrikli ödeme sığınağı olan otomatik bir makine, "hazne") hızlı büyük ödemeler ve güvenilir muhasebe sağlar.

1970'ler: video yuvaları - davullar ekrana taşınır; ödeme tabloları daha karmaşık hale gelir, bonuslar görünür.

1980'ler: Geniş kapsamlı ilericiler düzinelerce salonu birleştirir - her bahsin bir kısmı ortak bir büyüyen bankaya gider; Milyonlarca ikramiye endüstrinin vitrini haline geldi.

Tablolar: Karıştırma makineleri görünür, geliştirilmiş rulet tekerlekleri, kumaş ve işaretler standartlaştırılır.

1978-1980'ler: Atlantic City, sözleşmeler ve yeni ekonomi

New Jersey, Atlantik kıyı casinolarını yasallaştırıyor; İlk salonların açılması (1970'lerin sonu) Vegas'a "oryantal bir tepki" yaratır.

Kongre işi ikinci bir motor olarak belirlenir: fuarlar, kongreler ve konferanslar yıl boyunca otel ve salonların yüklenmesini oluşturur.

Oyuncu = konuk: Sadakat programları, erken oyuncu takibi, kişiselleştirilmiş bilgisayarlar ve'ana bilgisayarlar'bir kerelik teklifi uzun vadeli bir değere (LTV) dönüştürür.

ABD kabile kumarhaneleri: Mahkeme emsal ve hukuk

1987: Yerli kabileler davasında Yüksek Mahkeme kararı, rezervasyon topraklarında oynama hakkını yüceltiyor.

1988: Hint Oyun Düzenleme Yasası (IGRA) üç katmanlı bir sistem ve devlet-kabile düzenleme anlaşmaları oluşturur.

Sonuç, kabile oyunlarının hızlı bir şekilde büyümesidir: yeni bölgeler, işler, sosyal programlar, Nevada ve New Jersey dışındaki Amerikan casino kartının çeşitlendirilmesi.

20. yüzyılın ikinci yarısının Avrupa'sı: gelenek + modernleşme

Monte Carlo, Baden-Baden, San Remo stil sembolleridir, ancak modern bir gişe, kamera, kontrol, kaliteli yemek restoranları ve gösteri programları ile.

Ulusal çerçeve: lisanslar, vergiler, yerel piyango tekelleri, sıkı çalışma saatleri. Kumarhaneler, alpin ve sahil şehirlerinin turistik ekosistemlerine entegre olur.

Pazarlama ve UX: Kumarhaneler saymayı ve tutmayı nasıl öğrendi

Bilgisayarlar ve durum seviyeleri: ücretsiz numaralar, yükseltmeler, yemekler, transferler, gösteri biletleri - düzenlilik ve genel bir kontrol karşılığında.

Deneyim tasarımı: navigasyon, aroma pazarlaması, ışık ve ses vurguları; "Galeri-labirent" düzeni, misafiri alışveriş ve restoranlar aracılığıyla salona yönlendirir.

Segmentasyon: Kredi belirteçleri ve kişisel ev sahipleri ile VIP salonları; Premium kitleler - kamu salonunda yüksek limitler; Kitle segmenti - yuvalar ve eğlence şovları.

Güvenlik, Muhasebe ve Dürüstlük Standartları

CCTV + çukur denetimi ⇒ prosedürlerin şeffaflığı, bayilerin ve oyunların kontrolü.

Standartlaştırılmış çipler: UV etiketleri, mikro baskı, seri elemanlar; yüksek sınırlarda - plaklar.

Raporlama ve AML: dergiler, nakit limitleri, fon kaynaklarının doğrulanması; Kumarhaneler - finansal kontrolün tüm konuları.

Sorumlu oyun: yardım hatları, kendini dışlama, risk iletişimi - endüstri sosyal zarar engelleri oluşturur.

20. yüzyılın son akoru: Mega tatil köyleri ve çevrimiçi doğuşu

1989 ve 1990'lar: Las Vegas'ta yeni yatırım dalgaları - uzun vadeli gösteri rezidans programları, gastronomi, akvaryumlar, çatı altındaki bahçeler ile büyük tematik ve daha sonra "premium" kompleksler.

Nehir/" nehir teknesi" -casinos ve yolculuklar Amerika Birleşik Devletleri'nde çevrimdışı oyun coğrafyasını genişletmek.

1990'ların ortaları: çevrimiçi heyecan ortaya çıkıyor - ilk siteler, RNG sertifikası, ödeme işlemleri, temel KYC. Bu, çevrimdışı "küçük kardeş'iken, ancak küresel bir izleyici kitlesi ve 24 saat erişim ile.

Oyun Ekonomisi: Marj to Resort Çarpanı

Tablolardaki ev kenarı ve yuva RTP'si temel verimi sağlar.

Turların hızı (rulet, bakara, barbut) ve ilerlemeli slot ağı ciro verir.

Resort çarpanı: odalar, restoranlar, alışveriş, şovlar, sözleşmeler - bazen masaların kendisinden daha büyük bir gelir payı verir (özellikle yüzyılın sonuna kadar Vegas'ta).

XX yüzyılın efsaneleri ve gerçekleri

Efsane: "Kumarhane sadece hile yaparak para kazanır".

Gerçek: istikrar, aldatma değil, şeffaf marj ve ciro verir; Endüstri güven ve prosedüre yatırım yapar.

Efsane: "Yuvalar strateji olmadan saf şanstır, bu yüzden" kötü "

Gerçek: Evet, yuvalar - dağılım ve eğlence hakkında; Endüstri dürüstçe RTP/kuralları ilan eder ve sorumluluğu bilgilendirmeye ve sınırlara koyar.

Efsane: "Çevrimiçi hemen çevrimdışı öldü".

Gerçek: çevrimdışı deneyim ve sosyallik satıyor; Çevrimiçi dönüşüm hunisini genişletir ve ekosistemi tamamlar.

XX yüzyılın kısa kronolojisi

1931 - Nevada kumarı yasallaştırdı.

1940'lar-1950'ler - neon, gösteri ve otel-kumarhanenin bir "tiyatro'olarak doğuşu.

1960'lar - elektromekanik yuvalar ve "hazne", salonlarda CCTV.

1970'ler - video yuvaları; Vegas ve Avrupa, ürünü güncelliyor.

1978 - Atlantic City başladı.

1980'ler - geniş alan ilericileri, oyuncu takibi, sözleşmelerin büyümesi.

1987-1988 - Amerika Birleşik Devletleri'nde kabile oyunları için emsal ve yasa.

1980'lerin sonu-1990'lar - bir mega tatil dalgası, nehir teknesi casinoları, ilk çevrimiçi platformlar.

Sözlük

House edge, oyun kurallarındaki casinoların matematiksel bir avantajıdır.

RTP (Oyuncuya Dönüş) - slotun teorik olarak belirli bir mesafeden geri dönüşü.

Comps - etkinlik ve sadakat için ücretsiz/indirimli konuk hizmetleri.

Aşamalı ikramiye - bahislerin bir kısmı tarafından doldurulan büyüyen bir ödül.

Oyuncu izleme, bilgisayarlar ve analizler için bir konuk etkinliği izleme sistemidir.

CCTV - video gözetim; "Gökyüzünde bir göz".

Paket servis: Deneyim endüstrisi, sadece bahis değil

20. yüzyıl, casinoların dürüst matematik, güven prosedürleri, deneyim mühendisliği ve sağlam düzenlemelerin birleştiği yerlerde hayatta kaldığını ve büyüdüğünü kanıtladı. Avrupa'daki curhouses'tan Amerikan mega-resortlarına, endüstri sadece şansı değil, aynı zamanda bu şansın oynandığı sahneyi de satmayı öğrendi. Yüzyılın başında, çevrimdışı saraylar çevrimiçi olarak eklendi - ve kumarhane evrimin bir sonraki bölümüne başladı.