Z Kuşağı Oyuncularının Davranışları Değişiyor

Z kuşağı anlık haberciler, kısa videolar ve kooperatif oyunlarından oluşan bir ekosistemde büyüdü. Sürtünme için daha az sabır, şeffaflık için daha fazla beklenti ve etik ve mahremiyete daha yüksek duyarlılığa sahiptirler. İGaming için bu, onboarding, yazarkasalar, canlı işlemler ve iletişimin yeniden inşası anlamına gelir: hızlı, anlaşılır, baskı olmadan ve sosyal bir katmanla.

1) Yeni Gen Z davranış matrisi

Zaman ve yer. Kısa oturumlar 3-10 dakika, "arasında" (mobil öncelik, bir el). Zirveler - akşam ve geç prime time.

Navigasyon. "Akıllı'bir lobi bekleyin: Banner carousel, hızlı etiketler ve arama yerine 4-6 tematik raf.

Eğitim. Öğretici - mikro ipuçları ve 15-30 sn kısa formatlı gösteriler aracılığıyla.

Değer. Açık bir son hedef ve kozmetik ödüller ile misyonları/mevsimleri sevin; Kazanmak için ödeme yapmaktan kaçınmaya çalışın.

Güven. 2-3 satırda basit koşullar, görünür sınırlar ve "oyunu duraklatma" yeteneği gerektirir.

2) Z kuşağının ürün hakkında bilgi sahibi olması

Yaratıcılar ve flamalar. Samimi bir ton ve şeffaf bir promosyon işareti ile mikro etkileyiciler.

UGC/topluluklar. Kısa kılavuzlar, klipler "nasıl çalışır", Discord/Telegram sohbetleri.

Haberciler ve mini uygulamalar. Diplinks gişe/görev, "atlama" siteleri olmadan hızlı FTUE.

Resmi kanallar. Sayılarla öyküsüz hafiflik (ETA gişe, çalışma süresi, RG özellikleri).

3) Sürtünmesiz UX

Onboarding ≤ 60-90 saniye. Minimum alanlar, sosyal giriş (izin verildiğinde), otomatik hata istemleri.

Nakit masası: tek dokunuşlu yöntemler, arayüzde durumlar ve ETA, anlaşılabilir komisyonlar, kayıtlı ödeme yöntemleri, geri dönüş yolları.

Kullanılabilirlik: Büyük CTA'lar, kontrast, titreşim geri bildirimi, sol/sağ el.

Tarih ve kontrol. Görünür bahis/limit günlüğü, kendini dışlama ve zaman aşımına hızlı erişim.

4) Sosyal katman ve uyumluluk

Işık ortak etkinlikleri. Turnuvalar ve görevler 24-72 saat boyunca dürüst ödüller, enflasyon olmadan.

Pati-fichi. Arkadaşlar/ekipler, özel odalar, "gözlemci" (saat modları).

Yaratılış. Kaplamalar, rozetler, UGC kılavuzları - hepsi ılımlılık ve açık yazarlık kuralları ile.

Topluluk sinyalleri. İtibar, jet emojileri, başarı "çıkartmaları" - ama toksik utanç tahtası olmadan.

5) Canlı oyunlar: "TV" ritmi

Kısa turlar (25-45 saniye), kararlar/kesintiler için duraklama, önemli noktaların tekrarı.

Ekranda dürüstlük. Arayüzdeki ödeme tabloları, turların geçmişi, tartışmalı konuların tekrarları.

Sunucu rolü. "Yakala'yı zorlamadan dostça bir senaryo.

Teknik olarak. Düşük gecikme süresi, kararlı akış; Zirvede - gösteriyi bozmadan "zarif bozulma".

6) Gen Z'nin benimsediği para kazanma

Kozmetik ve QoL artıları ile savaş geçer/mevsim - kenar satmayın.

Mikro teklifler "davada. İçerik/modlar/görevler,'bir şans satın almak'değil

Şeffaf bonuslar. 2-3 satırdaki kurallar, hesaplanan görünür değer, vagonda "önbellek" yokluğu.

Enflasyonla mücadele. Ödül kapakları ve ekonominin dengesi, böylece eski oyuncular anlamlarını kaybetmezler.

7) Ödemeler ve güven

Yöntemler. Yerel cüzdanlar, kartlar, anlık çıktılar; İzin verilen yerlerde, açma/kapama rampası ve tarama ile düzgün kararlı teller.

Şeffaflık. ETA/komisyonlar/durumlar, başarısızlık nedenleri, anlaşılabilir geri ödemeler.

Koruma. Sadece risk, cihaz parmak izi ve "captch şiddeti" olmadan davranışsal anti-dolandırıcılık konusunda adım atın.

8) Sorumlu-beklentiler ve etik

Varsayılan sınırlar, zaman aşımları, gerçeklik kontrolleri. Göze batmayan, ancak 1-2 musluklarda mevcuttur.

Risk sinyallerinde tanıtımın devre dışı bırakılması. Pazarlama RG'yi "kesmemelidir".

Arayüz dili. Karanlık desenler ve agresif zamanlayıcılar olmadan.

Mahremiyet. PII minimizasyonu, net ayarlar, net veri politikası.

9) Z kuşağının düşündüğü şey dürüstlük

Doğrulanabilirlik. RTP/tek dokunuşla kurallar, canlı tekrarlar, işlem günlükleri.

Stabilite. Çalışma süresi ve kritik yollardaki p95 gecikmeleri, genel metriklerin bir parçasıdır.

Diyalog. Hızlı destek yanıtları, insan tonu, olayların halka açık post-mortemleri.

10) Z Kuşağı altındaki ürün metrikleri

Huni: TTFD (ilk para yatırma zamanı), giriş/CUS adımlarında bırakma, onay-oran, ETA para yatırma/çekme.

Davranış: D1/D7/D30, seans sıklığı, medyan seans uzunluğu, "uyku'dan sonra yeniden etkileşim.

Sosyal: görevlere/turnuvalara katılım, parti oranı, UGC katkısı, "gözlemcilerin" payı.

Para kazanma: ödeme yapan dönüşüm, ARPPU, kozmetik payı, YG mevsimi.

RG/kalite: limit/zaman aşımı, gece sprintleri, bilet/1000 seans, gişede CSAT payı.

11) Gen Z ile çalışırken tipik hatalar

1. Aşırı yüklenmiş lobi ve afiş gürültüsü.

2. Durum/komut istemi olmadan 5-7 ekranda onboarding.

3. Adres yükseltme yerine "halı" bonusları.

4. Agresif zamanlayıcılar ve karanlık desenler - itibar hasarı.

5. Şeffaf ETA/komisyonlar ve geri dönüş yolları olmadan nakit masası.

6. Canlı mermiler çok uzun ve "havasız".

7. Sosyal mekanik ve UGC'yi görmezden gelin.

12) Vaka eskizleri (genelleştirilmiş)

"Afişler Yerine Görevler. Favori sağlayıcılarınız için kişisel görevler - ortalama vager'ı artırmadan oturum sıklığının + %12-18'i.

"Statüleri olan kasiyer. "ETA +'nın UI'de reddetme nedenleri - tamamlanmış depozitoların + %7-10'u − biletlerin %25'i.

"Kısa öğretici. "30 saniyelik demo mekaniği - bahislerde daha az hata, daha yüksek D1 tutma.

13) 90 günlük adaptasyon yol haritası

Gün 1-15 - Teşhis

Sürtünmeli harita: onboarding/KUS/yazarkasa.

Lobi denetimi: ≤ 6 raf, arama, etiketler.

Arayüzdeki RG çerçeveleri (limitler/zaman aşımları/gerçeklik kontrolleri).

Gün 16-45 - Hızlı Kazanır

Ödeme sırasında durum ve ETA, tek dokunuşlu yöntemler, geri dönüş.

Kısa öğreticiler ve mikro ipuçları.

Görevler D0-D7, kısa etkinliklerin takvimi.

Genel sayfa "dürüstlük ve istikrar" (RTP/uptime/p95).

Günler 46-75 - Sosyal tabaka

Parti özellikleri, mini turnuvalar 24-72 saat, toksisite olmadan itibar.

UGC kılavuzu/kuralları, moderasyon.

Şeffaf T&C ve RG kısıtlamaları ile Creator programı.

Gün 76-90 - Deneyler ve Ölçek

A/B onboarding (alanlar/sipariş/ipuçları), tekliflerle coğrafi bölünme.

SLO/RG'de korkuluklar, kanarya sürümleri.

C düzeyi rapor: metrikler, dersler, sonraki döngü.

14) Kontrol listeleri

Onboarding ve gişe

Kayıt ≤ 90 saniye, otomatik istemler ve durumlar.
Tek dokunuşla yöntemler, şeffaf komisyonlar ve ETA.
Geri dönüş yolları, başarısızlık nedenleri, geri çekilmeler.

Vitrin ve içerik

≤ 6 raf, arama ve hızlı etiketler.
Görevler/mevsimler, takvim 24-72 h olaylar.
Yuvarlak tarih ve görünür kurallar.

Sosyal ve UGC

Parti modu, özel odalar, gözlemciler.
UGC politika, ılımlılık, yazarlık.
Yaratıcı kılavuzu ve beyaz komut dosyaları.

RG ve güven

Sınırlar/zaman aşımları/gerçeklik kontrolleri 1-2 dokunuşta.
Risk sinyalleri için promosyonun devre dışı bırakılması.
Dürüstlük sayfası: RTP/uptime/p95/post-mortems.

15) Alt satır

Z kuşağı zamanla ve güvenle oy veriyor. Onlar için, dikkatlerine saygı duyan (hızlı giriş, "temiz" vitrin) bir ürün kazanır, sosyal doğasını tanır (misyonlar, parti modu, UGC), dürüstçe ekonomiyi gösterir (kurallar/ETA/tekrarlar) ve refahı korur (RG-by-default). Bu tür ürünler üreten ekipler, kayıtlardan daha fazlasını elde eder - sadık bir çekirdek ve öngörülen LTV büyümesi.