Crypto Casino
Torrent Dişli
Bir kumarhane ödemeyi geciktirirse nasıl davranılır
Geri çekilmeyi ertelemek bir cümle değildir. Hemen hemen her zaman, teşhis edilebilir ve çözülebilir: CCS/bahsi kapatın, sahtekarlık karşıtı tetikleyicileri ortadan kaldırın, yöntemi değiştirin veya doğru şekilde yükseltin. Aşağıda, fazladan günler harcamamak için adımlar, mesaj şablonları ve kontrol listeleri için özel bir eylem planı bulunmaktadır.
1) Normal bekleme pencereleri (yer işaretleri)
Durumunuzu tipik aralıklarla karşılaştırın. Zamanlamanız üst sınırın ötesine geçtiyse, teşhis ve tırmanmaya devam edin.
E-cüzdan: İşlemden 2-30 dakika sonra/Tamamlanan durum.
Yerel "örnek" ağları (SEPA Instant/PIX/PayID/FPS/UPI/SPEI): dakikalar ila onlarca dakika.
Kripto para birimleri: TXID'nin ortaya çıkmasından 5-60 dakika sonra (ağa/yüke bağlıdır).
Kartlar/bankalar: anlık raylarla - 1-3 saate kadar; Örnek olmadan - çalışma günü içinde 24 saate kadar.
PayPal: Otomatik onay anında 90 dakika.
2) Hızlı kendi kendine teşhis (10 dakika)
1. Ofisteki başvurunun durumu: Beklemede/Gözden Geçirme (KYC )/Risk/İşleme/Ücretli/Reddedildi.
2. Yöntem: E-cüzdan/kripto/örnek/harita - yukarıdaki "Zaman pencereleri'ile kontrol edin.
3. ACC/bonuslar/limitler: her şey kapalı mı? (adres, selfie, fon kaynağı; Bir vager; günlük harcama limiti).
4. Kripto mu? TXID var mı? Ağ/adres doğru mu? MEMO/Tag unutulmadı mı?
5. Ayrıntılar: Ayrıntıların sahibinin adı hesap profiliyle eşleşiyor mu?
6. IP/cihaz: önemli ölçüde değiştiler mi (VPN/yeni cihaz)?
Bir şey "kızarırsa" - düzeltin ve ancak o zaman destek yazın.
3) Destek olarak ne yazılacağı (bir daire içinde sürmemek için)
Önceden toplayın: çıkış kimliği, miktar, yöntem, ayrıntılar, durum ekranı, KYC durumu, kripto ile - TXID ve ağ.
Şablon # 1 - Tarafsız Durum İsteği
Şablon # 2 - Alternatif/Kısmi Çıktı İsteği
Şablon No. 3 - kripto arıtma
4) Tırmanma merdiveni (ne zaman beklemek ve ne zaman itmek)
Adım adım ilerleyin; Her adımın zamanını kaydedin.
1. Yönteminize göre normalin 0-2 saat üzerinde
Kibar durum isteği (şablon No. 1).
2. + 6-12 saat
Redo + request kısmi cashout/alternatif yöntem (şablon # 2).
3. + 24 saat
Operatör içinde tırmanma: bir bilet/vaka numarası, ödemeler için SLA ve kıdemli bir uzman temas isteyin.
4. + 48 saat veya daha fazla (tam sessizlik veya sistem sorunu ile)
Operatöre resmi şikayet (e-posta/form ile), paralel olarak - düzenleyici/ADR'ye bir şikayetin hazırlanması (yargı yetkisi varsa).
Resmi şikayet Mini-şablon
Ben, [isim], [tarih/saat]'den [yöntem] ile [miktar, para birimi] çıktısını istedim. Mektubun yazıldığı sırada, [saat/gün sayısı] belirtilen son teslim tarihlerinin ötesine geçmişti. KYC tamamlandı, bonus yükümlülüğü yok, limit aşılmadı. Lütfen ödemeyi tamamlayın veya net bir ETA ve gecikme nedeni belirtin. Aksi takdirde, denetçi/ADR ile iletişime geçmek zorunda kalacağım.
5) Ne sıklıkla yavaşlar - ve hemen nasıl onarılır
KYC başarısız oldu/adres/talep edilen fonların kaynağı - okunabilir belgeleri indirin (adres - 3 aydan eski değil), bilete cevap verin.
Yeni detaylar/miktarın sıçraması - ayrıntıları onaylayın, daha önce kullanılan yönteme küçük bir test çıkışı yapın.
VPN/kararsız IP - VPN'yi devre dışı bırakın, önceki cihazdan/tarayıcıdan gelen isteği yeniden deneyin.
Bahis/aktif bonus - koşulları kapatın veya gelecek için bonusları devre dışı bırakın.
Kripto ağı aşırı yüklenmiş/düşük ücretli - komisyonu hafife almayın, mümkünse hızlı bir ağ seçin (TON/TRC-20/SOL/L2), MEMO/Tag'i kontrol edin.
6) "Hızlı ray'a geçin (operatör izin veriyorsa)
Uzun süren bir bekleyişle, alternatifleri sorun:- Yurtiçi: yerel anlık ağlar veya e-cüzdan.
- Sınır ötesi: Test dilimiyle hızlı ağda (TRC-20/TON/SOL/L2) kripto.
- Kartlar: Yalnızca ihraççı anlık ödemeleri destekliyorsa, aksi takdirde - en hızlı yol değil.
7) Dock paketi "hazır" (herhangi bir kontrolü hızlandırır)
Kimlik: Pasaport/kimlik + selfie.
Adres: Fatura/banka ekstresi (≤ 3 ay).
Fon kaynağı (büyük miktarlar için): maaş sertifikası/sözleşme/fatura/beyan.
İşlem günlükleri: uygulama kimliği, durum ekranları, kriptolu - TXID, ağ, adres, MEMO/Tag.
8) Yapılmaması gerekenler (gecikmeyi şiddetlendirir)
Sohbeti her 5 dakikada bir spam yapın, yöntemi ve ayrıntıları "anında" değiştirin.
"Güvenlik" uğruna VPN'i etkinleştirmek, dolandırıcılık karşıtı bir tetikleyicidir.
Eskisini kapatmadan önce yeni bir büyük nakit çıkışı yapın.
Belge isteğini görmezden gelin veya ekleri olmayan ortak ifadelerle yanıt verin.
9) Belirti - neden - eylem tablosu
10) Son hat: regülatör/ADR (gerekirse)
Operatör lisanslıysa ve dahili son tarihler bozulursa:1. Dosyaları toplayın: başvuru kimliği, yazışma, durum ekranları, KYC onayları, ifadeler/TXID.
2. Kısa bir arsa yazın: tarihler, miktarlar, yöntem, nerede "sıkışmış", hangi adımlardan geçtiğinizi (biletler/tırmanma), ne elde etmek istediğinizi (zamana göre ödeme/düzeltme/yanıt).
3. Formlarını ve kanıt gereksinimlerini gözlemleyerek uygun kanala (düzenleyici/ADR) itiraz gönderin.
Eskalasyon öncesi kontrol listesi
+ Yöntemi kullanarak tipik pencerenin üst kısmının ötesine geçti.
+ CCM/bahis/limitler - kapalı/içeride.
+ VPN devre dışı, IP/cihaz kararlı.
+ Kripto için: TXID var, ağ/adres/MEMO doğru, onaylar kontrol edilir.
+ Şablon No. 1/No. 2 destek olarak gönderildi, bilet numarası var.
+ Dock paketi monte edilir (ID, ekran görüntüleri, özetler).
Doğru eylem dizisi saatler ve günler kazandırır: Son tarihleri kontrol ettik - CCM/limitleri/yöntemini kontrol ettik - doğru şekilde iletişim kuran destek - kısmi/alternatif bir sonuç sundu - kurallara göre tırmandı. Dock çantasını elinizin altında tutun, her adımı kaydedin ve gereksiz yere ayrıntıları değiştirmeyin - bu ödemeyi hızlandıracak ve tekrarlanan gecikme olasılığını azaltacaktır.