賭場與大眾文化
荷蘭的賭場是城市場景和大眾文化的一部分,不是「沒有規則的夜島」。在這裏,娛樂與旅遊,美食,博物館和音樂場所相連,嚴格的責任標準使體驗變得可預測和安全。對於旅行者來說,這是該計劃的另一個晚上項目。對於城市來說,是形象和經濟印象的工具。
1)賭場如何進入旅遊路線
城市生態系統。在博物館和運河之後的晚上,遊客去餐廳,然後去荷蘭賭場大廳:現場輪盤/二十一點,撲克活動,音樂會合作。
度假村和海岸。Zandvoort(海洋,賽道,靠近阿姆斯特丹)和Valkenburg(度假山谷)提供了經典的「賭場之夜」選項。
大城市。阿姆斯特丹、鹿特丹、Utrecht、The Hague--這裏的賭場是文化周末的一部分:白天的展覽、表演和晚上的餐桌。
2)大眾文化: 從電視到生活場景
媒體形象。在報告和生活方式中,賭場顯示為「禮貌娛樂」:著裝要求,服務,規則培訓。
活動現場。主題之夜,站立,現場音樂會,gastro合唱團(當地廚師,品酒)是「城市之夜」的形式,沒有尖叫聲和超聲波。
撲克節。比賽周吸引了體育遊客:從「附帶活動」到廣播的重大活動。
3)體驗經濟: 城市得到什麼
額外的「酒店之夜」。賭場的活動日歷會增加住宿時間和平均旅行支票。
美食和運輸。相關行業的收入:餐館,出租車,停車場,晚咖啡館。
形象與平衡。賭場通過設置規範的晚間休閑形式來遏制「混亂的夜景」。
4)遊客的責任和信任
KSA,CRUKS,18歲以上。在入口處進行身份檢查,跨操作員自我檢查;在網上和離線中,規則是統一的。
UX安全性。可見的限制,平靜的聲音效果,缺席「幾乎贏了」;培訓新手的桌子規則。
EN/NL上的通信。限制備忘錄,獲得支持和規則;在網上-快速且易於理解的付款。
5)路線和合作(案例)
Amsterdam Combo.白天-Rijksmuseum/Moco+頻道;晚上-美食套裝和桌子/表演。
Rotterdam Modern Night.建築之旅,在Witte de Withstraat的酒吧跳躍,然後是現場輪盤賭和迷你音樂會。
Sea & Spin (Zandvoort).海灘,沖浪咖啡館,日落,之後是大廳的簡短會議。
Valkenburg Relax.溫暖的日子+晚餐+平靜的夜晚與撲克側活動。
6)2021年後在線: 數字旅行延續
約會門檻。遊客從持牌人那裏測試在線桌子/插槽。nl品牌(NL/EN接口,iDEAL),然後訪問離線大廳-反之亦然。
忠誠度不過熱。跨渠道程序圍繞服務(加速驗證,歡迎規則課程)而不是激進的激勵措施構建。
信息透明度。具有RTP/規則和演示模式的遊戲卡可以減少第一次訪問的焦慮。
7)遊客「出於興趣」: 細分市場和期望
城市法蘭。需要簡短的格式:60-90分鐘的遊戲,二十一點迷你學校,可以理解的限制。
體育迷。比賽+在許可的電路下註,然後-晚上在大廳與朋友。
文化美食家。「博物館+晚餐+表演+桌子」包,提前開始,躺到午夜。
撲克愛好者。一組比賽具有清晰的布林德結構和固定的開始。
8)客人禮儀及服務
Dress & Welcome.尊重著裝要求,沒有勢利;迎新餐桌。
培訓。EN/NL輪盤/二十一點的簡短大師班(15-20分鐘)。
海德「負責任地玩」。清單備忘錄:限制,休息時間,會議持續時間。
替代方案。放養區,迷你舞臺,雞尾酒吧-暫停作為UX的一部分。
9)對於DMO/城市: 如何與賭場合作
日歷同步。賭場外的展覽,節日,足球比賽→晚間表演/衛星。
City-Pass/Bundle.「博物館+運輸+賭場晚間活動」套餐對促銷有輕微限制。
形象和安全。規則溝通(18+,CRUKS,限制)-在旅遊門戶網站;這增加了信心。
10)對於運營商: 旅遊體驗支票清單
1.EN/NL-onbording和時間表中的「規則學校」。
2.短格式。會話時間為60-90分鐘,開始桌子,虛構限制。
3.夥伴關系。博物館,劇院,美食,體育-橫向照明海報。
4.負責UX。計時器,暫停,可見限制;放棄黑暗模式。
5.在線全渠道。演示模式,iDEAL,透明的結論;單一限額和CRUKS幫助。
6.團隊腳本。同情服務,de升級,過熱跡象的幫助路線。
11)風險以及如何降低風險
嘈雜的團體(堆棧聚會)。提早預訂,行為規則,必要時是單獨的區域。
過量促銷。強烈的頻率和語言限制,禁止18-24的侵略性離場。
季節性。博物館的夏季海灘/秋冬是活動日歷和「規則學校」的動態時間表。
在荷蘭,賭場是城市生態系統中的文化服務:旅遊之夜的一部分,與博物館,美食和音樂會兼容。KSA/CRUKS的嚴格標準和誠實的UX將這次訪問變成了「安全冒險」,情緒與框架相鄰。這個城市獲得形象和收入,客人獲得高質量、可理解和尊重的體驗。