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行業工作

葡萄牙是一個成熟的市場,其格式多種多樣:地面賭場和賓果遊戲廳,Jogos Santa Casa國家彩票,體育博彩和不斷增長的在線iGaming。圍繞它們形成了廣泛的就業生態系統:客廳服務和場景,IT和支付基礎設施,合規性和分析,MICE和旅遊業。下面-這些角色是什麼,需要什麼技能,主要就業中心在哪裏。


1)工作集中在哪裏

裏斯本和裏維埃拉(Estoril/Cascaisch):賭場、演出、餐廳、MICE場地、運營商辦公室和供應商。

Algarve (Vilamora, Albufeira, Quarteira):度假勝地賭場,晚間行業,季節性職位空缺,活動。

波爾圖和北部(Pova di Varzin,Eshpinho):歷史悠久的賭場,賓果遊戲,技術辦公室和區域聯絡中心。

在線部門(整個國家):混合/遠程格式-開發,支持,風險管理,RG/AML,市場營銷。


2)前臺和「大廳」: 客人看到的職業

Krupier/經銷商(輪盤賭、二十一點、撲克):贈送技術、禮儀、投註數學、語言知識(PT/EN)。

進餐老板和主管:控制桌子,輪班,限制,解決有爭議的情況。

主持人和VIP經理:客人陪同,忠誠度計劃,演出/餐廳。

收銀員/銀行家,提卡辦公室:接收/發行籌碼,收銀員控制,KYC。

舞臺和活動:導演,聲音/燈光,藝術家,舞臺經理是晚間產品的核心。

F&B和來賓服務:禮堂經理,侍酒師,廚師,調酒師,MICE上的客房服務。

技能:以客戶為中心,抗壓力,英語+基本西班牙語/法語,了解RG規則。


3)安全、合規和負責任的遊戲

RG官員(響應遊戲):限制政策,自我體驗,行為觸發,員工培訓。

AML/KYC分析:身份驗證,資金來源,交易監控,警報處理。

風險管理員(fraud/bonus abuse):防氟化ML,黑色設備/模式列表,測試購買。

物理安全和CCTV:訪問控制,事件報告,與當局的互動。

技能:監管,文件處理,使用監控系統,註意細節,英語商務。


4)技術和產品(在線部門和現場工作室)

開發人員(Frontend/Backend,移動):集成了付款網關(Multibanco,MB Way),獎勵引擎,遊戲目錄。

DevOps/SRE/雲:Kubernetes,CI/CD,編譯,SLA監視,災難恢復計劃。

Data&BI:分析師,數據工程師,ML專業人員(再生,細分,RG信號,防凍劑)。

QA/RNG和實時內容認證:測試矩陣,兼容性,性能,監管機構報告。

現場遊戲工作室:制片人,導演,相機/燈的技術操作員,框架中的主播/主持人。

技能:SQL/Python/JS/TypeScript,CI/CD,雲服務,行為分析,UX研究。


5)付款和財務

支付運營商:存款/收款人路由,被拒絕交易的分析,與銀行的夥伴關系。

財務主計長和會計:GGR報告,稅收,royalti提供商,審計。

Treasury/finplan: Cash Flow、貨幣兌換、風險管理。

技能: 精通,Excel/BI,了解本地收費軌道,註意監管時間.


6)營銷,CRM和內容

CRM經理和還原:細分,信件/推送鏈,錦標賽,腰果,A/B測試。

附屬經理:網絡,CPA/RevShare,品牌,反激勵控制。

SMM/community/流媒體:內容計劃,節制,具有本地風味的裝飾(fadu,美食)。

撰稿人/本地化者:PT-PT/EN文本,負責任的措辭,促銷的法律正確性。

設計/UX:接口,橫幅,適應,可讀性獎勵條件。

技能:漏鬥分析,GDPR衛生,當地文化和語言感。


7)彩票和零售(Jogos Santa Casa)

零售經營者: 銷售點管理,售貨亭培訓,商品銷售.

彩票產品經理:發行數學,促銷發行,合作夥伴關系。

聯系中心和劄幌:票務檢查,付款/截止日期咨詢,RG通知。

技能:溝通,了解獎品發放程序和重大獎品的稅收部分。


8)MICE和旅遊業

B2V銷售/活動經理:企業套餐、會議、宴會計劃。

物流協調員:接送、計時表演/品嘗、漫遊「酒店→餐廳→賭場」。

合作夥伴經理:高爾夫俱樂部,碼頭,釀酒廠,博物館。

技能:活動計劃,談判,英語/西班牙語,服務思維。


9)職業曲目: 如何成長

大廳→管理:谷物→維修老板→班長→大廳主任。

合規性:KYC代理商→ AML分析師→ RG官員→合規性主管。

Техника: QA → Junior Dev/DevOps → Tech Lead → Head of Engineering.

Data/BI:分析師→ 高級分析師/ML →數據產品主管。

營銷:CRM專家→產品營銷員→重組/營銷主管。

MICE:協調員→活動制作人→方向主管。


10)技能和培訓: 市場上的價值

語言:PT-PT+英語;加分-西班牙語/法語。

Soft skills:服務,溝通能力,道德,抗壓力,輪班工作。

Hard skills:投註數學,Excel/SQL,RG/AML基礎,UX基礎,本地支付方法的知識。

認證:合規/AML,項目管理(PMI/Agile),信息安全(ISO基礎)。

產品組合和案例:用於營銷/設計-具體的廣告系列和指標;對於技術人員-git/產品結果。


11)季節性,時間表和工作格式

阿爾加維(Algarve)的季節性:夏季高峰(前排辦公室/活動人員),淡季-室內活動。

更換圖表:大廳的夜晚,在線部門的混合。

遠程:那些角色,分析師,sapport 24/7與分布式命令。


12)2030年就業趨勢

在線部門和現場工作室的增長:對實時內容制作人Dev/DevOps,Data/ML的需求。

加強RG/AML:擴大行為分析和監控團隊。

移動UX和付款:集成專家Multibanco/MB Way,移動腳本上的防凍劑。

具有本地風味的內容:創意,本地化,圍繞葡萄牙主題的社區管理(法杜,海洋,美食)。

MICE復興:「會議+晚間節目」混合格式,對B2B銷售的需求。


13)申請人的快速支票清單

1.確定軌道:大廳/服務,合規,那些,營銷,MICE。

2.滾動英語和RG/AML基地;對於那些-SQL/腳本,對於大廳-遊戲規則和禮儀。

3.準備帶有指標和建議的產品組合/案例。

4.為輪班和季節性(Algarve)、壓力場景訪談做好準備。

5.選擇具有透明的RG政策和增長的持牌雇主。

14)雇主支票清單

1.投資於前臺培訓和RG文化。

2.建立職業階梯和導師(大廳→管理;初級→領導)。

3.投資於AML/RG分析和自動化。

4.將人力資源與旅遊日歷(Estoril/Algarve)同步,發展MICE方向。

5.支持多語言服務和包容性環境。


底線:葡萄牙的賭博行業不僅是桌子和插槽,而且是從舞臺和招待到IT、數據和合規的大勞動力市場。裏斯本裏維埃拉(Estoril)和阿爾加維(Algarve)正在線下創造季節性需求,在線行業正在全國範圍內發展高科技角色。那些選擇職業的人應該專註於服務、語言、數字技能和負責任的遊戲文化--這使得直到2030年的地平線上持續增長。

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