監管者:Serviçode Regulação e Inspeção de Jogos
Serviçode Regulação eInspeçãode Jogos(SRIJ)是葡萄牙的國家賭博監管機構,活躍於葡萄牙賭博協會。它負責地面賭場(根據Lei do Jogo/DL 422/89)和在線市場(根據RJO/DL 66/2015)的許可和監督,以及檢查,合規性,廣告控制和玩家保護。
1) SRIJ的作用和任務
許可和特許權。在既定的「遊戲區域」中授予和延長地面賭場特許權;註冊在線賭場/賭註,撲克等的許可證。
監督和檢查。它對場地和在線運營商進行定期和計劃外檢查,對KYC/AML程序進行審計,對收益計算,現金交易和頭獎進行檢查。
認證和技術控制。批準遊戲類型、RNG/內容提供商要求、報告 API、事件日誌和監控系統。
廣告和傳播。監督遵守商業賭博報告規則,包括年齡障礙和溝通語氣。
負責任的遊戲(RG)。要求經營者自我約定機制、存款/時間限制、「現實支票」、可見的警告和獲得援助的機會。
財政輪廓。伴隨並列出稅收/費用,核對費率/收益總量,並控制報告的正確性。
打擊非法在線。啟動鎖定,維護未經許可的站點/鏡像註冊表,並與執法部門和付款提供商進行交互。
2)結構和相互作用
Turismo de Portugal → SRIJ.政策和戰略-在旅遊局一級;業務監督和執行-在SRIJ。
與其他部門的協調。Finmonitoring(AML),數據保護,消費者監管機構,地方市政當局(通過「土地」),廣告監管機構。
國際合作。與歐洲同行分享做法,參加非法市場、廣告和RG工作組。
3)地面段: 什麼控制SRIJ
遊戲區和特許權。競爭程序,投資承諾,大廳,營業時間和非遊戲服務(F&B,表演,MICE)的要求。
操作協議。桌子和插槽法規,售票處/頭獎控制,視頻監控,登錄庫和爭議解決程序。
人事標準。錄取和培訓人員,負責職位(合規官員),RG協議和安全知識測試。
ESG和旅遊整合。註意環境法規,噪音/交通,可用環境;與城市和turofis的互動。
4)在線市場: 許可證和技術
雜貨許可證。分別用於投註(賠率/池),賭場遊戲,撲克等;一個組內的組合是可能的。
付款環路和KYC/AML。嚴格識別(年齡/個性),檢查閾值下的資金來源,制裁和地理過濾器,交易日誌。
報告和API。按投註/獲勝,遊戲事件,資產負債表,交易的統一上載格式;用於遠程監視的集成。
內容提供商。遊戲引擎和RNG僅經過認證;具有容錯性、日誌和計算重現性的操作。
球員保護。限制,超時,純結果遊戲歷史,引人註目的RG橫幅和界面中的「現實支票」。
5)廣告和溝通: 基本原則
18歲以上和缺乏「英雄化」。禁止承諾輕松賺錢,呼籲社會成功,呼籲青年觀眾。
格式和頻率。媒體/超時插槽限制,嚴格的頻率控制,禁止侵入性做法;透明內容的優先級。
影響者和俱樂部媒體。只有成年觀眾,打折者,中性語氣;運營商和場地均負責。
6)制裁和執法
行政措施。處方,罰款,暫停個別產品/活動活動。
刑事平面。對於嚴重違規行為,與執法機構的互動。
黑名單和鎖定。添加/排除域的程序,使用付款系統來阻止周轉。
7)透明度、報告和投訴
合並註冊表。發布有效的許可證/特許權,經認證的遊戲/提供商列表。
市場統計。營業額,收益,稅收,RG指標-匯總並保護個人數據。
求助機制。接收玩家和運營商的投訴,審查時間,升級程序和解釋性報告。
8)業務重要: 運營商賬單
1.許可證/特許權。檢查許可證數量、時間表、活動區域。
2.技術轉換。RNG/遊戲證書,註冊表協議,報告SLA,「替換」計算的日誌。
3.KYC/AML.一套完整的程序,SoF/SoW閾值,制裁清單,異常監測,團隊培訓。
4.RG設計。「1-2點擊」的限制/超時,可見的警告,具有凈結果的遊戲歷史,獲得幫助的機會。
5.廣告。創意的法律篩選,年齡定位,頻率控制,批準註冊。
6.事件和投訴。響應SLA,通信模板,回報/重新計算策略。
7.報告和稅收。卸載的準確性,投註/中獎單位的對賬,稅收/費用計算的透明度。
9)對城市和自治很重要(對於「土地」)
聯合計劃。季節性,事件和運輸負荷圖;來賓的沈默和流動規則。
非遊戲經濟學。通過美食,表演和MICE穩定的晚間就業減少了對純粹遊戲收入的依賴。
RG和聲譽。多語言客串,與NCO合作,透明反饋渠道。
10)2025-2030年趨勢與挑戰
將交通汙水排入「白色」路段。打擊非法網站,發展快速合法支付。
隱私和數據。平衡個性化和PDn保護,審核算法。
新格式。圍繞戰利品箱、幻想模型和電子競技的討論--同時保持堅韌的RG框架。
監督技術。API監視,檢查自動化,基於風險的監督,優先考慮高風險區域。
SRIJ是葡萄牙「誠實負責任」的寶石模型的核心。它結合了嚴格的監督,透明的許可證,受保護的技術顧問和強大的RG政策-在線和「地面上」。對於操作員來說,這意味著合規性和產品質量很高;對於城市和旅遊業-可預測性,安全性和可持續娛樂經濟。