社會方面：控制ludomania

西班牙正在圍繞「首先安全」原則制定賭博政策。監管機構正在加強早期風險檢測工具，運營商必須將自我約束、警告和援助路線納入產品。目標是保持娛樂的控制，人們和家庭有明確的方式及時停止並獲得支持。

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1）對「問題遊戲」的理解"

Ludomania是一種遊戲控制障礙：癡迷的思想，失去時間和金錢的管理，否認後果。

風險區域是「情緒上」的頻繁遊戲，加息，試圖「反彈」，在家/工作中的沖突。

西班牙的規範方法：預防，早期信號，援助的可及性和運營商的責任。

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2）玩家關鍵工具（在線和離線）

1.限制：存款，損失，會話時間，賽車次數。

2.計時器和提醒：遊戲中的時間通知，「冷卻」休息。

3.活動歷史記錄：存款/收據、時間和凈結果的透明統計數據。

4.自我排序：將自己列入官方的賭博禁令登記冊（用於在線和地面大廳，具體取決於地區）。

5.過濾器和鎖定器：軟件解決方案/設備設置,以限制對賭博網站的訪問。

6.多語言支持：大型。es操作員-西班牙語和英語最低限度，聊天室和幫助電話。

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3）西班牙運營商的職責

人格驗證（KYC）和18歲以上的年齡障礙。

風險細分：監視「密集模式」（頻繁存款，隔夜會話，利率急劇變化）並主動與客戶聯系。

標記和警告：界面、促銷頁面和應用程序中可見的RG消息。

溝通有限：禁止積極獎勵和針對弱勢群體；應客戶要求定制的「凍結」營銷。

幫助路線：引人註目的自我排斥鏈接，限制說明，支持服務聯系人。

員工培訓：前線和劄幌接受風險識別和正確溝通場景的培訓。

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4）保護未成年人和家庭

技術障礙：嚴格的年齡檢查，沒有KYC就不可能進行全面比賽。

家長控制：系統設備設置、應用商店的家庭配置文件、站點阻止器。

家庭衛生：一般密碼不存儲，銀行卡-具有雙因素認證，支出報告-向成年家庭成員發出通知。

溝通：討論無汙名遊戲的主題--作為自我管理的財務和情感技能。

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5）早期自我診斷： 信號支票清單

比計劃更長的時間；隱藏時間/金額。

提高賭註「收回丟失」。

借錢，賣東西或因遊戲而轉移強制性付款。

當無法玩耍時，變得煩躁不安。

如果您註意到2-3或以上的項目-設置限制並進行「暫停」，請考慮自我排斥並尋求建議。

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6）現在該怎麼辦： 6步計劃

1.啟用限額：所有使用平臺上的存款/損失/時間。

2.設置時間表：不在特定時間後播放,每小時至少15-30分鐘「暫停」。

3.關閉財務漏洞：從瀏覽器/應用程序中刪除保存的卡,啟用2FA和銀行通知。

4.使用鎖定程序：安裝限制訪問遊戲網站的軟件/擴展。

5.告訴親密者：商定「財務第二眼」2-3周的支出。

6.分配與專家的對話：家庭醫生，心理學家，專業非營利組織-即使是一次會議也有助於制定戰略。

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7）援助和支持

醫療網絡：從家庭醫生/心理學家開始；方向取決於自治社區。

NCO和互助團體：匿名賭徒的西班牙分支機構（JugadoresAnónimos）和其他成癮行為組織。

緊急情況：如果出現危機跡象（對自己/他人的威脅），請撥打112-歐盟的單一緊急服務號碼。

對於親人：要求個人咨詢-如何在不加強防守和內疚感的情況下談論這個問題。

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8）廣告和內容： 如何區分正確提交

沒有「輕錢」和「無風險戰略」的承諾。

有年齡標記，警告和限制/自我排斥說明。

沒有針對年輕人的圖像，也沒有壓力「現在就」。

「靜音按鈕」可用-根據客戶要求禁用促銷通信。

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9）健康平臺度量（監管機構和社會正在考慮）

設置限制的活躍玩家比例。

對風險模式作出反應的時間（主動接觸/限制）。

通往幫助的途徑：從大堂到自我排斥頁面/支持電話的點擊次數。

創意純潔：遵守廣告規則和RG消息的可見性。

員工培訓：認證範圍和頻率。

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10) FAQ

可以取消自我排斥嗎？

是的，但按照規則規定的順序和時間：「冷卻期」和正式確認請求。

所有網站是否都同時設置限制？

沒有。在您擁有帳戶的每個平臺上安裝它們。同時使用設備/瀏覽器級別的攔截器。

將錢轉移到「遊戲」卡上是否有幫助？

相反：最大控制和報告，最小的「口袋」。一種主要的付款方式+嚴格的限制。

可以用有限的預算「負責任」地玩嗎？

是的。負責任的遊戲不是缺乏遊戲，而是控制：限制，暫停，透明度和停止的意願。

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西班牙的Ludomania控制系統由三個支柱組成：知識淵博的玩家，可以理解的工具，負責預防風險的操作員以及具有嚴格標準和可用援助網絡的國家。如果遊戲不再是娛樂-暫停,打開限制,與專家交談,並在必要時激活自我體驗。這是恢復控制的正常而有力的步驟。