賭場部門工作(巴哈馬)
導言: 為什麼空缺越來越大
巴哈馬經歷了歷史性的旅遊高峰--2024年有1122萬次訪問,這增加了度假村對賭場員工和相關服務(F&B、安全、IT、營銷)的需求。對於就業市場來說,這意味著在美國最大的賭場酒店中扮演更多的起步角色和快速的職業生涯。
雇主地圖: 工作重點在哪裏
亞特蘭蒂斯天堂島(Atlantis Paradise Island)是美國最大的私人雇主(據報道,該度假村共有6,500多名員工;就業集群包括賭場,酒店,娛樂,水上和海上設施)。職業頁面列出了數十個領域-從審計和工程到海事專家和簡報。
Baha Mar(拿騷)是具有獨立職業門戶的大型就業集群;包括大型賭場(1100多個插槽,119個輕量級桌子)和體育書籍,對經銷商,插槽技術人員,主機,插槽地板分析師和維修區經理產生了需求。
監管機構:巴哈馬斯遊戲委員會-雇用檢查員,合規性,PR/通信和 IT基礎架構專家;任務-監督遊戲法/法規的誠實和合規性(2014/2015)。
賭場和「okolplakino」的工作類型"
1)遊戲廳(房屋前線)
經銷商(輪盤/二十一點/七葉樹/螃蟹)-分發,節奏控制,基本進站。
Pet-Boss/植物區系主管-輪班管理,限制,爭議解決。
玩家主機/VIP主機是常客的陪同,綜合政策,跨餐廳/節目。
出納員Cage/信用分析師-支票/腰包/信用交易,KYC。
Sportsbook出納員/主管是投註接收器,直播線,AML控制器。
(需求是由流量的增加和度假村產品線的擴展推動的。)
2)技術和分析角色(Back of House)
插槽技術員/ETG專家-維護1,100多臺機器和電子辦公桌,預防/維修。
插槽性別/GGR報告分析師-監視加載,旋轉,優化遊戲組合。
IT安全/網絡工程師-支持CCTV系統,收銀機和遊戲網絡,事件保護。(即使監管機構也在IT職位上發布招聘)。
3)合規與監管
遊戲委員會檢查員-大廳和報告檢查,AML/KYC控制,符合2014/2015法案。
許可專家/PR-與運營商/公眾的溝通。
4)相關服務(度假勝地生態系統)
安全,F&B,housekeeping,MICE協調員,營銷/DJ,商業/零售-對於「完整」的客人體驗至關重要,並且經常將KPI與賭場流量聯系起來。(設置通過度假村的職業頁面。)
技能和要求
服務和溝通:英語,友好,與多元文化的郵輪和航空新聞觀眾合作。
誠實和遵守規則:背景支票,符合Gaming Act/Regulations規範。
數字素養/對細節的關註:結帳、計數、頁數和頁數。
技術和IB:插槽/網絡的基本診斷,網絡衛生(尤其是對於體育書/ETG)。
圖形和季節性
高峰班次來自「郵輪日」和旺季(冬季/春季)。隨著創紀錄的2024年旅遊流量,度假村擴大了招聘範圍,以關閉夜間交通浪潮和MICE活動。這增加了靈活的時間表(晚上/晚,周末)和多層(桌子+促銷活動)的需求。
職業軌道: 從哪裏開始,如何成長
從經銷商/出納員→維修主管→維修經理/運營經理開始。
插槽助理→插槽技術員→高級插槽技術員/性別分析師(混合和KPI責任增加)。
貸款/自由分析師→ cage&credit經理。
合規官員→監管機構的督察/主管。
兩個平臺(亞特蘭蒂斯,巴哈瑪)都設有活躍的職業門戶,各部門之間輪換。
如何安置: 實用支票清單
1.度假村下的個人資料(遊戲/平面,酒店,技術)。
2.證書/培訓:基礎經銷商/出納員課程;技術人員-EGM/ETG的經驗,IT-網絡/IB的經驗。
3.面試+背景調查(賭場標準)。
4.準備在晚上/每季輪班。
職位空缺在度假村的官方職業門戶網站和教授目錄中公布。
就業的經濟影響
WTTC的全球評估強調,Travel&Tourism是一個系統性雇主(2024年全球大約十分之一的工作崗位),巴哈馬是一個旅遊業是「錨點」產業的國家。這解釋了賭場幹部的需求與旅遊周期的直接關系。
挑戰及如何應對
季節性和「鋸齒狀」遊輪流量-通過交叉培訓(經銷商↔主機,插槽↔ ETG)來幫助。
合規性/AML要求是「運營商↔調節器」捆綁在一起的培訓和數字流程投資。
技術-對遊戲網絡,相機,運動簿平臺的IT/IB專業人員的需求不斷增長。
候選人在哪裏看
Atlantis Careers/「Join the A-Team」是大量的空缺和公司內部過渡。
Baha Mar Careers-賭場/插槽工程/招待中的角色。
遊戲委員會-檢查員,PR/合規性/IT。
創紀錄的旅遊流量推動了Bagam賭場集群的就業增長--主要是在拿騷/Paradise Island的兩個主要度假勝地。對於候選人來說,這是具有快速輸入角色,明確服務和合規性要求以及可理解的運營,技術和IT增長軌跡的市場。對於行業來說,一個信號是加強時間表的培訓和靈活性,以穩定地將旅遊需求浪潮轉化為服務質量和收入。