賭場作為旅遊業務的一部分(哥斯達黎加)
哥斯達黎加不是拉斯維加斯的「大型酒店」,而是緊湊而友好的酒店賭場模式,遊戲室是酒店或度假村的一部分。這種嵌入使賭場成為休閑的邏輯元素:晚上是遊戲和酒吧,白天是海洋,遊覽和水療中心。因此,旅行者(便利和安全性)和行業(平均支票,下載和就業的增長)都受益。
1)賭場如何融入旅遊生態系統
一站式格式。客人在同一建築群內生活,吃飯和玩耍;不需要交通和長途交通。
與酒店基礎設施的協同作用。賭場通過提升RevPAR和TRevPAR來支持餐館,酒吧,演出節目,水療和娛樂。
安全和服務。酒店環境(安全、ID檢查、攝像頭)可提高舒適度,減少新來者的障礙。
可用性。較小的最低費率和講英語的工作人員使這種體驗對來自美國,加拿大和歐洲的遊客友好。
2)地理: 賭場放大旅遊流量的地方
聖何塞/埃斯卡蘇。首都商務和文化旅遊區:許多「城市」酒店賭場,方便搭配美食和購物。
Hako(Jacó)。海灘集群和夜生活:面向晚間度假的「海洋+賭場」度假勝地。
蓬塔雷納斯。海濱,遊樂周末,室內大廳經典酒店。
利比裏亞(瓜納卡斯特)。「通往北部海灘的門戶」:緊湊的「機場外」賭場和沿海城鎮,在遊覽後進行晚間會議。
3)旅遊業的經濟與影響
非季節性收入驅動程序。遊戲室消除了季節性:由於晚上的活動,客人在低季停留的時間更長。
跨銷售。「住宿+晚餐+籌碼/遊戲信用」套餐,參加錦標賽的酒吧憑證,與旅行社合作。
就業和本地鏈條。經銷商,F&B,安全,IT/防凍劑,出租車和導遊-賭場正在「繁殖」酒店周圍的工作。
活力和MICE。撲克/二十一點錦標賽,體育廣播,晚間表演增加了工作日和休賽期的下載量。
4)來賓簡介和自定義腳本
海灘遊客(Hako/Puntarenas)。白天是海洋和遊覽,晚上是60-90分鐘的時段/輪盤,雞尾酒和輕音樂。
商務旅行者(聖何塞/埃斯卡蘇)。會議結束後,在首都舉行了簡短的會議,通常與晚餐和酒吧聯系在一起。
外籍人士/百歲老人。他們喜歡定期的小限制,熟悉的桌子,忠誠度計劃和寧靜的氣氛。
新手。他們從低賭註和簡單的遊戲(插槽,輪盤賭遊戲)開始,欣賞員工的友善和經銷商的指導。
5)產品和內容: 賭場在酒店提供什麼
遊戲。插槽,視頻撲克,輪盤賭和二十一點;大型大廳設有運動鞋和撲克變體/迷你錦標賽。
包裹和促銷。「Stay&Play」、歡迎積分、歡樂時光、現金返還日、主題晚會。
氣氛。小而又不令人恐懼的空間;強調酒吧,現場音樂和輕松的社會化而不是「hyrollery」。
可用性。接受CRC和USD;工作人員講英語;著裝要求通常是休閑的,在高級休息室是智能休閑。
6)負責任的遊戲和來賓體驗
軟學習。桌子規則備忘錄,經銷商提示,非高峰時段的「培訓」回合。
限制和暫停。資金建議、會話計時器、「休息一下」提示。
舒適性和安全性。檢查18+,視頻監控,保安,客人關系服務。
包容性。對新手友好是品牌的一部分:目標是「美好的夜晚」,而不是激進的遊戲。
7)與旅遊產品的營銷聯系
美食:bundle「廚師晚餐+餐桌上的籌碼」,晚間比賽前品嘗咖啡/框架。
冒險:早上-沖浪/滑行/國家公園,晚上-迷你錦標賽和休息室。
體育:在賭場跑車上播放比賽+在跑車上進行快速促銷(可用)。
健康:水療套餐和「安靜」區域在會議之間放松。
8)旅行者的做法: 如何將賭場嵌入路線
1.選擇數據庫。首都有豐富的格式選擇。在海灘上-一個一合一的度假勝地。
2.晚上計劃。60-90分鐘的遊戲+晚餐/表演;提前設定預算和時間限制。
3.規則和賭註。從插槽/輪盤賭開始;如果需要-具有基本策略的二十一點。
4.文件。ID/護照和 18+是標準;給經銷商隨意的小費。
5.金融。USD/CRC,卡被廣泛接受;到深夜和周末,最低利率都在上升。
9)行業觀: 對運營商和酒店重要的是什麼
KPI.TRevPAR,F&B份額,住宿時間,重復訪問,促銷包退款。
服務質量。員工培訓,英語交流,計算速度,明確規則。
數據和誠實。遊戲監控,報告,RNG認證的插槽,透明的股票條款。
夥伴關系。旅遊運營商,航空公司,MICE代理商,當地旅遊局。
10)前景
隨著首都地區海灘旅遊和MICE的增長,酒店賭場的形式將得到加強。對「綜合晚間休閑」和安全,易懂的遊戲的需求使全年酒店入住率居高不下。重點是高服務,負責任的遊戲和熟練的包裝產品。
結果。哥斯達黎加賭場是提高休閑價值的工具,不是旅行的目的。將大廳嵌入酒店綜合體會增加平均支票,使晚上變得飽和和安全,旅遊路線流暢:海灘、自然、廚房--以及一天結束時一點azarta。