監管問題（缺乏球員保護）

在哥斯達黎加，在線尋寶歷來在經典許可證之外發展：公司註冊為「數據公司」，並專註於海外市場。對於開始業務來說，這是愚蠢而快速的，但對於玩家來說，模型是危險的：沒有系統性保障和保護機制，在許可司法管轄區（歐盟，巴拿馬，更新後的庫拉索島等），它們由法律規定並由相關機構控制。

1）法律真空及其後果

沒有在線簡介監管機構。控制是一般的行政和稅收性質；沒有專門機構因在線違規行為而頒發/暫停許可證。

B2C沒有「遊戲規則」。沒有制定強制性的玩家保護標準：測試遊戲的誠信，最低限度的自我保護功能，處理投訴的程序，廣告要求和獎金。

治外法權。從理論上講，運營商是哥斯達黎加的運營商，不應該為該國的居民服務。但是，如果本地玩家確實在網上玩遊戲，則實際上發現自己不受國家保護，並且取決於運營商的管轄權。

2）玩家在哪裏沒有防守

2.1.負責任的遊戲（負責任的賭博）

沒有強制性的自我約定工具，存款/時間限制，帶有清晰的SLA的超時。

沒有一個集中的自我排斥登記冊和「單一窗口」來阻止所有運營商。

沒有人員培訓要求和識別弱勢參與者的標準。

2.2.遊戲的誠實和透明度

沒有規定獨立的RNG/遊戲認證的義務（通常在其他國家/地區的「許可證」中為GLI/eCOGRA/iTech Labs）。

沒有統一的RTP批準版本註冊表和程序來驗證玩家在爭議中的退款。

2.3.資金儲存和財務安全

沒有關於強制隔離客戶資金（單獨的信托賬戶/擔保）的規則。

如果運營商破產，則沒有基金/補償計劃。

2.4.爭議解決

沒有強制性的外部仲裁員/監察員。投訴由運營商本人處理；再往前走-只有民法途徑進入別人的司法管轄區。

在響應時間和通信標準上沒有透明的SLA/指標。

2.5.廣告和獎金

沒有統一的廣告標準（針對18+，禁止「返回損失」的激進信息，限制「無風險」投註的承諾）。

沒有統一獎勵規則：vager，收購時的最高賭註，截止日期-一切都由網站本身決定，通常是「小字體」。

2.6.數據保護和隱私

一般的隱私規範並沒有得到行業香料要求的支持：遊戲/支付日誌的存儲方式，數據的撤回程度，誰來審計IB，仍由運營商自行決定。

3）典型的玩家「疼痛點」

以額外的KYC為借口凍結付款，沒有明確的截止日期。

事後更改獎金條款，由於「違反規則」而取消獎金，玩家在事後了解到該獎金。

技術上的爭議情況（vager執行/未執行；接受率/取消率）-沒有獨立的登錄驗證。

關閉GEO訪問：運營商突然停止為國家服務，「掛起」的資金需要復雜的通信。

4）與許可司法管轄區的比較（一般）

馬耳他/緬因州/直布羅陀/西班牙/意大利：相關許可證，外部仲裁，遊戲認證，強制性RG工具，廣告標準，資金隔離（或同等擔保）。

巴拿馬/哥倫比亞（區域）：政府機構發放在線許可證、監管的爭議程序和對經營者的審計。

庫拉索（新的LOK模式）：逐步引入對合規性、個人許可證、負責任的出血和監督的強化要求-聲譽高於舊的子許可證制度。

哥斯達黎加：沒有專門的在線許可證→沒有針對玩家的固定防禦機制系統。

5）對當地形象和經濟的風險

聲譽損失。圍繞付款/獎金的醜聞正在整個生態系統（酒店，旅遊，IT承包商）中發生。

灰色法律地位在線。更難吸引支付軌道和大型合作夥伴關系，交易成本上升。

負責任的參與者流向擁有更好保護的許可市場。

6）可以改進什麼（改革路線圖）

1.在線遊戲基本行為：定義運營商、遊戲、B2B供應商、支付提供商的概念。

2.監管機構/管理員：許可證登記冊，暫停程序，報告，公共制裁。

3.RG最低：自我保護（限制/超時/自我體驗），年齡驗證，員工培訓。

4.誠實和審計：強制性RNG/內容認證，日誌，獨立爭議驗證。

5.財務：客戶資金隔離/擔保存款/保險，付款時間透明。

6.廣告和獎金：誤導性行為的標準和禁令，針對性控制18+。

7.監察員/ADR：強制性的外部投訴機制。

8.IB和隱私：存儲/加密/復審要求,供應商審核。

7）向玩家提供實用建議（直到系統進行了改革）

檢查網站的管轄權和許可證。如果經營者是「哥斯達黎加」辦公室，這並不意味著它在哥斯達黎加獲得許可；有效的外部許可證及其條款很重要。

閱讀T&C和獎金規則。觀看vager，收購時最高出價，截止日期，排除遊戲。

評估票房。必須有明確的撤軍時間表，方法清單，傭金，KYC程序。

搜索RG工具。存款/時間限制，自我排序，全天候支持聯系人。

保存歷史。資產負債表截圖，投註/獲勝確認，與sapport的通信。

8）對運營商的建議（如何降低風險並增強信心）

實施自願標準：RG工具、獨立內容認證、透明RTP/邏輯。

資金隔離和支付SLA（例如T+24/48/72具有公共指標）。

公共廣告和獎金政策法規；不要事後改變條件。

指定ADR合作夥伴（外部仲裁員）並發布爭議升級程序。

投資於信息安全和定期外部審計。

哥斯達黎加作為企業的運營基地很方便，但對於玩家來說，缺乏簡介在線許可證和監管機構意味著國家保護薄弱或零。在該國實施統一的Responsible Gambling標準，遊戲認證，爭議仲裁和財務擔保之前，安全責任仍由玩家自己承擔，並且由選定運營商負責。「在這裏和現在」可以做的最好的事情是仔細檢查管轄權，票房條件和RG工具的可用性，以及企業自願達到國際標準。