加密賭場
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在賭場工作（DR）
賭場行業的工作
多米尼加共和國的賭場是旅遊業和娛樂業的著名雇主。該部門包括度假賭場（蓬塔卡納/巴瓦羅，拉羅馬納，普拉塔港），市政廳（聖多明各，聖地亞哥）以及越來越多的獲得許可的在線部分。do操作員。下圖是職業，要求，時間表和職業路線圖。
1）離線賭場前線： 遊戲廳和客人
經銷商（輪盤賭、二十一點、撲克對賭場）
做什麼：接受投註，進行比賽，控制節奏，支付獎金。
技能：心理數學，手敏捷性，英語/西班牙語，壓力彈性。
圖表：上午8點至10點輪班，黃金時段晚上8點至02點。
收入：利率+小費（可以在繁忙的大廳提供多達一半的最終收入）。
克魯皮爾/皮特老板
做什麼：控制多張桌子，解決爭議，培訓經銷商，監控限制和程序。
要求：經銷商2-3年經驗，英語，合並基礎。
職業發展：大廳主管→班長。
主機/VIP主機
做什麼：陪同客人，解釋規則，組織桌子，盔甲，綜合計劃（住宿/轉移/餐廳）。
技能：服務，銷售，語言，離散。
特點：浮動圖形，高度依賴旅遊流量峰值。
出納員（Cage）
做什麼：交換籌碼/現金，驗證文件，處理大筆款項。
技能：貨幣交易，正念，基本的AML/KYC。
插槽人員
Floor Attendant/Slot Host：幫助玩家、小事件、解釋規則。
Slot Technician：自動機服務，更新，日誌控制。
另外：技術人員/電子人員可以理解的輸入。
安全和監測服務)
做什麼：視頻監視，大廳事件，支持負責任的遊戲。
技能：觀察，協議，壓力管理。
2）F＆B和events： 度假村的夜間經濟
餐廳/酒吧/調酒師-與賭場大廳並肩工作，高峰與黃金時段相匹配。
表演團隊/舞臺是導致促銷活動的舞蹈和音樂節目。
MICE/活動經理-會議，錦標賽，品牌周：計劃，物流，合作夥伴。
3）離線後臺： 無形前線
HR/培訓：招聘,經銷商學校,圖形,服務標準。
財務/審計：收入報告、芯片控制/結帳、庫存。
律師/許可：支持監管機構的要求，合同，促銷檢查。
營銷/CRM：郵件、忠誠度計劃、活動日歷。
IT/基礎設施：POS，網絡，視頻監控，大廳記錄系統。
4）在線部門（.do）： 新職業
KYC/AML分析
做什麼：檢查文件，監控交易，調查可疑模式。
技能：專註，基地工作，英語/西班牙語。
支付和風險分析
功能：反親和力，沖鋒隊，密碼錢包/網絡檢查，SLA付款。
CRM/內容/附屬機構
任務：細分，促銷，西班牙地區的溝通，與博客作者和合作夥伴合作。
Data/BI
焦點：關於GGR/NGR，RTP，投訴，轉換，保留的報告。
產品/工程
Dev/QA/DevOps：展示櫃，售票處，提供商集成，移動UX，監視。
設計/UX：西班牙語界面，遊戲卡，可用性。
5）季節性和時間表
旺季：冬季/春季和暑假；晚上輪班時間更長，更常見的是「背靠背」。
工作日/淡季：員工培訓，假期輪換，休息室升級。
在線團隊：更接近辦公室時間表，但在黃金時段和周末有「值班」。
6）收入基準（社論，不涉及特定雇主）
起始大廳角色（經銷商，樓層）：基本費率+小費；在繁忙的度假集群中，小費顯著提高了總量。
技術/插槽技術/caspersonal：小說+獎/夜間。
Pit Boss/輪班經理, VIP主機：上面是假的+KPI留住客人。
KYC/AML/風險（在線）：figs+SLA/質量獎金；英語和Excel/SQL候選人的需求。
7）如何進入行業： 候選人的路線圖
1.語言：西班牙語+基本/口語英語是一個強大的優勢。
2.經銷商學校：4-8周的基礎培訓（輪盤賭遊戲/二十一點/撲克對賭場）。
3.證書：現金/票房紀律，負責任的服務（RG），AML基礎知識。
4.Soft skills：禮貌，數學「在腦海中」，時間管理，在嘈雜的環境中工作。
5.在線方向：KUS/反欺詐課程，Excel/SQL，基本死板，對收費軌的理解（地圖/eWallet/地下室）。
6.服務組合：F&B/酒店的體驗計數--強調與客人的合作。
8）職業： 1-5年內在哪裏成長
經銷商→ Pet-Boss →輪班經理（並行培訓bakkar/VIP協議）。
Slot Attendant → Slot Tech →高級技術（添加電子/IT網絡）。
出納員→高級出納員→ Cage Manager（加強金融管制和AML）。
主機→ VIP主機→ 市場營銷/CRM經理（銷售+分析）。
KYC分析師→風險專家→ AML/Compliance Officer（認證，程序）。
支持→ QA →產品/項目（用於在線命令）。
9）負責任的遊戲和合規性： 員工角色
風險識別：問題遊戲跡象，正確升級。
KYC/AML：無沖突文檔驗證,保護客人數據。
溝通：禮貌的拒絕/限制，關於自我排斥和時間/存款限制的知識。
安全：與保安合作，遵守付款協議。
10）對於雇主： 如何留住人
靈活的時間表和夜班運輸。
訓練和越野（經銷商是第二款遊戲；收銀員-AML模塊；KYC是SQL基地）。
透明小費/獎金，快速付款。
職業卡：帶有技能支票單的可理解步驟。
服務和安全：可見的安全性，對客人有毒行為的「零容忍」。
11）常見問題（常見問題解答）
成為經銷商需要經驗嗎?
不需要：許多賭場/培訓中心從頭開始訓練，然後在大廳實習。
沒有IT背景就很難進入在線團隊嗎?
從CUS/sapport/antifrod開始，如果願意的話，可以發展為風險/CRM/分析師。
經銷商的時間表是什麼？
更常見的是晚上/晚，每周4-6班次，8-10小時，周末輪換。
有快速增長的機會嗎？
是的：英語+紀律+穩定的KPI服務=快車道到維修老板/主管。
12）申請人的履歷和支票清單
刷新CV（語言、服務體驗、數學）。
參加基礎經銷商課程或KYC/AML（在線）。
準備可互換的圖形和文檔（ID、按需幫助）。
訓練「服務英語」：問候，解釋規則，解決沖突。
在面試中：顯示壓力復原力和對程序的關註。
多米尼加的賭場業是從一線服務到IT和分析的數千個工作崗位。入口仍然可用（尤其是通過經銷商學校和起始角色），並且通過語言，紀律和對安全和負責任遊戲標準的尊重，可以快速增長。對國家來說，這是旅遊業的穩定就業；對於候選人來說-一個可以理解的技能梯子和職業。