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賭場旅遊發展（格林納達）

文章全文

1）戰略定位

格林納達（Grenada）是加勒比海地區的室內，安全和大氣區。這裏的賭場旅遊不是關於「大型酒店」，而是關於酒店緊湊的夜間活動，與美食，音樂和當地風味「香料島」有關。目的是將客人的日子延長到晚上8點以後，增加晚間間距，並加強再次訪問的理由。

主要原則：

「遊戲作為休息的一部分而不是目標」
加勒比海主題的隨行人員和劇本（海洋，香料，音樂）
嚴謹的道德操守Responsible Gaming （RG）和友好的客人服務

2）Casino旅遊雜貨店建築

遊戲核心

40-120 EGM插槽區域，1-3張桌子（輪盤，二十一點）是「相機與樣式」格式。

社交活動：賓果遊戲之夜，小型插槽錦標賽（30-45分鐘），live show。

主題周：「Spice Hunt」，「Regatta Nights」，「Calypso Wheel」。

非遊戲補充服務

酒吧和晚間廚房（配上當地香料和朗姆酒）。

Live音樂（果汁，斯蒂爾戲劇）在遊戲回合之間短暫地塊。

「Spice Island」的照相區和merch，雞尾酒和香料大師班。

數字元素

帶有活動時間表的移動展示櫃，「無押金」演示遊戲，二維大廳指南。

單一嘉賓簡介：F＆B+參與活動的綜合積分；具有安全限制的任務/任務。

3）客人細分和相關套餐

郵輪乘客（窗口4-8小時）

快速格式：賓果遊戲套裝，迷你錦標賽，「How to Play Blackjack in 10 minutes」演示桌。

「Port-to-Play」代金券：飲料+frispins/紀念品抽獎。

海灘遊客/夫婦

Stay&Spin套餐：2晚+歡迎雞尾酒+賓果遊戲/迷你錦標賽+晚餐。

「安靜」和「明亮」的大廳可供選擇（聲學分區）。

MICE和insentives

閉門之夜，主題晚會，包括輕松抽獎和大師班，「香料島」獎杯。

家庭（分區）

早期的「輕型格式」，沒有兒童的金錢參與（任務，音樂），成年區-年齡控制18歲以上。

4）設計與運營標準

套裝設計：綠松石和溫暖的色調，裝飾香料，以「海洋」梯度突出顯示。

導航： 從大廳/端口,二維卡的清晰指針.

服務：多語言提示，迷你遊戲課程，友好的經銷商。

噪音和隱私：「安靜的休息室」與「場景」分開，僅在專用區域允許照片/視頻。

5）營銷： 從合作營銷到UGC

帶有DMO/酒店/遊輪的公司營銷：該季節的「晚間錨點」日歷；機上小冊子和酒店郵件中的交叉促銷。

主題和季節：狂歡節，帆船賽，美食節；季節性的「皮膚」大廳和插槽。

UGC和影響者：「Spice Wall」攝影區，快樂音樂和獎項的短片（無投註拍攝）。

廣告倫理：沒有「輕金錢」修辭，RG解碼器和18+可見。

6）客人付款和fintech

離線：卡/NFC（蘋果/谷歌支付），透明的課程和傭金，夜間無現金優先。

在線/omni：電子錢包，客人帳戶的預授權，「存款=輸出方法」用於信任。

可選：在企業策略允許的情況下,操作員使用百葉窗；嚴格的KYC/AML和SLA可以理解的付款。

7）響應遊戲： 信任框架

18歲以上（ID檢查）、時間/存款限制為1點擊、超時/自我體驗。

「夜間守則」：晚上沒有攻擊性槍支。

對員工進行識別「紅旗」的培訓，為客人提供安靜而尊重的幫助。

可見材料： QR到幫助頁面,時間和成本計算器.

8）項目經濟學： 乘數和回報

效果來源：

大廳直接收入（GGR），酒吧/F＆B，活動。
間接銷售：晚餐，交通，導遊，商品。
UGC和返回訪問的份額。

效率基準：

「皮帶」下載20：00-01：00，「Stay＆Spin/Dine＆Deal」軟件包轉換。
參觀大廳的人對控制權的平均晚間分數。
輸出時間中點（如果涉及在線服務），NPS和重復訪問的份額。

9）風險以及如何降低風險

風險	表現形式	Mitiging
聲譽	由於付款/道德而產生的負面影響	透明的T&C、快速SLA、公共RG做法
噪音/負載	與「安靜」度假的沖突	分區，帶有「安靜窗戶」的時間表"
付款/轉換	XCD↔USD，MCC豁免	多重汙點，令牌化，易懂的課程信息屏幕
人力資源短缺	服務低於預期	經銷商/經銷商學院,更換時間表,輪換
社會危害	部分嘉賓陷入困境	限制,自我體驗,培訓,熱線

10）酒店、運營商和DMO的KPI

Evening spend per guest和收入F&B，參觀遊樂區的客人比例。

下載20：00-01：00，按周日/季節分配。

包轉換（Stay＆Spin，Dine＆Deal，Regatta Nights）。

NPS/返回率，UGC和影響者的覆蓋範圍。

RG指標：設定限額、工作人員幹預、回應時間的百分比。

11） Roadmap 2025-2030年

2025年-「開始與標準」

大廳的單一來賓標準（UX，提示，RG店面）。

車手：「海灘賓果」每周兩次，迷你插槽錦標賽，狂歡音樂。

郵輪公司營銷：Port to Play優惠券。

2026年-「包裝與全渠道」

Stay＆Spin/Dine＆Deal軟件包的大規模發布。

推出單一綜合卡（F&B+活動廳+大廳）,移動時間表展示。

擴展「安靜」區域，聲學和導航。

2027-「MICE和季節性品牌」

MICE晚會系列，嘉年華/帆船賽主題周。

RG和SLA付款的公共KPI（如果連接了客人的在線帳戶）。

2028-「擴展和培訓」

經銷商/主持人學院，為合作夥伴提供RG電子學習。

「香料島之夜」節：遊戲+音樂+美食。

2029-2030年-「可持續性和出口經驗」

DMO經濟面板（evening spend數據,NPS, RG）,程序調整。

以聯合活動和旅遊的形式向鄰近島嶼出口格式。

12）實用支票單

酒店/運營商：

1.分區（安靜/明亮）,2）酒吧和晚間廚房,3）迷你遊戲課,4）套餐和交叉促銷,5） RG可見性,6）多重支付。

DMO/turofis：

1.「晚間錨點」日歷，2）帶郵輪的公司營銷，3）UGC粘土和照相區，4）媒體倫理學和18+，5）與KPI的年度報告。

13）結論

格林納達賭場旅遊的發展是一種智能晚間產品：具有加勒比美感的緊湊大廳，遊輪和MICE套餐，強大的酒吧和音樂組件以及透明的Responsible Gaming政策。這種方法增加了晚上的收入，創造了就業機會，支持了餐廳和活動部門，並加強了「香料島」品牌-沒有試圖將格林納達轉變為「megakasino」，同時保持其室內，友善的特性。