賭場在旅遊業中的作用(危地馬拉)
1)賭場加強旅遊產品的地方
危地馬拉城(Zona 9-13,10-11):購物中心的酒店格式和場地-方便商務和MICE遊客和過境客人(機場附近)。
安提瓜:歷史中心,美食和精品酒店→「浪漫」或美食劇本+短時段/ETG。
Atitlan湖:輕松的度假節奏,定點遊戲沙龍→遊覽後的晚上「light」娛樂。
2)對旅遊業和經濟的貢獻
通過「住宿+遊戲+晚餐/轉會」套餐優惠來提高ADR/RevPAR酒店。
F&B支票的增長(參觀賭場之前或之後的酒吧/餐廳)。
延長逗留時間:活動/錦標賽下的「另一個晚上」。
就業和乘數:運輸,保安,食品合作夥伴,活動機構。
3)遊客簡介及合適產品
商務客人/MICE:快速的「晚餐+時段/二十一點」格式,固定限制。
情侶/浪漫周末(安提瓜島):品嘗葡萄酒/咖啡→散步→冷靜玩60-90分鐘。
Athitlan的生態季節:白天活動(瑜伽/徒步旅行)→晚上的「軟」娛樂。
穿越首都:機場附近酒店附近的「短途會議」。
4)「酒店+賭場」捆綁包: 最佳實踐
軟件包:- Stay&Play Light-1晚,飲料/插槽憑證,後期支票.
- Gastro&Game是一家合作餐廳+促銷積分的晚餐。
- MICE Combo是該小組的輕松二十一點培訓課程。
- 物流:「酒店↔賭場」班車,照明入口,雙語ES/EN備忘錄。
- 服務:快速的打包,清晰的桌子規則,友好的禮賓腳本.
5)內容和活動
晚間迷你活動:抽獎,爵士/馬林巴套裝,主題之夜。
季節性活動:Semana Santa(安提瓜),咖啡/巧克力假期,Atitlan的現場音樂周末。
負責任的飼料:清晰的限制,在小冊子和櫃臺上告知負責任的賭博。
6)安全,禮儀和響應賭博
路線:使用官方出租車/應用程序,尤其是在夜間。
KUS/付款:領取護照/ID;大筆款項需要核實和匯編。
禮儀:智能帽子,遊戲地板上沒有照片,給經銷商小費(tokes)。
負責任的遊戲:存款/時間/損失限制,每次45-60分鐘休息一次。
7)付款和便利
現金是離線中最可預測的方法。ATM-購物中心/酒店。
卡/錢包-通常用於F&B/服務;購買芯片的規則-根據網站策略。
在線旅行遊戲:僅使用正式接收您所在地區玩家的平臺;準備KYC。
8)營銷和吸引渠道
禮賓臺:一張QR卡,上課時間和出租車通話。
與旅行社/導遊服務的合作夥伴關系:「遊覽→賭場→晚餐」套餐。
數字:SEO通過「晚間活動」,「casino near me」,轉售給酒店客人。
UGC/攝影區:中性後門(沒有遊戲地板)是「馬林巴/火山/安提瓜地毯」。
9)酒店及場地的KPI
Attach-rate:參觀賭場的酒店客人比例(目標是18-25%在活躍的配偶下)。
Dwell時間和包裹之前或之後的平均支票。
Handpay速度(t₁小/t₂標準金額)。
NPS「晚間娛樂」和路線安全評論。
重新訪問和延長住宿(額外的夜晚)。
10)遊客場景
A.首都,商務訪問(工作日晚上)
入住→酒店晚餐→轉移到賭場90分鐘(插槽/二十一點)→返回酒店,提前退房。
B.安提瓜,浪漫周末
咖啡之旅/城市散步→品酒→插槽會議60分鐘→酒店酒吧的夜間甜點。
C. Atitlan,健康計劃
早晨,遊船/瑜伽→日間賽道→在酒店的沙龍裏輕松玩耍→在遊覽前提前休息。
11)風險以及如何降低風險(針對運營商/酒店)
法律異質性:統一合規清單,標準合同形式和促銷條件。
付款問題:提前通知客人付款方法;透明的comprobante。
夜間路線:固定的運輸夥伴,清晰的導航和安全。
客人期望:明確的最低費率,餐桌時間表,ES/EN語言標準。
12)客人支票名單
護照/ID,一些現金,出租車應用程序中的賭場/購物中心地址。
智能緩存,手機充電,酒店返程計劃。
了解最低費率和辦公桌營業時間。
個人時間和資金限制。
危地馬拉的賭場是旅遊體驗的放大器,它通過方便的位置,酒店捆綁和安全物流來運作。正確的包裝-「晚餐+遊戲」套餐、快速打包、雙語服務和對Responsible Gambling的尊重-增加了客人的消費、NPS和住宿時間。對於旅行者來說,這對安提瓜、阿提特蘭和首都的明亮日子來說是一個舒適的「晚間觸摸」。