賭場和酒店:與旅遊的聯系(危地馬拉)
賭場和酒店: 與旅遊業務的聯系(危地馬拉)
1)捆綁效果最好的地方
危地馬拉城(Zona 9-13,10-11):國際酒店,購物中心,機場附近→高流量商務和過境客人,方便的「酒店賭場」或附近的購物中心。
安提瓜和巴布亞(歷史中心):精品酒店,美食,節日→晚餐+短時段/ETG格式。
Atitlan湖(Panahachel+村莊):度假勝地物流(船,出租車),晚上對「輕型娛樂」的需求,現場遊樂區/沙龍。
2)「酒店+賭場」格式"
1.酒店內的賭場
優點:統一服務標準,酒吧/餐廳,安全,停車場;與會議和宴會交叉。
缺點:桌子數量有限;高峰時段是晚上/周末。
2.步行距離內的賭場(購物中心/附近)
優點:大槽池,促銷促銷,購物中心流;方便多家酒店的客人。
缺點:需要運輸/物流,夜間路線控制。
3.合作夥伴沙龍/ETG區
優點:CAPEX低,與旅遊區酒店的快速集成。
缺點:較小的「哇成分」,有限的支票。
3)旅遊套餐及產品
Stay&Play Light: 1晚+遊戲/飲料憑證+後期支票。
Gastro&Game:在合作夥伴餐廳用餐+老虎機/ETG促銷積分。
Spa&Slots(用於Atitlan度假勝地):白天SPA/瑜伽+晚間娛樂會議。
MICE組合(首都):會議室+餐飲場所+團體參觀賭場,限額/二十一點培訓課程。
Romance Night Antigua:品酒+轉移到賭場+酒店後退。
重要的是:憑證-不兌現,帶有時間/投註限制;負責任的遊戲規則通過要約/小冊子提出。
4)營銷和吸引渠道
禮賓臺:推薦腳本+帶地圖/轉移/辦公桌小時的QR表。
PPC/SEO用於旅遊休閑活動: casino near me, Antigua nightlife, Lake Atitlán evening activities.
酒店套餐活動:按客人群發送電子郵件(訪問前後),轉發視線觀眾。
影響者trevel-niches:晚間的「輕量級外來者」,沒有強調高賭註。
離線激活:酒店客人的「幸運小時」,周末迷你錦標賽,抽獎(遵守當地促銷促銷規則)。
5)運營標準(KYC/AML,付款,服務)
KYC:大額付款的ID檢查;對於遊客來說-EN/ES上的清晰備忘錄(需要什麼,何時何地)。
付款:小計-瞬間;大票房/經理,支票/slip,可能延遲結算。總是發出comprobante。
負責任的遊戲:信息,限制,自我體驗選項;培訓酒店前臺工作人員正確回答客人的問題。
運輸和安全:官方出租車/乘車,明亮的路線,酒店↔賭場班車安排。
語言:前線團隊-ES/EN最低;安提瓜/阿提特蘭島-如果可能的話加上基本的意大利/法語。
6)法律和財政上的細微差別(一般)
危地馬拉的離線活動受到零散的監管;酒店和經營者應按照當地許可和標準運作。
獎品稅:對於有組織的抽獎,可以從源頭扣留;向遊客提供在本國進行報告的文件。
B2C的在線組件仍然是「灰色區域」-請勿將其與酒店的離線軟件包混合而無需進行法律審核。
透明促銷機械師:憑證和抽獎條款-在櫃臺和網站上,有日期/限制/年齡要求。
7)團結經濟學(地標)
酒店的ADR/RevPAR ↑通過包裹和擴展(延遲檢查)獲得。
F&B支票↑得益於「晚餐+遊戲」和酒吧憑證。
賭場收入↑通過旅遊高峰(晚上7點至晚上11點30分),迷你錦標賽,重復訪問。
Crossell系數:在活躍的禮賓頻道下,參觀賭場的酒店客人比例≥ 18-25%。
套餐的CAC ≤占增量利潤的12-18%(與酒店共享)。
8) KPI和分析
套餐銷售(單位和收入),attach-rate賭場預訂.
區域中的時間(dwell時間)和玩家按客人細分的平均支票。
重復訪問(在旅行範圍內和年份)。
客人的NPS是「晚間娛樂」,對物流感到滿意。
無障礙付款的比例和平均倉促時間。
9)使用案例(腳本)
劇本A-首都,商務客人:- Zona 10的酒店→會議/晚餐→ 老虎機憑證/ETG+賭場班車→酒店退款。目的:提高RevPAR和酒吧支票。
- 精品酒店+品酒→在歷史中心散步→輕松玩1-2小時→大堂酒吧的浪漫套裝。
- 早晨,瑜伽/SPA →天的鄉村遊覽→酒店/附近的沙龍夜間時段會議→早期穿越/劃船。
10)風險以及如何降低風險
法律異質性:聯合合規清單(酒店+運營商),標準形式的合同和促銷條款。
付款問題:主要付款-僅通過帶有文件的收銀機;提前通知客人。
路線安全:固定運輸夥伴、明亮入口/出口、攝像機、保安。
賓客的期望:禮賓櫃臺和網上的透明憑證限制、餐桌時間表和最低費率。
11)分步計劃啟動「酒店+賭場」合作夥伴關系"
1.Due-diligens:檢查權限,KYC/AML程序,責任保險。
2.產品:2-3批次銷售到不同的細分市場(業務、配對、健康)。
3.按服務劃分的SLA:轉機,打手時間,語言標準,熱線。
4.市場營銷:聯合登陸、QR卡、房間歡迎小冊子、電子郵件漏鬥。
5.分析:KPI月度報告、離職調整、員工培訓。
危地馬拉的「賭場和酒店」捆綁不是關於巨型娛樂,而是關於遊客整齊包裝的晚間體驗:安全的物流,明確的支付規則,可以理解的憑證和對負責任的寶石的尊重。首都給出了規模和商業流,安提瓜是一種氛圍,阿提特蘭是一種度假放松。對於那些建立正確的夥伴關系和標準的人來說,捆綁將帶來可持續的流量和收入增長,而無需過多的投資。