與其他加勒比島嶼的比較-聖文森特和格林納丁斯
與其他加勒比島嶼(聖文森特和格林納丁斯)的比較)
介紹: 不同策略的不同的「加勒比」
加勒比地區不均勻。有大型城市(多米尼加,巴哈馬),許可的B2C/B2B樞紐(阿魯巴/庫拉索/聖馬丁),精品店(巴巴多斯,聖盧西亞,格林納達)和本地休閑的微型市場。聖文森特和格林納丁斯(SVG)是第三種類型:室內休息室,1-2電子桌子,本季的流行音樂。下面-按關鍵軸進行比較,並得出確切的「精品模型」強大的結論。
快速基準(匯總表)
按方向進行分析
1)巴哈馬
該模型的優點:高調的集成度假勝地,事件,發達的VIP基礎設施。
復制缺點:巨大的CAPEX,強勁的娛樂競爭,高營銷支票。
SVG學到什麼:來賓服務標準,「無縫」的F&B+捆綁遊戲,透明的RG程序。
2)多米尼加共和國
優點模型:很多全包式酒店,數十家賭場,可預測的下載量。
復制缺點:面向質量流和巨大樓層與SVG精品DNA不匹配。
SVG學習的內容:與酒店的交叉小屋,晚間「路線」(uzhin→igra→bar),KPI運營學科。
3)阿魯巴/庫拉索/聖馬丁
優點模型:中型旅遊線下賭場;歷史上發達的許可證/運營商。
復制的缺點:關註流量和舊的廣告實踐可能不會落在「安靜」的SVG美學上。
SVG學習的內容:清晰的規則展示,許可證和提供商的發布,RG工具的統一。
4)巴巴多斯/聖盧西亞/安提瓜
優點模型:精品方法,美麗的lifestyle,賭註gastro/文化/自然。
缺點:人手不足,季節性。
SVG學習的內容:「靜音」設計,與當地工匠和音樂家合作,慈善賓果遊戲/活動。
5)格林納達/聖基茨和尼維斯
模型的優點: 近距離配置,押註平靜休息.
缺點:有限的營銷預算,對航空旅行的敏感性。
SVG學到什麼:手動服務,e-tables+短期「晚餐後」課程的插槽。
8個關鍵比較軸-詳細說明
1.規模和產品
SVG在室內比賽中獲勝:20-40個插槽+1-2電子桌面,按需私人房間,逐季彈出。
復制「巨人」是CAPEX的風險,沒有下載保證。
2.旅遊概況
遊艇,夫婦,小型公司→會議60-90分鐘,智能休閑和柔和的音樂。
在多米尼加/巴哈馬-更多「主播」節目和桌子。
3.調節和遵守
精品管轄區(SVG,巴巴多斯)強調負責任的遊戲,即KYC/AML,監察員。強硬營銷是禁忌。
在樞紐(庫拉索島等)吹出強烈的B2B風-SVG可以借用透明度而不復制體積。
4.人力資源和培訓
SVG:多滾動(售票處+大廳+RG),強烈關註降級和服務。
大市場有「狹窄」的角色和員工電梯;好借貸區-學習標準。
5.費用(CAPEX/OPEX)
島嶼上有昂貴的能源和冷卻。SVG補償小面積,電子表格和峰值時間表。
在Megacurorts中,音階「播放」;SVG-關於儀表的效率。
6.季節性
SVG活著「節奏帆船賽」。最好的答案是時間格式、靈活的工作人員、交叉培訓。
在多米尼加納,季節性被質量流平滑。
7.在線上下文
在SVG中,訪問國際站點通常是「灰色」→重要的是要提高離線(服務,收銀機速度,大氣)的價值。
在「樞紐」中,在線經濟的份額更高;這不是SVG的目標,但透明度的教訓是有益的。
8.營銷和形象
精品島(SVG)沒有廣告壓力:物業,合作夥伴,晚間路線,NPS,透明的SLA收銀機。
Megacurorts-節目和群眾運動。
如何做SVG(最佳實踐)
保持60-120 m ²的格式:20-40插槽,1-2 e-tables,酒吧,防眩光,「休息室」聲學。
將服務和RG放在展示櫃上:限額、「暫停」、自我排斥、SLA支付突出。
生活活動日歷:帆船賽、狂歡節、美食周→彈出區、軟憑證「晚餐+遊戲」。
與當地文化相關聯:音樂,手工藝品,慈善賓果遊戲;錢留在社區裏。
測量正確的KPI:座位時間,F&B,NPS,付款P95,RG接管,本地合同。
沒有侵入性的數字:在線時間表,1點擊反饋,酒店應用程序中的簡單限制。
什麼不做
不要追逐多米尼加/巴哈馬式的「megapol」。
不要以將大廳擠進網上陰影的方式提高費率/費用。
不要復制激進的營銷和嘈雜的節目是與精品形象的沖突。
不要忘記KYC/AML和監察員:聲譽比「快速」貨幣更重要。
SVG定位案例(腳本)
1.Marina & Lounge
數據包「停泊+gastro+60 min e-roulette/插槽」, discreet托管,延遲檢查。
2.Gastro & Game Night
朗姆酒品嘗、本地香料,然後是帶有中等波動性和電子二十一點的休息室。
3.Regatta Pop-Up
40-60 m ²的臨時區域:10-15個插槽,e-roulette,獨立售票處,安全,合作夥伴酒吧。
常見問題(簡稱)
為什麼不像巴哈馬那樣建造「大」賭場?
小型航空旅行和季節性不會在如此規模的CAPEX上提供穩定的下載。精品格式更有利可圖。
有沒有機會像庫拉索島那樣成為在線樞紐?
這是一條獨立的戰略路線,具有其他風險和能力。對於SVG來說,更現實的精品離線和整潔的「協調」廣告/RG/ADR規則。
什麼是遊客最重要的?
大氣,服務,透明的售票處,易懂的遊戲(歐洲輪盤賭遊戲,電子二十一點,平均波動性插槽)。
如何與Dominicana競爭?
不是規模,而是晚上的質量:烹飪,音樂,隱私,服務-和「一點點遊戲」。
在加勒比「巨人」的背景下,聖文森特和格林納丁斯贏得了室內樂,服務和美學。正確的策略不是在大廳廣場上競爭,而是加強旅遊產品:休息室作為晚餐和碼頭漫步的溫和延續。SVG專註於設計,RG/AML,透明的結帳以及與當地文化的合作夥伴關系,將占據其在加勒比地區的可持續利基市場-沒有噪音和盈余的精品遊戲。