（H1）：監管機構：Autoridad deFiscalizacióndel Juego（AJ）

1）誰是AJ，為什麼需要它

Fiscalizacióny Control Social del Juego（AJ）是玻利維亞的國家機構，負責：

• 制定和實施賭博和彩票市場規則；
• 頒發許可證/許可證，批準技術標準和廣告要求；
• 維護運營商，場地和設備的註冊；
• 對違規者進行檢查、調查和制裁；
• 提供響應賭博（RG），消費者保護和協調打擊非法大廳。

AJ的目標是建立一個誠實，透明且對社會負責的市場，創造預算可持續的收入，並盡量減少對弱勢群體的損害。

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2）任務和控制範圍

AJ規定：

• 賭場和遊戲廳（插槽，桌子，輪盤賭遊戲）。
• 賓果（永久大廳和活動抽獎）。
• Loterías（在AJ許可下為國有和私有）。
• Promociones empresariales（營銷抽獎和tomball）。
• Rifas，tómbolas，帶現金/自然獎的sorteos。

例外和微妙之處適用於無賭註/獲勝的非營利活動，但如果有疑問，則需要查詢/通知。

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3）組織結構（一般）

AJ理事會/理事會-戰略決策和法規批準。

許可證管理局-接受申請，驗證受益人，簽發/續簽許可證。

技術管理-RNG/RTP認證，插槽註冊，軟件版本控制，集成。

監督和檢查-計劃/計劃外檢查，協議，處方。

法律障礙和制裁-行政案件，罰款，停職/召回。

社會控制/RG-自我體驗，年齡驗證，18+溝通。

財務監控-GGR/稅收報告，收銀員，AML/KYC，可疑交易。

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4）許可： 類型和要求

權限類別

1.賭場/大廳運營商：廣場許可證+遊戲/設備列表。

2.賓果遊戲操作員：永久大廳或活動。

3.彩票運營商：發行頻率，獎金，銷售渠道。

4.促銷活動（promociones）：描述力學的一次/連續活動。

申請人的基本套餐

組成文件和所有權結構（UBO），確認資金來源；

• 財務可持續性和無債務；
• 技術檔案：提供商，RNG/RTP證書，設備規格；
• RG，AML/KYC政策，廣告/贊助，投訴處理；
• CCTV，收銀員紀律，守衛和存放日誌的計劃；

與實驗室/提供商的合同和設備維護計劃。

時機和費用取決於許可證的類型；延期-確認遵守規範和不違反。

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5）技術標準和認證

RNG/RTP：如果有認可的實驗室證書，則允許使用軟件和插槽；所有軟件版本都是固定的。

庫存：序列號，封裝，服務日誌，訪問控制。

監視：AJ要求-在線/離線卸載指標，事件記錄，事件報告。

頭獎：種子基金/集結條例，應計/付款審計。

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6）在線細分市場和數字頻道

網上賭場/賭註只允許在AJ規定的訂單內。

強制性：地理濾波，e-KYC（年齡/個性），支付透明度（AML/KYT），數據保護，計算獎金。

在線促銷抽獎需要通知/許可，機制披露以及選擇獲獎者的透明度。

數字頻道中的廣告標有18+，RG警告，沒有「輕松收入的承諾」。

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7）廣告，贊助和傳播

禁止接觸未成年人和弱勢受眾。

時間限制，承載者，內容和語氣（對弱勢群體沒有積極的貨幣化）。

可見標記為18+和RG消息允許贊助體育和活動家，合同可驗證。

需要獎勵條件，系數，概率（如果適用）的透明度。

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8) Responsible Gambling (RG)

18歲以上的年齡障礙：在入口處和付款前的控制。

自我排序：訪問單一註冊表/本地列表，退貨期/條件。

限制：存款、損失、會議時間；「超時」和「冷卻」。

舉報：熱線、風險材料、RG度量報告。

員工培訓：問題行為識別、道德操守、案例路由。

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9） AML/KYC和財務控制

KYC：身份/年齡識別，付款前驗證，保管副本和日誌。

AML/KYT：交易監控，報告閾值，合規官員任命，員工培訓。

現金：現金限額，雙重控制，定期對賬，每日報告。

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10）檢查，調查和制裁

計劃/計劃外檢查：許可證，售票處，視頻，插槽清單，軟件版本，廣告，RG/AML程序。

制裁：警告→罰款→暫停→撤銷；重復/加重處罰的補充措施。

非法點：根據決定密封、沒收和隨後處置設備。

程序權利：記錄、撤銷/反對期限、上訴機制。

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11）報告與數字監控

每日/每月報告遊戲類型，GGR/付款，獎金，jackpot，事件。

根據AJ的要求卸載事件日誌和技術指標。

數據存儲和冗余：時間、格式、審計可用性。

彩票/賓果遊戲底線的發布，獎金的透明度以及無人認領的獎品。

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12）與其他部門的互動

稅務機關是付款的對賬，債務控制。

警察/檢察官辦公室-打擊非法行為，扣押和調查。

消費者保護-處理投訴，公共警告。

Finmonitoring-可疑操作，跨部門報告。

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13） AJ 2025-2030年優先事項（基準）

1.完整的報告數字化並實時監控關鍵指標。

2.單一RG路徑：集中式自我體驗，限制和通信標準。

3.技術中立性：遵守合規性的離線/在線要求相同。

4.打擊非法報價：鎖定，收費「firvol」，與媒體/平臺共同監管。

5.提高透明度：年度「白色報告」，匯總市場統計和RG指標。

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14）運營商的KPI（AJ期望的示例）

對於活躍的付費玩家，KYC的驗證成功率≥ 98％。

到2030年，具有RG限制的玩家比例≥ 25％。

投訴處理速度：95%的案例≤ 10個工作日。

系統（遊戲平臺的淩晨）的可用性≥ 99.5％。

報告的及時性：100%無延遲。

安全事件：0個關鍵,按平均/低及時報告。

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15）合並支票單

發射前

已支付全部申請和費用；UBO/KYC法律實體驗證。

RNG/RTP認證，庫存，與提供商的合同。

RG/AML/廣告政策獲得批準；訓練有素的人員；任命了一名合規官。

閉路電視/售票處/保險櫃/雜誌準備就緒；事件應對計劃。

宣傳材料模板與律師一致。

在運營活動中

每日/每月報告和卸載,不拖延。

控制軟件，封裝，服務日誌的版本；技術工作行為。

付款前的年齡/身份檢查；自我體驗雜誌。

定期審核獎金，透明的T＆C；正確的18+和RG消息。

定期五旬節/漏洞評估，員工培訓。

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16）頻繁違規行為（以及如何避免違規行為）

未經許可的促銷抽獎→始終通知AJ，發布獲獎者選擇規則和協議。

未經授權的軟件更新→註冊版本、存儲證書和日誌。

不透明的獎金→明確的T&C，禁止「隱藏」限制。

付款前的KYC弱點→實施兩階段檢查和抽樣後的KYT。

沒有18 +/RG的廣告→具有強制性標簽和允許語言詞典的典型布局。

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17）關於AJ的迷你常見問題

AJ是否需要獲得超市一次性湯姆博爾的許可？

是的。促銷促銷活動由AJ控制，需要通知/許可和透明機制。

可以通過離線許可證運營在線賭場嗎?

沒有。數字通道需要單獨的AJ順序（e-KYC，地理濾波，報告等）。

誰在維護老虎機登記冊？

AJ.每個自動機都有序列號，現場參考和維護/軟件歷史記錄。

非法大廳有何危險？

罰款，密封，沒收和處置設備；重復時-收緊制裁。

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AJ是玻利維亞賭博市場的中央「信任中心」。它結合了許可，技術控制，社會責任和財務透明度。對於運營商來說，通往可持續業務的道路很簡單：無可挑剔的合規性+透明流程+球員保護。對於國家而言，AJ提供可管理的增長，消費者保護和財政可預測性，這是成熟產業的基礎。