賭場對旅遊業的影響(尤其是埃斯特角城)
簡要概述
烏拉圭的賭場不僅是「遊戲大廳」,而且是一個旅遊錨點,將酒店,美食,活動,購物和夜生活結合在一起。Punta del Este的協同作用最為明顯:度假勝地、碼頭、高級酒店和活動日歷將賭場變成了高利潤需求的中心--從VIP客人到MICE觀眾。
1)賭場的旅遊效果: 它由什麼組成
旅行吸引力:遊戲廳和撲克系列增加了「來到海邊/海灘的理由」。
延長住宿:由於晚間活動和活動日歷,客人停留時間更長。
平均支票增長:賭場加強了F&B、水療、購物、轉會、遊覽。
季節性多樣化:商業和遊戲活動將需求轉移到海灘季節的峰值之外。
國際PR:贊助和錦標賽品牌塑造度假勝地的媒體形象。
2)蓬塔德爾埃斯特(Punta del Este)作為鄉村展示
溢價產品:酒店4-5,遊艇基礎設施,餐廳,俱樂部,藝術和生活方式活動。
VIP和Hyroller部門:私人房間,綜合程序,禮賓服務,個人限制。
「賭場+酒店」套餐:帶獎金,晚餐和SPA的固定票價-提高「一個地方的一切」的份額。
夜間經濟:賭場在晚上10點後穩定收入,支持員工和合作夥伴的工作。
3)MICE和事件
撲克節和錦標賽:填補休賽期,創建「玩家的朋友/合作夥伴/家人」遊客流。
會議和公司:賭場度假村提供「工作和休閑」格式,並高度準備支出。
節目和喜歡的活動:表演,DJ套裝,主題周末是「重新訪問」的借口。
4)影響力經濟學: 誰獲勝
酒店: 平均房價(ADR)和下載(OCC)的上漲,包裹的額外銷售.
F&B和娛樂:餐館、酒吧、俱樂部接收晚間高轉換流量。
本地服務:轉移,汽車/遊艇租賃,導遊,健康。
城市和地區:稅收,費用,就業,基礎設施開發(街道,安全,照明)。
5)季節性以及如何使其平滑
旺季:12月至2月-海灘和VIP流量的高峰。
季節的肩膀:春秋依賴於MICE,撲克系列,美食節。
平滑工具:「中周交易」關稅網格,主題周末,賭場迷你系列日歷。
6)「出售」度假勝地的賭場產品
遊戲陣容包括:輪盤賭和二十一點(包括乘法和速度格式),頭獎插槽(鏈接系列)和常規網格撲克室。
Live Show and Tournament:電視節目格式(車輪,遊戲表演),定期的領導板和任務。
VIP路徑:個人入口,私人休息室,個人經理,房間升級。
跨通道:酒店/賭場應用程序與單個錢包,忠誠度狀態和事件的QR鏈接。
7)去汙營銷: 如何連接「賭場+度假村」
「stay&play」套餐:房間+賭場貸款+晚餐/SPA/機場接送。
合作夥伴:航空公司,遊艇俱樂部,節日,畫廊,高爾夫俱樂部。
通訊日歷:夏季系列,秋季美食節,新年活動;按計劃銷售。
內容和公關:撲克決賽/live show流,生活方式影響者,旅遊媒體。
8)社會責任和可持續性
RG工具:限制,自我體驗,公平獎勵規則,員工培訓。
地方議程:優先考慮當地供應商,參與城市項目和慈善事業。
可持續性:酒店/大廳的生態標準,能源效率,噪音和交通管理。
9)風險以及如何控制風險
廣告過熱:遵守法規和年齡限制;「負責任的溝通」。
季節性扭曲:在季節的「肩膀」中預先預訂的MICE/撲克系列。
人事風險:培訓經銷商,留住關鍵專家,職業階梯。
財務和監管:KYC/AML透明程序,促銷和付款審核。
10) KPI為城市,賭場和酒店
旅遊:ARR/ADR,下載,平均額外服務支票,客人份額「由於賭場」。
經濟:GGR/Net Win、稅費、F&B/retail乘數、就業(直接/間接)。
活動:節日和轉換為「重復訪問」的次數。
RG:在保持安全標準的同時,擁有活動限制、熱線聯系、NPS服務的玩家比例。
11)路線圖(12-24個月)
第一階段-基本的「展示」(0-6個月)。
Stay&Play套餐,網站/應用程序「賭場+酒店」,迷你活動日歷,Punta del Este攝影內容。
第二階段-事件網格(6-12個月)
每周比賽(撲克/輪盤/二十一點),季節性系列,與遊艇俱樂部的合作以及美食節。
第三階段-高級擴展(12-24個月)
貴賓室和禮賓室,MICE產品組合(會議,公司),國際PR,可持續實踐(綠色標準)。
12) Punta del Este的案例公式
「Marina Nights」:周末套餐,包括晚餐,賭場貸款和SPA折扣。
「蓬塔撲克系列」:本賽季「肩膀」中的3-4個階段系列,流式傳輸決賽。
「美食與遊戲周」:美食節+晚間表演遊戲和領導板。
「工作和休閑峰會」:工作日的MICE活動,晚上在賭場活動。
賭場是烏拉圭旅遊業的強大推動力,而蓬塔德爾埃斯特(Punta del Este)是其高級舞臺。遊戲室使度假村充滿活力,增加了住宿長度,平均支票和媒體方向,為城市經濟創造了就業機會和乘數。在「賭場+酒店+活動」產品得到負責任的營銷,服務質量,明確的RG標準和全年活動日歷的支持的情況下,可以實現持續的成功。