為什麼獎金可以取消
獎金是玩家與賭場之間的合同:作為促銷價值的回報,您遵守明確規定的條件。違反至少一個條款可能會導致取消涉及它的獎金和/或獎金。下面-對典型原因,「紅色復選框」以及如何保護自己的完整分析。
1)獎金無效的十大原因
1.Max Bet違規行為
在重新組合期間,設置了賭註限制(例如2歐元/10₴/ 80₴)。甚至超過限額的一個旋轉/回合=取消的正式依據。
2.玩排除的遊戲/分區
規則中有Excluded Games。這些通常是頭獎,一些桌面,現場賭場,有時是Feature Buy。那裏的賭註不計入或違反條款。
3.跳過截止日期
個別計時器:獎金激活,frispin期限,vager截止日期。其中任何一個的延遲是獎金的燃燒和/或從中獲得的收益。
4.多職場/共享
每個人/設備/地址有多個帳戶;不通知劄幌的「家庭」/辦公室IP是阻止獎金的常見原因。
5.VPN/地理旁路
來自禁止管轄區的遊戲或頻繁更改位置/代理。許多規則在激活促銷時明確禁止VPN。
6.KYC/AML失敗
如果身份驗證或資金來源未得到確認,則可以在驗證完成之前取消獎金和獎金。
7.Chargeback/取消押金
在收到獎金後退還卡/錢包付款是沒收促銷和鎖定的基礎。
8.低風險或「誠實」回收計劃
該物種的策略是禁止的:同時設定相反的結果,輪盤賭中「保證」的賭註,高貢獻桌子上的最小方差,為了WR的進步在遊戲之間「轉移」。
9.Stacking促銷活動/不兼容促銷活動
未經許可叠加多個獎金(welcome+reload+現金返還)。每股股票都有自己的條件堆棧;違反兼容性會導致取消。
10.利率和資產負債表操縱
快速切換「獎金→真實手段」以撤出,壓碎存款,人為地保留獎金直到狀態改變,在非參與賬戶中「停車」資金。
2)不太明顯但很常見的理由
不正確的貨幣/帳戶國家/地區,文檔和註冊數據不匹配。
將帳戶傳遞給第三方,「折疊式」遊戲。
Freespins濫用:在不同的面額/在不同的遊戲中使用FS。
違反速度限制(渦輪/自動旋轉),如果司法管轄區規則禁止進行獎勵遊戲。
使用Exploit/Client/Integration Bugs並未通知操作員。
3)規則中是什麼樣子(賭場經營什麼)
Wagering Requirement (WR): FS獎金/定金+獎金-指定乘數(x 20/x30/x40)。
Max Bet:固定金額和覆蓋範圍(旋轉、直線、回合、獎金)。
貢獻:遊戲對WR的貢獻(100%, Table/Live 0-10%)。
Excluded Games:一個明確的列表,有時是暫時的。
Max Cashout/Cap:此促銷活動的輸出天花板。
KYC/AML:文件清單和截止日期;有權暫停遊戲直到完成。
Irregular Play/Bonus Abuse:模式枚舉:相反的賭註,「方差偏移」,圓形翻譯,多場比賽。
4)Cases「為什麼被燒毀」(以及如何避免這種情況)
Case A.「意外扭曲賭註」
帶有WR x 30的插槽玩家在Max Bet上方的賽車比賽中舉起了貝絲。Logs記錄違規行為→取消獎金部分。
如何避免:設置「硬」投註限制(如果平臺支持),將庫存保持在Max Bet以下10-30%。
Case B. 「Frispins不在那裏」
FS僅適用於特定遊戲,但玩家打開了不同的插槽。勝利沒有計數。
如何避免:直接從deeplink的促銷/郵件頁面激活FS到所需的遊戲。
Case C.「決定在WR中途玩輪盤賭」
參與輪盤賭占10%;賭註「幾乎沒有移動」,時間已經過去-獎金被燒毀了。
如何避免:在WR期間,僅在插槽中播放100%的貢獻;「桌子」-之後。
Case D. 「VPN參與」
該促銷活動在玩家所在的國家不可用。IP-外國數據中心→取消獎金,帳戶有限。
如何避免:不要使用VPN獲得獎金;通過地理來澄清可用性。
Case E.「同時獎金+現金返還」
促銷條款發生沖突:現金返還僅計入凈損失,沒有活動獎金。累計被追溯刪除。
如何避免:檢查「兼容性」部分;未經明確授權不得停放促銷。
5)玩家支票清單(保存)
- WR:什麼以及多少錢(x?)。
- Max Bet和覆蓋範圍(旋轉/線路/回合/功能購買)。
- 貢獻和獨家遊戲列表。
- 時間:激活,FS,WR截止日期(全部三個)。
- Cap/Max Cashout和貨幣。
- 獎金類型:sticky或cashable;與現金返還/錦標賽的兼容性。
- CUS/Geo:現在是否需要,貴國是否有促銷活動。
- 沒有VPN/代理,一個帳戶是一個人/設備。
- 不要使用「低風險」方案和相反的費率。
6)如果獎金被取消該怎麼辦(算法)
1.收集紋理:促銷頁面屏幕,幫助/付費,獎金歷史,ID回合,WR進度屏幕。
2.檢查您的操作日誌:Max Bet的過量、被禁止的遊戲、最後期限是否有任何延誤。
3.簡要地寫信給劄幌和案例:指定時間,會議/回合的ID,並附上屏幕。
4.如果存在歧義(例如,投註「vs」到「旋轉」),請加入規則的措辭。
5.保持語氣:善意的溝通增加了「商譽」(一次性錯誤打破)的機會。
6.如果糾紛嚴重,並且有許可證-了解向監管機構/ADR升級的過程。
7)操作員慣例(較少取消-高於NPS)
產品中的反錯誤:在主動WR時阻止Max Bet以上的出價,在櫃內突出顯示FS/WR計時器Excluded Games。
真相的單一來源:促銷頁面和Help遊戲(具有日期的版本)中條款的自動生成。
透明的日誌頁:獎金和WR進度的歷史,ID回合,明示取消的原因。
早期的KYC-ping:在大型促銷開始之前。
帶有示例的「無形遊戲」的細節:玩家必須了解禁止的內容(以及原因)。
8)神話vs事實
神話: 「賭場在玩家運氣時取消獎金。」
事實:取消依賴於規則/邏輯。最常見的是,觸發器是違反Max Bet,時間表或禁止的遊戲。
神話: 「VPN只是保護,不被檢查。」
事實:異常的IP/地理是有關獎金爭議的首批檢查之一。
神話: 「你可以為新的歡迎打開第二個帳戶。」
事實:這是幾乎所有地方的直接禁令;發現=沒收和區塊。
神話: 「如果滿足了WR,則條件不再重要。」
事實:過程中的違規行為(max bet,excluded games)事後有效-勝利可以消除。
9)迷你詞匯表
WR (Wagering Requirement)-退出前所需的費率周轉。
Max Bet/Max Cashout (Cap)-獎金退款限額/上限。
貢獻是遊戲對重新組合的貢獻。
Excluded Games是WR禁止的遊戲/機制。
Irregular Play/Bonus Abuse是濫用獎金的模式。
KYC/AML-識別和驗證資金。
Chargeback-發行人撤回付款。
獎金不會「出於情緒」而被取消,而是針對具體和可驗證的違規行為:出價高於限額,出場遊戲,錯過截止日期,VPN,多場比賽,未經確認的身份和「低風險」計劃。您的保護是閱讀條款和條件,以100%的貢獻玩插槽,保持低於Max Bet的出價,監控計時器,並且不使用VPN。如果爭端仍然發生-收集日誌並就案件進行溝通:在大多數情況下,情況可以澄清,單一錯誤可以糾正。
