如何處理推送流量及其細分
推送是一個快速、低成本的觀眾回歸頻道。在iGaming中,它也是高級責任區(YMYL):嚴格按照協議,沒有點擊位和「結果承諾」,具有可見的頻率設置和對Responsible Gaming的引用。下面是系統方法:從基礎架構和同意到細分,頻率和測量。
1)推送類型以及何時使用
Web Push(瀏覽器)-快速批量警報,會話轉發。即使沒有開放的網站(同意後)也可以工作。
App Push (FCM/APNs)-高傳送,深層深層腳本,定制「安靜時鐘」。
In-App-應用程序/Mobile內的橫幅/調制解調器:用於貼紙、狀態、提示。
OS/平臺限制-尊重「quiet小時」,「不打擾」模式,頻率限制。
2)同意,首選中心和基礎設施
同意(opt-in)
本機查詢-在預覽屏幕之後,其中解釋了收益和主題(boarding prompt → native prompt)。
僅是自願的;沒有「站立」(「未經同意就不允許」)。
Preference center
主題:付款/狀態,新聞/演示,響應/支持。
頻率:「很少」,「每周一次」,「立即發生重要變化」。
從通知中輕松退貨。
基礎設施
代幣的可靠存儲及其重復數據消除(多設備)。
Deeplink/Universal Links + deferred deep link, UTM-метки.
Failover:重新發送未交付的令牌(帶有後綴)。
分離觸發/質量線程並編寫事件。
3)細分: 如何建立受眾
生命周期
新(D0-D7),活躍(最近7-30天),瀕臨流出(7-14天無訪問),非活動(30/60+)。
行為行為
打開演示/閱讀海達,完成/退出KYC,進行存款/要求退出,提問支持。
上下文
GEO/語言/貨幣,設備,最喜歡的垂直/提供商,「夜間/白天」活動插槽。
狀態和風險
KYC: waiting/approved/rejected;支付狀況;RG狀態(限制,暫停,自我體驗)。
規則:如果用戶有限制/自我體驗-僅信息/支持消息,無需促銷。
4)內容和腳本(道德和有用)
什麼是合適的
狀態:「KYC已確認」,「輸出/隊列處理」,「可用本地方法」。
培訓和演示:「新版本是未經註冊的演示」,「海德:如何閱讀獎金條款」。
響應/支持:「如何設置限制」,「在哪裏獲得幫助」。
規則/條件更新:頁面上的條件表,沒有「立即向所有人」的承諾。
避免什麼
按下,點擊門,「保證獲勝」,偽緊急計時器,規避限制/GEO。
推的微結構
標題≤ 40-45個符號,文字≤ 90-120,一個CTA,表情符號-在最小化和情況下。
Deeplink到特定的屏幕(演示/條件/狀態),活動標簽。
5)頻率,靜音窗口和旋轉
通道限制:每個用戶每天不超過1-2,觸發器優先於質量。
Quiet hours:通過GEO/時區在本地指定,尊重系統DND。
Fatigue信號:在穩定的覆蓋範圍內,open/CTR下降≥30%-降低頻率/改變主題。
渠道協調:電子郵件/推入/應用不得同時射擊;具有優先級的編排器。
6) A/B測試和個性化
假設:標題(信息vs澄清),卡中字段的順序,更新日期的存在,deeplink路線(push→demo vs push→LP)。
目標:按生命周期和GEO分段。
規則:一次一個因素;持續時間-全周周期;至少400-600次點擊/首次發現的選項。
7)度量與分析
推漏鬥
1.Opt-in rate(接受許可)
2.交貨率/未交貨(取回代幣)
3.Open rate (web/app), Direct Open vs「強制」開放
4.CTR(在目標deeplink上)
5.點擊後: 啟動時間,目標動作(KYC/demo/FAQ/聊天請求)
6.投訴/退房、更改訪問頻率、影響D1/D7/D30
達什伯德
按部分(生命周期,GEO,設備),按主題(狀態/學習/響應)。
時間卡(每周小時/每天),fatigue顯示器。
8)安全、合規和隱私
明確同意,易於更改/禁用;單一點擊的隱私政策。
相關場景中的年齡標記和響應。
將令牌存儲為個人數據(加密、壽命、召回)。
對於具有自我體驗的用戶,沒有促銷活動;只提供服務和幫助。
使用中性語言和範圍(例如,「通常在KYC之後15分鐘-24小時」)。
9)反模式(打破可交付性和信任)
在第一個屏幕上請求權限,無需解釋。
大規模的大炮「為了覆蓋」所有部分。
許多主題在一個通知和2-3 CTA。
不可讀的預覽(長標題/表情符號-垃圾郵件)。
重新使用過時的令牌,沒有從浮標中退貨。
在「安靜的時間」,clickbate和「承諾」中傳達的信息。
10)模板(安全措辭)
培訓/演示
標題: 「新版本-無註冊演示」
文字: 「關於內部力學和規則的簡短海德」
CTA: 「打開演示」
條件/規則
標題: 「所有獎金條款都在同一頁面上」
文字: 「Vager,時機,遊戲貢獻-表格和示例」
CTA: 「觀看條款」
付款/狀態
標題: 「處理中的輸出-狀態已更新」
文字: "通常在KYC之後15分鐘-24小時。方法詳細資料"
CTA: 「檢查狀態」
響應能力/支持
標題: 「設置限制-負責任地玩」
文字: "在配置文件中點擊一對。 任何問題全天候聊天"
CTA: 「打開設置」
11)發布前技術支票清單
- Onboarding-prompt → native prompt,可理解的訂閱主題
- Preference Center:主題/頻率,1點擊退款
- 令牌:重復數據消除、到期、重新註冊
- Deeplink/UTM, deperred deep link,深屏
- GEO/時區安靜的時鐘,頻道編排
[] Логи: send/delivered/open/click/error;域報告
- A/B框架,點擊後目標,重發保護
- RG/KYC/自我排斥政策(活動過濾器)
12)30/60/90天實施計劃
0-30天-基礎
引入opt-in的預選,收集首選中心。
設置令牌,deeplink,quiet小時。
運行3個基本腳本:KYC狀態、條件更新、演示新穎性。
Dashbords: opt-in, delivery, open, CTR,投訴/退房。
31-60天-深入
按生命周期和行為進行細分;RG例外。
A/B:標題,路線(演示vs LP),發送時間。
電子郵件/push/in-app協調和頻率帽。
Fatigue邏輯和主題旋轉。
61-90天-規模和質量
通過GEO和貨幣進行本地化;興趣個性化(無壓力)。
增量測試:控股組,D7/D30影響評估。
自動變量:投訴激增,開放/CTR下降,劣勢上升。
13)迷你常見問題
何時申請Web push權限?
在短暫的預覽解釋了好處和選擇主題之後-高於選擇性和較少的投訴。
更重要的是:開放或CR?
兩者。但是,通過點擊後決定(有用的行動)和投訴。
每個人都需要泄露同樣的消息嗎?
沒有。相關性>覆蓋範圍。GEO/興趣/狀態段和頻率帽。
推送通道是有效的,因為它是自願的,相關的和道德的:可理解的主題和頻率,對「安靜時鐘」的尊重,深刻的deeplink腳本,生命周期和行為的細分,不僅是開放/CTR的測量,而且是有用的行動。在iGaming中,添加Responsible和透明的條件-推送將成為返回和流量質量的穩定驅動因素,而不是投訴和鎖定的來源。