為什麼做按鈕和表單的A/B測試很重要
按鈕和形狀是漏鬥的最後一英裏。最昂貴的交通在額外的田野,CTA無法讀取,驗證緩慢和不明顯的步驟中丟失。A/B測試允許將猜測替換為數據:檢查實際用戶上的設計,文本,位置和形狀邏輯變體,並做出穩定地提高轉換的決定-沒有中斷工作流的風險。
1)按鈕和形狀的A/B測試究竟產生了什麼
CR的增長沒有增加流量預算。即使是+5-15%的表單轉換通常會收回數月的購買費用。
減少摩擦:清除不影響底部/記錄質量的字段/步驟。
因果關系的透明度:我們看到產生了效果-文本,顏色,位置,線索,字段掩碼。
更好的數據質量:減少輸入錯誤、拋出的形狀和「垃圾」線索。
改變的安全性:不「立即向所有人滾動」-實驗限制了風險。
2)在按鈕中測試什麼
CTA Copirait
具體內容代替「Jmi」:「查看條件」,「打開演示」,「繼續註冊」。
CTA下的子字符串澄清:「條件適用」,「無隱藏傭金」,「3步」。
視覺和層次結構
對比背景(顏色/筆畫/陰影)、倒圓角大小和半徑。
位置(「在彎道上「/移動上的粘性足跡),每個屏幕一個主要CTA。
狀態:hover/pressed/disabled/loading(骨架)。
微型UX
多字形的進度指標(「步驟1 of 3」)。
CTA旁邊的「鎖定「圖標/線索以示信任。
3)在表格中測試什麼
字段的組成和順序
刪除可選字段或將其移至步驟2(漸進形式)。
口罩/播放器/自動填充;格式提示(電話、日期)。
懶惰的「即時」驗證代替發送後的錯誤。
步進邏輯
一場vs多場比賽;首先是電子郵件→然後是其余的。
花序誌/輪廓自動填充(如果適用)。
表格周圍的內容
微保修和信任在附近:「24/7支持」,「可以取消」,「退出時間:通常15分鐘-24小時(驗證後)」。
現場附近最常投擲的FAQ手風琴。
4)度量: 什麼算作「成功」
CTR CTA(按按鈕/部分顯示)。
表格CR(成功發送/開始填充)。
步驟完成率(步驟到步驟)。
表單錯誤/故障(哪些字段導致錯誤)。
第一次活動和INP(接口響應)之前的時間。
Lead質量:確認帳戶、KYC通行證、註冊後有針對性的活動比例。
Down-funnel:定金/購買/訂單(如果相關)。
5)實驗設計7步
1.形成一個假設: 「如果我們簡化第一步並將手機移至第2步,表格的CR將增加8%。」
2.選擇度量標準:主要表單為CR;輔助錯誤,時間,質量。
3.定義最小值效應(MDE):例如,CR+5-8%。
4.計算樣本大小和持續時間:專註於當前流量/CR和MDE。測試應該整整一周,涵蓋關鍵日子。
5.隨機化和「純度」:分配用戶(而不是會話),排除與其他測試相交到同一段。
6.啟動並不要過早窺視:不要停止第一個「加分/缺點」。
7.記錄結果並逐步推出獲勝者(例如20%→ 50%→ 100%)。
6)快速假設想法(季度池)
CTA:「打開演示」vs「嘗試不註冊」。
CTA位置:在屈曲+粘性足跡vs僅在內容上。
表格:電子郵件→密碼→配置文件(3步)vs電子郵件+密碼(1步)。
沒有他們的電話面具和格式提示vs。
播放器示例(「Ivan」,「+380」……)vs空場。
發送後「即時」vs錯誤提示。
旁邊的微信任:「鎖」圖標,關於數據保護的文本。
按鈕下方的副本:「條件適用」vs不帶子字符串。
表格進度指標vs缺席。
7)頻繁的A/B測試錯誤
一次進行多次更改。我們正在改變一個因素,否則目前還不清楚什麼是有效的。
樣本不足/提前停止。假陽性結論。
每段並行實驗。交叉影響。
選擇「美麗」的指標。需要CTR、CR和Lead質量之間的平衡。
忽略速度和響應。制動形式會殺死任何獲勝文本。
8)迷你數學沒有痛苦
基本邏輯:比較變體A和B的CR,並檢查差異不是隨機的。
樣本大小:當前CR越小,預期效果越小,樣本越多。
持續時間:至少有一個完整的行為周期(通常為1-2周),在流量較低的情況下-更長。
事後細分:查看設備,GEO,新/返回-但根據預先選擇的主要指標做出決定。
9)合規與倫理(YMYL)
沒有保證結果的承諾。
透明度:「條件適用」,年齡限制/法律限制在需要時。
關於KUS/文檔的提示-靠近字段,沒有隱藏的要求。
可用性:CTA對比,字段上的標簽,錯誤簽名,鍵盤導航。
10)測試開始前的支票清單
- 假設的制定和可衡量
- 確定主要/次要指標
- 計算樣本和持續時間;測試涵蓋整整一周的周期
- 按用戶隨機化,不包括交叉點
- 記錄事件的當前狀態和邏輯
- 已配置事件:CTA點擊,開始格式,errors, submit,步驟
- 淘汰獲勝者和回扣的計劃已經制定
11)文本模板(安全措辭)
CTA: 「查看條件」,「打開演示」,「繼續」,「檢查輸出方法」,「在聊天中提問」
CTA: 「適用條件」,「賭博有風險-負責任地玩耍」,「年齡限制」
字段提示: 「與護照一樣」,「格式:+380 XX XX XXX」,「密碼≥ 8個字符」
12)30/60/90天計劃
0-30天
當前流圖(Hero → CTA →表格→成功)。
設置事件和漏鬥報告;收集5-7個假設。
運行1-2測試:CTA副本和字段順序。
31-60天
在50-100%的流量中引入獲獎者。
測試漸進形式和進度指標。
檢查手機粘性CTA和提示/口罩。
61-90天
深入測試:「即時」驗證,微觀錯誤,信任徽章。
GEO/設備的細分市場獲獎者。
引入規定:2-3測試/耐德,假設和結果存檔。
13)迷你常見問題
是否需要始終從按鈕顏色開始?
沒有。CTA文本,位置和形式簡化通常會產生更大的效果。
如果CR成長,但線索更糟?
因此,質量標準發生了變化。稍後在漏鬥中添加「保護」問題,或在第二步中使用驗證。
一次測試有多少選項?
首先-A v B Multіvariantnyye當有流量和過程時需要測試。
A/B按鈕和形狀測試是無需增加預算即可增加轉換的最可預測的方法。從可測量的離合器和幹凈的漏鬥開始,測試一個因素,讀取樣本,註意線索質量和接口速度。實驗學科將按鈕設計和形狀從「味覺」轉換為可控的增長杠桿。