VIP節目和Hyrollers俱樂部的出現歷史

介紹： 為什麼「特別嘉賓」與行業一同出現

Azart是一種大規模的娛樂活動，但業務的營業額和穩定性始終取決於一小部分玩家做出不成比例的貢獻。首先，他們被分配到社會角色（貴族），然後是遊戲活動（賭註，頻率，忠誠）。因此，VIP現象誕生了：不僅僅是「富裕的客戶」，而且是具有特殊期望的客人，賭場以特權，服務和隱私來回應。

行業前： 貴族「興趣室」

在17至19世紀的歐洲沙龍中，有「自己的」封閉的桌子：公共休息室的小限制，私人房間的高限制。特權本質上是社會性的：客人名單，著裝要求，個人仆人，「榮譽一詞」信用。這表明了狀態，但已經涉及細分：不同費率的不同服務。

早期拉斯維加斯： 指南針，自助餐和第一主機

在20世紀中葉，拉斯維加斯發明了Comps（comps）語言-免費客房，晚餐，門票-作為吸引和留住客人的一種方式。然後，定制主機出現： 在機場見面的個人經理，預訂桌子，解決數字和限制的問題。該系統簡單直觀：「花費很多-獲得更多。」

信用標記和付款紀律

同時，還制定了一個信用標記機制，即在回國後償還的無現金簽名貸款。標記使VIP客人具有融資靈活性，並降低了存儲現金的風險，賭場具有可管理的支付紀律。現代貴賓經濟的基礎已經出現：限制，及時計算，聲譽。

中介和亞洲VIP模型

在澳門和一些亞洲市場，VIP服務增加了一層中介運營商：中介機構帶來轉賬，服務，有時還在其管轄範圍內提供貸款和債務收集。中介人充滿了VIP大廳，但帶來了合規性挑戰。隨著時間的推移，模型變得越來越嚴格，重點是直接的「操作員-VIP」關系和溢價質量的增長。

企業時代： 從直覺到分析

自1970年代以來，VIP程序已標準化為：

玩家跟蹤和忠誠度卡記錄賭註和賭註。
這些指標包括ADT（平均每日理論）和Theoretical Win/Theo-「理論損失」作為契約的基礎。
關於房間，班車，門票，限制和綜合信貸的決定不是「按眼睛」，而是根據客人的價值公式（頻率×持續時間×平均費率×房屋邊緣）。
出現具有增強特權的等級級別（黃金/白金/黑色等）。

什麼是「鯨魚」、VIP和溢價群眾

鯨魚/」鯨魚」是超級VIP，具有極限限制，24/7個人主機，私人輸入，套件，單個音高和種姓規則。

VIP-高ADT，頻繁訪問，信用標記，有保證的桌子/門票，升級和優先服務。

溢價群眾是「精英的中間」：公共大廳的高賭註，豐富的伴侶套餐（美食，表演，水療中心），沒有完整的「鯨魚」隱私。正是這一部門成為可持續性的支柱：規模大，收入可預測。

特權體系結構： 如何安排VIP區域

私人大堂和電梯，沒有排隊的支票，單獨的售票處和貸款辦公室。

套房和別墅配有私人禮賓服務,廚師廚房「到房間」,封閉的酒吧,雪茄室。

VIP投球：單獨的bakcara/blackjack,安靜,上限,固定經銷商團隊,RFID籌碼和增強的控制。

回家服務：主機，協調員，限制管理，風險官員，KYC/AML。

合規與隱私： 冰山無形部分

現代VIP服務可容納三只鯨魚：

1.KYC/AML-個性，資金來源和報告的驗證。

2.負責任的遊戲-限制，超時，自我體驗，舉報；在VIP頻道中，這些機制具有相同的約束力。

3.隱私-存儲有關投註和訪問的數據，私人大廳中的「無照片」規則，不向第三方透露細節的溝通禮節。

CRM和個性化： 當「套房」成為科學

行為級別的細分（桌面/插槽，費率大小，訪問時間，對伴侶的響應）。

觸發因素：提醒活動，周年，相關節目；動態離場（免費遊戲/再發貸款/門票）。

LTV模型：從一次旅行到客人的生命周期；計劃進行促銷活動，以保持交易後的利潤率。

Omnikanal：主機+應用+呼叫中心；offers可通過「一鍵式」獲得，並與車牌基金和餐館同步。

特權經濟學： 客人得到什麼，度假村得到什麼

客人-時間，註意力，隱私，手工解決問題，「無縫」休閑活動，很有可能獲得稀缺資產（桌子，門票，別墅）。

度假村是可預測的營業額，收入集中，計劃中的數字基金裝載，跨銷售（美食，購物，表演），最重要的是忠誠度，很難拖累競爭對手。

儀式是如何改變的： 從炫耀的光彩到安靜的套房

如果以前奢侈品是「展示」（燕尾服，相機，地毯），那麼現代貴賓重視隱形性：個別入口，私人接送服務，室內餐廳，最嚴格的照片/內容禮儀。同時，對有意義的體驗的要求不斷增加：藝術收藏，美食節，體育和音樂會住所。

風險和「紅線」

成癮和過熱：VIP頻道也不例外-需要健康檢查，暫停，提供替代方案（節目，水療中心，美食）。

重新編制：過多的伴侶破壞了經濟；需要「理論家≤份額」的學科。

合規休息：中介人，現金王牌，禮品-所有報告和限制；「失去交易」比失去執照更好。

神話與事實

神話： 「貴賓總是以規則特權獲勝。」

事實：遊戲規則相同；服務和隱私各不相同。

神話：「Compami可以「重置為」房屋」。

事實：compas是產品和預算的一部分；它們來自理論家，不會抵消利潤。

神話： 「中介人必然是灰色地帶。」

事實：現代模型-許可，審計，KYC/AML；「灰色」做法取代了直接的VIP關系和溢價群眾。

神話： 「貴賓俱樂部-關於金錢，而不是經驗。」

事實：沒有經驗（表演，美食，藝術，體育）的忠誠度是不可持續的。

簡短的年表

十七至十九世紀-私人高價轎車房。

二十世紀中葉-拉斯維加斯引入了指南針和主持人；標記和信用正在形成。

1970年代至1980年代-球員跟蹤，理論家，等級；公司標準化VIP。

1990年代-大型度假勝地的繁榮；VIP別墅，私人入口，CRM方法。

2000年代-澳門和中介人：貴賓模式向亞洲的擴張；增長溢價質量。

2010年至2020年是嚴格的合規性，RFID，LTV分析師，全渠道和「安靜的套房」。

詞匯表

Comps（Comps）-免費/折扣服務，以評估客人的理論價值。

ADT/Theo是平均每日理論損失，是契約和級別的基礎。

Marker是遊戲的信用標記（無現金貸款）。

主機是VIP來賓的個人經理。

中介機構是VIP（主要在亞洲）的許可中介機構。

溢價群眾是公共大廳的高平均支票；可持續的VIP通道的基礎。

KYC/AML-識別客戶和打擊洗錢的程序。

結論： 特權俱樂部作為「忠誠度工程」

VIP計劃從沙龍選擇性發展成為一個復雜的細分，服務和分析系統，其中每個特權都得到了經濟和合規性的支持。他們的目標不是「寵愛選擇者」，而是通過將一次性晚上變成漫長的訪問周期來延長客人與度假村的關系。這就是演變：從「興趣室」到科學驗證的忠誠度工程，奢侈不是展示，而是體驗的精確設置。