賭場如何創建「大使」社區

1）什麼是「大使」社區，為什麼需要

大使社區是忠實的玩家，彩帶和內容創建者的核心，他們自願推廣品牌，幫助新來者，創建UGC並通過反饋影響產品。目標是：

• 加速有機生長（轉介，UGC，K因子）。
• 增強信心（社會證明，品牌的「面孔」）。
• 保留和LTV生長（儀式，隸屬關系，早期訪問）。
• 產品專業知識（Beta測試，按插槽/fichs快速進站）。

2）大使和生態系統角色的肖像

簡介：具有穩定受眾的成熟玩家或媒體角色；符合Responsible Gambling的價值觀；了解獎金和錦標賽格式的機制；活躍於Discord/Telegram/Twitch/X/YouTube。

關鍵角色：

• 主持人/主持人（主持討論，消除沖突，保留規則）。
• 導師（新來者的onbordit，gaids，FAQ）。
• 內容制作者（剪輯，高線，插槽評論，短格式）。
• 彩帶/主持人（錦標賽彩帶，抽簽）。
• 掃描儀分析員（按度量收集洞察力，錯誤報告）。
• 本地領導者（主持區域聊天：LatAm/土耳其/獨聯體等）。

3）準備： 啟動前基礎

政策和框架：社區規則，溝通守則，制裁，禁令（灰色離岸套利，推動冒險遊戲，泄露隱私，多巡回賽，獎金狩獵）。

合規性：KYC/AML，響應賭博，年齡，地理限制，促銷條件的透明度。

Brand-pack：大使的海德（定位，聲音的音調，提及和唱片公司的支票清單）。

工具：Discord/Telegram（角色機器人，級別），用於跟蹤任務和獎勵的CRM，帶有知識庫的Notion/Confluence，申請表和報告。

4）大使的選擇和追逐

漏鬥：

1.偵察：Discord/Telegram的頂級活動家，Twitch/YouTube上的微分析師，有用蓋德的作者。

2.篩選：迷你訪談，聲譽/內容驗證，同意RG規則。

3.測試期（2-4周）：KPI活動，溝通質量，語氣。

4.狀態升級：角色分配，訪問Beta，個人經理。

Onbording包：

• 明確的角色責任和SLA在聊天中的回應。
• 通信場景（如何回答有爭議的問題，升級觸發器）。
• 每月活動日歷（流，AMA，迷你活動，任務）。
• 一組媒體asset（對於流媒體來說是懶惰的，疊加的，預覽模式，屏幕上沒有文本禁令，如果你很重要）。

5）動機力學： 社區的「引力」

狀態和級別：青銅→銀色→金色→精英（配置文件中可見的徽章）。

任務和季節性：每周任務（海德/流/對初學者的回應/錯誤報告）。

早期訪問：封閉的插槽，phichi大廳，測試錦標賽。

獨家：與產品/工作室的私人電話，IRL活動，商品。

推薦經濟學：透明的參考跟蹤器；反欺詐規則。

內容共同創作：來自大使館的官方專欄，UGC蓋德中心。

重要的是：非貨幣刺激（狀態，訪問，影響）通常比直接付款更長。

6）頻道和「儀式」內容網格

Discord：角色，級別，遊戲/錦標賽/錯誤報告的分支；每周「社區站起來」（30-45分鐘：後期，計劃，問答）。

電報：新聞，快速民意調查，迷你抽獎，提醒。

Twitch/YouTube：流式傳輸，時段評論，錦標賽播出，與提供商的訪談。

X（Twitter ）/Shorts/Reels：高光片段，微小貼士，公告和結果。

儀式是：

• Pn-本周計劃；Sr-AMA/法案/插槽分析；星期五-挑戰；Vs是UGC的摘要。
• 每月一次-大型比賽/活動；每季度一次-離線/接聽呼叫。

7）轉換的內容格式

Gaids：「如何在波動性下選擇一個插槽」，「如何閱讀比賽規則」。

提供商分析：機械師（Megaways，Cluster，Hold＆Win）的芯片簡單。

RG案例：「如何設置限制」，「如何識別觸發器」。

法案/套裝：建議的通知/限制/遊戲過濾器預設。

Beta評論：早期印象和UX的後退，錯誤報告。

區域主題：本地支付，語言，文化節日。

8）度量與分析： 每周/每月計算什麼

活動和增長：

• DAU/MAU и stickiness (DAU/MAU).
• 每周UGC單位（gaids，剪輯，帖子）及其覆蓋範圍。
• K因子（每個用戶的參考），有機註冊的比例。

質量和影響：

• 大主教（30/60/90），教會。
• NPS/CSAT在社區調查中。
• 主持人響應時間（SLA），解決案件的比例。
• 進入插圖的錯誤/想法比例。

業務影響：

• LTV-uplift隊列參與社區vs控制。
• UAM（unique active members）→轉換為存款/錦標賽。
• CAC-payback轉介，ROMI宣傳社區內部。

9）風險以及如何控制風險

毒性和拖船：明確的制裁梯子，分層的節制，新手的「幹凈」分支。

灰色做法：禁止多花錢，制藥獎金，「剝離隱私」。

監管： 年齡限制檢查,軟盤,RG橫幅.

大使過剩：任務變更，角色輪換，季度撤退。

成癮1-2領導者：我們成長「板凳」，替補角色。

10）90天路線圖（MVP →擴展）

1-30天-訓練和飛行員

政客，守則，角色的守護者，追隨者。

啟動Discord/Telegram，機器人角色，知識庫。

偵察20-30名候選人，測試期2-4周。

1個大型AMA，2個迷你活動，1個帶有後備形式的beta測試。

Days 31-60-核心設計

將8-12名大使提升為永久性角色。

季節性任務（Bronze/Silver/Gold）狀態啟動。

儀式日歷，內容計劃8周。

UGC展示櫃，每周摘要，首次OKR推薦。

Days 61-90-規模與經濟

與提供商（早期的賬單/流合作夥伴）合作。

區域中心（LatAm/土耳其/獨聯體）與當地領導人。

KPI跟蹤器：K因子，UGC/奈德，LTV-uplift，ROMI。

準備IRL活動/在線大使峰會。

11）統一經濟學大使計劃（計數）

成本：

• 社區經理，主持人，商品商，獎品，內容制作。
• 技術工具（機器人，CRM，流sof्ट），比賽傭金的折扣。

退貨：

• 通過推薦增加有機登記和存款。
• 參與者的LTV-uplift（通過保留/頻率參與活動）。
• 以UGC和口語為代價降低CAC。

粗略估計公式：

• ROMI=（Δ LTV × N_參與者+LTV_referalov×N_referalov −成本）/成本

12）與產品集成

在聊天/大廳中看到的徽章和個人資料級別。

推薦鏈接中的「大使代碼」+帳戶中的跟蹤。

社區小部件：本周最佳作者，最佳海德，本月MVP。

關於新插槽和UX的單點擊反饋。

早期的fici：測試比賽，私人桌子/房間，VIP聊天室。

13）區域適應

LatAm：對流格式的高響應，微獎抽獎，TikTok/Shorts。

土耳其：強大的電報社區，本地支付方法，土耳其內容。

獨聯體/烏克蘭/哈薩克斯坦：Discord+Telegram捆綁包，深海底和「如何工作」。

ES/BR/PT：強調創造力，善解人意的音調，經常涉及民意調查。

14）啟動大使計劃的支票清單

• 規則、代碼、RG/AML框架和折叠器。
• Roly+SLA, onbording-hyd, FAQ.
• 內容頻道和儀式（8周日歷）。
• 推薦跟蹤、UTM/代碼、報告。
• UGC展示櫃和流媒體創意/超頻模板。
• KPI-dashboard（UGC/奈德，K因子，LTV-uplift，ROMI）。
• 防生物/防毒：過程、升級、制裁。
• 角色輪換計劃和預防倦怠。

15）角色描述模板（用於copipast）

角色： 導師（Mentor）

目的：加快新秀登山速度，減輕劄幌壓力。

責任區：

• 10個以上的有用答案/奈德,1海德/2周,1 AMA/月。
• 新秀分支機構的SLA響應≤ 2小時（黃金時間）。
• 指標：常見問題解決辦法保留的答案效用評估，「新手→活動家」的轉變。
• 動機：Silver+級別，早期訪問Beta，排名中的merch/bust。

16）現成的活動方案

AMA與制作人/提供商：通過表格收集問題,頂級問題得到商品。

一周的海德沖刺：最好的3個海德進入展示櫃和摘要。

Beta之夜：新插槽的封閉測試+投票+迷你剪輯比賽。

RG習慣馬拉松：限額支票清單，「停止會議」儀式，在表演者中抽獎。

17）團隊和流程

社區之首：戰略，指標，預算。

社區行動：日程安排，節制，支票單，活動者的後面模特。

Creator Manager： 使用彩帶/UGC、編輯、轉發模式。

數據/CRM：隊列分析，轉介跟蹤，反欺詐。

法律/合規：內容/條款審核,區域限制。

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大使計劃不是「另一次聊天」，而是受控的增長系統，其地位，訪問和影響力構成了長期的忠誠度。從規則和盤點開始，快速啟動儀式，測量UGC、轉診和LTV-uplift，構建經濟，並通過本地樞紐和與提供商的合作進行擴展。