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Discord如何幫助組織事件

簡介: 為什麼是Discord

Discord將公告,註冊,提醒,直播對話,審核和反饋整合到一個位置。對於聚會、網絡研討會、發布節目、社區會議或離線會議,這意味著工具更少→摩擦更低→投票率和參與度更高。


1)服務器體系結構為活動

頻道(最小集):
  • START:'#rules'、'#verify'、'#announcements'(僅限團隊)
  • ️ EVENTS: `#calendar`, `#rsvp`, `#event-faq`, `#event-chat`
  • LIVE:「舞臺「/報道語音室,演講者「Greenroom」
  • SUPPORT:'#create-ticket'(機器人創建私人股票代碼),'#help'
  • POST:「#changelog」/「#event-highlights」(總數,記錄)
  • STAFF:「計劃」,「腳本」,「機器人徽標」,「事件」
  • LOCALE:「#en」、「#es」、「#tr」、「#pt-br」、「#ru」(角色可見)
角色是:
  • 「@Attendee」,「@Speaker」,「@Host」,「@Moderator」,「@Tech」,「@Press」,「@VIP」,「@Sponsor」+「@Region/language」。團隊的最低權利原則和2FA。

2)計劃: 從簡報到計時

活動摘要(內核):目標,目標受眾,KPI(註冊/投票率/ER/篩選),格式(階段/面板/workshop),持續時間,日期/時間,角色列表,風險。

腳本(run-of-show):每塊的計時(分鐘),說我們顯示的內容,交互點(調查,Q&A),故障時的備用腳本。


3)註冊,RSVP和Weitlist

如何安排:
  • 「#rsvp」中的帖子→ 「Ide」按鈕(機器人發出「@Attendee」並發短信「保存日期」)。
  • 座位限制:達到極限後,機器人將把新座位轉移到'@Waitlist'。
  • 提醒:「#announcements」中的T-24 h/T-2h/T-15 min和個性「@Attendee」。
  • 對於離線:「FIO/文件/聯系人」字段不是通過聊天收集,而是通過表格收集;確認是個人。
公告模板:
💡 簡稱
  • 演示日:新fici X
  • 💡 時間:DD。MM, 19:00 (Europe/Kyiv)
    格式:Stage+Q&A+抽獎
    RSVP:單擊下面的按鈕。確認將出現在個人身上。

4)時區與本地化

在UTC+本地翻譯中發布時間(機器人可以通過'@Region'角色重新計算為個人)。

復制語言渠道上的關鍵公告,保持結構相同的簡短登機帖子。

來自不同區域的演講者是用超時檢查器排練。


5)Live導演: 舞臺,聲音,互動

場景/語音:使用Stage進行報告,並使用分隔的語音進行操作/類。

Greenroom:封閉式語音,用於聲音檢查和演講簡報。

Interactive:
  • 「#event-chat」用於報告期間的反應和參考。
  • 關鍵點的民意測驗/權宜之計,「沈默」投票的反應。
  • 問答:問題進入線索,主持人強調優先級。
  • 可用性:文本回響,主要幻燈片,演講節奏,帖子中的超時碼。

6)機器人: 無微觀管理自動化

RSVP/Waitlist:收集,提醒,角色,控制capasiti。

提醒:T-24/2/0。25 h,「#announcements」+DM中的帖子。

Ticketing:'#create-ticket' →類別(註冊/技術/訪問/行為),SLA標簽。

民意調查:即時投票,活動結束後的逆轉錄。

節制:kapcha,反垃圾郵件,新帳戶的鏈接/媒體限制。

摘要:「#event-highlights」中關鍵時刻和鏈接的自動摘要。


7)安全和合規性

2 FA at'@Host/@ Moderator/@Tech',角色和更改日誌。

公告頻道中的「僅讀」;炒作期間聊天中的慢動作。

行為守則(零毒性耐受性、禁毒和新南威爾士州)。

隱私:個人/付款數據-僅通過表格/網站,不在聊天室。

對於有限制的行業(例如18+/區域)-公差角色和單獨的房間。


8)離線組件: 支票和導航

數字檢查:QR進入個性'@Attendee' →在入口處的掃描,角色'@Checked-in'。

導航:包含地圖/時間表/聯系人'@Tech'的帖子。

混合體:平行的Stage+流,主持人用麥克風將聊天中的問題重復到大廳。


9)活動日通訊

節奏:
  • T-24小時:「明天見面」+常見問題,入場/連接規則。
  • T-2h:傳票,房間鏈接,請提前更新客戶/檢查麥克風。
  • T-15分鐘:「打開門」+提醒你關於問答/民意調查。
  • 在活動期間:每20-30分鐘一次。
  • T+15分鐘:後謝謝和調查(2-3個問題)。

10)內容和後期制作

寫入超時代碼、選擇關鍵幻燈片、鏈接列表-在「#event-highlights」中。

短片(30-90秒)是「每日報價」,「演示時刻」,「Q&A perl」。

為那些錯過的人進行文字重播(5-10個子彈)。


11)反饋和改進

CSAT(活動結束後):「評分1至5」。

NPS(每季度一次): 「推薦我們的格式?」

質量問題:
  • "什麼是最有幫助的?清除/改進什麼?"
  • 「你錯過或迷路的時刻嗎?」
  • 「什麼不足以實現實際利益?」
  • 在「#event-highlights」中簡要發布結果-這增強了信心。

12)成功指標

漏鬥:「RSVP → Confirmed → Joined(在線/支票離線)→ Stayed 50% → Stayed 90%」。

ER:對參與者的反應/信息/問題;高峰和平均在線。

質量:TTFB(主持人第一次回應的時間),由SLA解決的滴答聲的比例。

內容:記錄檢查,材料點擊,下載。

增長:從客人轉換為'@Member/@VIP',重復訪問。


13)組織者的支票清單

  • 目標,KPI,日期/時間,格式和腳本已獲得批準。
  • 頻道/角色已準備就緒,資格已驗證,「Greenroom」已配置。
  • 機器人:RSVP/小提琴,提示,民意測驗,反垃圾郵件。
  • 公告是本地化的,時間安排在多個時間段。
  • 簡短、排練和配樂中的演講者已經完成。
  • 計劃B/C:備用主持人,備用房間,文本配音。
  • 後期制作:錄音,超時代碼,剪輯,回播,CSAT/NPS。

14)消息模板

公告(簡要):
💡 DD.MM,晚上7點(Europe/Kyiv)-開放式「主題」聚會。45分鐘內容+問答。在「#rsvp」中單擊「Ide」。座位有限。
T-2h提醒:
💡 2小時後開始。檢查聲音/麥克風。問題留在線程中-主持人將為Q&A收集它們。
發現:
💡 打開!固定中的規則,聊天在「#event-chat」中。如果需要幫助,請在「#create-ticket」中創建一個tiket。
後底線:
💡 謝謝你和我們在一起!記錄和超時代碼在「#event-highlights」中。通過鏈接進行2分鐘的調查-幫助我們變得更好。

15)風險以及如何降低風險

聊天過熱→慢速模式,Q&A的線索,揚聲器鏈接的一個通道。

打破計時→超時門將,「減去10%的內容」儲備。

技術故障→排練,備用室,「#event-chat」中的文字雙打。

低投票率→三波提醒,個人DM RSVP角色,「月歷」。

毒性/突襲→ kapcha,新手的投資限制,「@Moderator」的快速升級。


16)90天計劃

1-30天(飛行員):一個旗艦活動+一個室內遊樂設施。設置機器人,基本指標,排練,第一個後太平間。

31-60天(穩定):每月日歷,本地化,腳本模式,剪輯,劄幌的SLA改進。

61-90天(規模):按地區/主題劃分的系列,「@Sponsor」的合作夥伴角色,定期摘要和NPS,案例收集「有效」。


17)後太平間: 我們關閉循環

結構:目標 計劃什麼 反應時間 成功因素破裂 下次 負責任的3項改進。簡短版本在「#event-highlights」中,完整版本在私人「STAFF」中。


Discord消除了計劃與實施活動之間的摩擦:註冊,提醒,舞臺,支持,互動和「事件後的生活」聚集在一個地方。添加清晰的角色、腳本、自動化和後太平間--接下來的每個事件都將比之前的事件更好,客人和演講者的投票率、參與度和體驗質量不斷提高。

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