社區如何將玩家轉變為品牌大使
簡介: 不買律師-正在成長
大使沒有出現在「獎金贈與」中。他出生於一個充滿活力的社區,那裏有信任,儀式,可見結果和對貢獻的認可。社區賦予玩家身份(「我們」),聲音(對產品的影響),含義(幫助他人)和狀態(可見的貢獻)。所有這些都將「我只是玩」變成「我代表這個品牌」。
倡導階梯: 玩家通往大使的道路
1.客人→簽名,閱讀,有時問。
2.→參與者定期互動(問題/回答,參加挑戰)。
3.幫助→回答別人,寫迷你海達,UGC分享。
4.主題負責人→負責標題/分析,調節線索,收集小提琴。
5.大使→社區的公眾面孔:舉辦AMA,在彩帶/活動上展示品牌,參加Beta測試和訪談。
關鍵:過渡由儀式(參與形式),認可基礎設施(徽章/水平/貢獻展示)和產品橋梁(bets,投票,聯合解決方案)提供。
律師的7種機制
1.對貢獻的認可(狀態)
每周「本周英雄」,徽章「海德作家」,「標題策展人」,「幫助10名參與者」。可見狀態→內部動機和保留。
2.產品的共同創造力(影響)
Fici的投票,封閉的Beta,與Fics的截止日期反饋。參與者看到: 「因為我,產品變得更好。」
3.UGC作為社會證明
Hailight,案例,模因,剪輯-具有清晰的轉發規則和標記。創建/發布UGC越容易,有機物和倡導就越多。
4.角色和責任
頻道策展人,主要格式,新手導師。角色鞏固了身份:「我是社區這一部分的面孔」。
5.訪問和特權
早期發布,接聽室,離線/在線活動邀請,商品。特權比金錢更有價值,如果伴隨著地位。
6.無有毒壓力的推薦方案
朋友代碼/鏈接,「雙向」獎金(均獲得),軟閾值和RG框架。律師對分享並不感到「羞恥」。
7.負責任的遊戲(RG)作為常態
限制,暫停,透明的條件-大使不會「保護」使觀眾面臨風險的品牌。關心=倡導基礎。
大使種植社區建築
頻道和插槽
展示捐款-本周最佳帖子/案例。
Beta和Polis-收集帶有發布日期的背景。
大師響應-專家/大使的快速決策。
新來者-導師和第一步支票清單。
rg支持-安全遊戲的限制/暫停/海德。
本地房間-區域/語言/付款。
角色角色
大使領導(來自團隊):選擇,簡報,透明規則和道德操守。
大使:主持標題/流,代表品牌,收集背景。
策展人:管理新手的主題分支和盤旋。
主持人:溝通文化,安全,公平解決方案。
專家/支持:以事實和速度「結束」復雜的問題。
提升倡導階梯的儀式
每周捐款展示:本周英雄,頂級回應,最佳剪輯。
主持人輪換:參與者試用角色-從「幫助」到「主題領導者」。
開放式AMA:具有特定響應和時間表的銷售/提供商/財務。
反饋測試: 「測試7天→結果→我們將改變什麼。」
指導新來者:大使們采取3-5「次要」。
大使守則:1個規則屏幕-道德,RG,利益沖突,透明度。
內容和UGC: 倡導流水線
輕松完成套餐"
帖子/旋轉木馬/剪輯模板(尺寸,結構,提示)。
簡介/出處圖書館,合法音樂,學分和薩布斯的例子。
海德的版權和廣告標簽。
「粘合」倡導的情節
「我們如何糾正你的痛苦」(KYC/付款/UX)。
「海德在60秒內」(機械師,資金,快速命中)。
「負責任的遊戲故事」(限制有所幫助,暫停從預告片中解救出來)。
「我們本周正在測試什麼」(beta+formular for fidback)。
「本地說明」(每個GEO在付款和文檔上都有自己的迷你海德)。
無毒性轉介系統
二.原則
「雙重利益」(邀請者和受邀者將獲得少量誠實描述的利益)。
限制和RG框架:沒有激進的vager,透明的條件。
每個大使的清晰UTM/促銷代碼以計算貢獻。
腳本
軟參考:「邀請社區」,獎金-狀態/徽章/早期訪問。
Prod推薦:「邀請參加活動/錦標賽」,獎金是內部特權,而不是「為朋友賺錢」。
UGC摘要:帶來新成員的剪輯/海德是「本周的創造者」。
倡導指標(以及如何計算它們)
社區級別
每月創建UGC ≥1的參與者比例。
接受的解決方案/周(有多少答案真正解決了問題)。
結構線程的比例(目標:≥60%)。
主持人/專家的響應時間(總是≤24小時;黃金時段為≤1小時)。
樓梯和角色
過渡:參與者→主題的幫助→領導者→大使(插曲/月)。
大使活動:電波,答案,Bets,新來者。
業務貢獻
通過Ambassador UTM/促銷代碼將 CR從「家庭」到產品。
NGR/ARPPU在社區參與者的控制下(交通質量)。
減少投訴/1000次會議,「待定時間」示範案例。
倡導指數
APS(倡導性預測得分):(UGC活動×體重+響應解決方案×體重+參與宴會×體重+指導×體重)。生長-好。
安全與倫理: 堅實的基礎
大使守則:誠實,標記#ad,沒有誤導性的承諾,禁止有毒做法。
RG框架:關於限制/暫停的內容-在優先級;沒有浪漫化「瘋狂的賭註」。
沖突透明度:如果大使與合作夥伴/關聯代碼相關聯,則明確表示。
統一節制:「明星」和新手的規則相同。
花花公子(現成腳本)
A)「從幫助者到大使」(14天)
1.以≥3確定的答案識別10名參與者。
2.邀請「領導圈」-1小時簡報:格式,道德,RG。
3.給出「微型節目」:在流中/聊天中對15分鐘的主題進行分析。
4.貢獻展示+主題領導者徽章。
5.第二周是迷你測試版,有他們的參與和公開報道。
B)「UGC馬拉松7 × 7」
7天-剪輯/旋轉木馬的7個輕松主題,展示的最佳作品,作者-在大使名單上。
C)「新手導師」
大使們各接受3名新秀,每個新秀都有為期一周的迷你計劃。度量標準是轉換為第一個動作,並在第30天保存。
D)「地區大使」
當地領導人通過GEO維護房間:付款,假期,語言。他們是本地Beta Feach的第一批接收者。
30/60/90天計劃
1-30天(基礎)
發起「存款展示」,#Beta和Polis插槽,#Guru-Response,#Onbording新手。
引入徽章和「幫助」/」主題領導者」角色。
出版《大使守則》+RG海德。
指標:≥35%的初學者做第一動作;≥15%的treds使用「接受解決方案」。
31-60天(種植)
進行2次UGC激活和1次Beta測試,並公開報告。
啟動領導格式的指導和輪換。
選擇前10至20名大使(根據APS和貢獻),頒發特權。
度量標準:UGC作者的比例為≥20%;5+過渡「主題領導者→大使」。
61-90天(比例和抗色度)
區域大使,賓客AMA日歷,離線/在線活動。
帶有柔軟獎勵和完全透明的推薦場景。
Auto-Alertes在結構性下降和負面爆發(EWS)上。
指標:投訴/1 000次會議− 15%至20%;Retention D30參與者+10-15%;↑核心的APS。
頻繁的錯誤和其他方式
用錢購買「大使館」。給帖子-不會給信任。做狀態,影響,特權。
奇怪的規則和雙重標準。Codex+平等審核。
UGC沒有框架。在權利/標簽上給出模板/海德-質量急劇增長。
推薦為「mani-bash」。做「雙向」軟獎金,沒有侵略性,用RG。
產品中沒有橋梁。Bets和「改變了什麼」比任何獎項都重要。
大使是健康社區的自然「收獲」:在參與、角色、認可、產品影響和責任關懷都有意義的地方。構建倡導階梯,為人們提供創造和幫助的工具,透明地計算貢獻-您的玩家自己將成為信任和推薦的品牌的聲音。