為什麼發布真實的玩家故事很重要
在賭博行業中,內容很容易陷入陳詞濫調:「大贏家」,「獨特獎金」,「最誠實的服務」。在這種背景下,玩家真實的故事(案例,訪談,經驗日記,恢復途徑)成為強大的差異化因素。這不僅僅是「覆蓋範圍內容」--它是一個信任工具、反饋渠道和一個促進負責任遊戲的平臺。
1)信任: 社會證明和「客戶的聲音」
為什麼這很重要:- 故事證實了品牌的承諾:快速驗證,誠實的獎金條款,及時付款。
- 社會證據降低了新用戶的焦慮:「人們像我一樣已經嘗試過-這裏是他們的經驗。」
- 真實性比抽象口號更加強大地轉換為註冊/存款。
- 使用具體內容:金額、時間表、流程步驟、截圖(帶有個人數據偽裝)。
- 發布不同的場景:不僅是「大獎」,還有「取消後存款返還的速度有多快」,「損失限額如何工作」,「支持如何幫助」。
- 標準化案例結構(請參見結尾處的支票單)。
2)負責任的遊戲: 真正的預防而不是宣言
為什麼:關於局限性、停頓、自我排斥和恢復的真實故事揭示了Responsible Gambling工具如何在生活中發揮作用:不是委婉的,而是人為的。
實踐:- 發布故事「作為一個玩家設定了一個星期的限制和發生了什麼變化。」
- 顯示方式:從觸發器到有意識的決定(暫停,限制,自我控制),以及1-4周後的結果。
- 使用有用的工具(限制、自我控制測試)進行軟盤和插入,避免壓力。
3)反饋和產品洞察力
故事是現場形式的「定性分析」。通過敘述,你可以看到:- 在哪裏onbording破裂,哪些獎勵條件是不可理解的,在哪裏sapport失去信心,哪些支付方法更方便,哪些遊戲保持/失敗。
接下來,它被轉換為改進的反向:常見問題,界面中的提示,offer文本的更改,劄幌培訓。
4)道德與法律: 不傷害或侵犯
基本規則:- 同意出版(opt-in),召回權,匿名選擇。
- 掩蓋個人數據:姓名,尼克,電子郵件,金額-根據協議。
- 沒有有害的承諾(「保證勝利」)和操縱(「看看多麼容易」)。
- 內容平衡:不僅是獲勝的案例,還有關於控制和暫停的故事。
- 關於風險和概率的誠實折衷者。
5)如何收集故事: 交鑰匙過程"
1.入口點:- 內閣觸發器(「分享經驗-幫助別人」)。
- 關鍵事件後的電子郵件/電報調查:快速驗證,輸出,設置限制,聯系劄幌。
- 社區聊天/Discord:自願的AMA,問卷。
- 經驗類型:提取/獎金/限額/sapport/恢復/「首次體驗」。
- 評分為1-10。
- 喜歡/不喜歡(1-2個領域)。
- 願意匿名進行采訪/發布。
- 「之前」:期望,目標,情感。
- 「在時間」:有困難的步驟,這有所幫助。
- 「後」:結果,結論,對他人的建議。
- 事實檢查和屏幕截圖(經同意)。
- 發布同意模板(簡單語言)。
- 一對匿名級別(nick/縮寫/完全匿名)。
- 出版前編輯的權利,以及將來刪除的權利。
6)工作格式
簡短的案例故事(1-2分鐘的閱讀時間): 「玩家如何在18分鐘內獲得結論:5步。」
冗長的采訪: 問答與時態,搭配「教訓」和「建議新手。」
視頻/垂直:30-60秒,字幕,1論文=1屏幕。
社交網絡上的卡片:「之前/之後」,3個事實,1個結論。
音頻(播客搭配):3-5分鐘,主題是「每周限制如何幫助我」。
系列:「負責任的遊戲周」,「第一存款方式」,「恢復故事」。
7)分發: 何處以及如何發布
網站/博客:玩家故事部分,按主題(結論,獎金,限制,sapport)標記。
電子郵件/pushi:每周1個故事,興趣細分(初學者/經驗豐富)。
社交網絡/社區:短預告片+鏈接到完整的故事。
Onbording:在正確的時刻-「玩家關於驗證/限制的真實體驗」。
支持:知識庫:「像其他人一樣」(匿名案例)。
PR:在合作夥伴媒體中精選故事(帶有道德過濾器)。
8)度量標準: 如何測量效果
信任/UX:報刊故事的CTR,閱讀時間,子股份。
行為:與故事接觸後限制設置的增加;減少就「類型」問題向sapport提出的上訴。
轉換:至少閱讀1個故事的觀眾的註冊→首次存款。
NPS/CES:在引入標題後更改評估。
風險指標:在更頻繁地顯示有關Responsible的故事的細分市場中,「紅色」模式的減少。
9)典型的錯誤以及如何避免它們
只有「甜蜜」的案例。解決方案:平衡,關於控制的誠實故事,停頓和「沒有進來-得出結論」。
操縱和點擊。解決方案:禁止誇張,準確的打折器。
侵犯隱私權。解決方案:嚴格匿名,召回權。
沒有結構的文本太長。決定:主段落,副標題,「教訓/建議」。
形式。決定:「玩家的聲音」,現場語言,引用(經同意),最低術語。
10)歷史結構模板(可以復制)
1.上下文:我是誰(匿名),目標(嘗試插槽/獲取現金返還/帶出獎金)。
2.問題/等待:他擔心什麼/他指望什麼。
3.過程:步驟,時間,支持,工具(限制,驗證)。
4.結果:結果是什麼,沒有成功,數字(帶有面具)。
5.教訓:對其他人來說2-3個結論。
6.資源:在哪裏可以找到限制/暫停(無壓力)的說明。
7.Disclamer:提醒您自我控制的風險和重要性。
11)基調和風格的迷你海德
簡單而人性化:避免營銷陳詞濫調。
同理心:尊重不同的經驗-從獲勝到停頓和恢復。
透明度:解釋條件、流程和限制。
中立性:不推動遊戲;專註於經驗和解決方案。
真實玩家故事是品牌承諾與真實體驗之間的橋梁。他們同時提高信心,支持負責任的遊戲,並告訴企業如何改進。成功的關鍵是道德,透明度和收集和出版的系統過程。
公布前的支票清單
- 已獲得同意,已確定匿名程度。
- 已刪除個人數據和截圖元數據。
- 有關於風險和負責任的遊戲的折衷者。
- 結構:背景→過程→結果→教訓。
- 具體情況和事實毫不誇張。
- 標題的平衡:不僅是「贏家」,而且是自我控制的故事。
- 用於測量的分發計劃和UTM標簽。