Посилення контролю реклами

Нідерланди за два роки вибудували майже «закритий» режим реклами азартних ігор: масові канали відключені, цифрові допускаються лише при доказовому таргеті і нейтральному тоні. Ці заходи доповнили вже діючу заборону на використання «роле-моделей» і посилили акцент на відповідальну гру.

1) Хронологія ключових кроків

1 липня 2023 - заборона нетаргетованої реклами. Під заборону потрапили ТБ, радіо, друк, зовнішня реклама та інші формати, де не можна виключити охоплення молоді і вразливих груп. Дозволені тільки строго таргетовані онлайн-канали при виконанні жорстких умов (див. нижче).

Червень 2022 - заборона «роле-моделей». Не можна використовувати спортсменів, інфлюенсерів, знаменитостей в рекламі азартних ігор; KSA продовжує виписувати попередження і в 2024-2025 за спроби обходу.

1 жовтня 2024 - нові правила «дьюті оф кер» в продуктах і комунікаціях. Введені нейтральні екрани установки лімітів (без промо і передзаповнених значень) і обов'язок контакту з оператором при підвищенні ліміту депозиту. Мета - знизити імпульсивність і зробити самоконтроль реальним, а не формальним.

2) Що сьогодні можна, а що не можна

• Будь-які нетаргетовані канали (ТБ/радіо/наружка/преса).
• Використання роле-моделей: спортсмени, селебріті, інфлюенсери - під повний бан.
• Інтерфейсні «підштовхування»: передзаповнені ліміти, промо в екранах самоконтролю, «героїзація» виграшів у комунікаціях з гравцем.

• Строго таргетована онлайн-реклама з доказовим винятком аудиторії до 24 років і вразливих груп; зберігайте евіденс-базу таргетингу і частотних лімітів.
• Нейтральний тон і ясні умови: без обіцянок «легких грошей», без креативів, що підвищують частоту гри.

3) Практика нагляду KSA (чим це обертається на ділі)

Регулятор активно моніторить креативи і майданчики, включаючи афіліатів, і виносить попередження/санкції за порушення «роле-моделей», таргету і тональності - навіть після банів 2023 року.

4) Вплив на маркетинг і зростання

Звуження воронки: зникнення мас-медіа позбавило ринок «імпульсного» трафіку, акцент змістився в UX, органіку і CRM.

Відповідальний дизайн за замовчуванням: нейтральні ліміти і обов'язковий контакт при підвищенні ліміту - це частина продуктового онбордингу і сценаріїв комунікацій.

5) Чек-лист комплаєнс-маркетингу (2023-2024 → далі)

1. Тільки digital-таргет 24 + з документованим винятком 18-24 і вразливих сегментів; капи частоти і прозорі джерела даних.

2. Ніяких «роле-моделей» в креативах і нативі; аудит афіліатів і партнерів.

3. Нейтральні екрани лімітів і відсутність промо в потоках самоконтролю; фіксуйте контакт з гравцем при підвищенні ліміту.

4. Логуйте все: таргетинг, частоти, відмови, втручання duty of care, щоб швидко відповідати на запити KSA.

6) Міні-FAQ

Чи можна вести бренд-контент у соцмережах? Так, якщо аудиторія підтверджено 24 +, тон нейтральний, а креативи не стимулюють частоту гри і не використовують «роле-моделей».

Що міняти в продуктовій комунікації? Приберіть маркетинг з екранів лімітів, виключіть «підштовхування», впровадьте обов'язковий контакт при підвищенні ліміту депозиту.

Період 2023-2024 закріпив у Нідерландах принцип: реклама азартних ігор дозволена тільки як строго керований виняток. Мас-канали закриті, «роле-моделі» заборонені, а продуктові комунікації підпорядковані логіці відповідальної гри - нейтральні ліміти і втручання, що перевіряються. Брендам залишається грати за правилами: таргет 24 +, прозорий тон, бездоганний журналаж і комплаєнс-дизайн - інакше ризики санкцій від KSA неминучі.