Обов'язкова верифікація гравців, обмеження реклами - Румунія

Румунський ринок азартних ігор - один з найбільш формалізованих в регіоні. Регулятор ONJN вимагає суворої ідентифікації клієнтів (KYC/AML) і дає чіткі рамки для реклами. Мета - захистити неповнолітніх і вразливих користувачів, зробити бонуси і виплати прозорими, а комунікації - чесними і відповідальними.

1) Обов'язкова верифікація (KYC/AML)

Коли і що перевіряють

Вік і особистість: 18 +, документ з фото (ID/паспорт), іноді селфі-перевірка або відеоверифікація.

Адреса та спосіб оплати: підтвердження проживання і права розпоряджатися платіжним інструментом.

Джерело коштів (за ризиком): при підвищених лімітах або аномаліях - додаткові документи.

Правила роботи облікового запису

До проходження KYC можливі обмеження на депозити/гру; виведення коштів без верифікації заборонено.

Один користувач - один акаунт у оператора; мультиаккаунт і підміна особистості заборонені.

Будь-яка спроба обходу юрисдикції (VPN тощо) може призвести до блокування облікового запису та утримання коштів за правилами T&C.

Інструменти Responsible Gaming (обов'язкові у ліцензіатів)

Ліміти депозиту/програшу/часу з «періодом охолодження» при підвищенні.

Тайм-аут і самовиключення (локальне/по всіх сайтах - згідно з доступними механізмами).

Історія транзакцій і ставок, нагадування про тривалість сесії.

2) Обмеження реклами і промо

Кого і як можна таргетувати

Строго 18 +: заборона прямого/непрямого звернення до неповнолітніх, неприпустимі образи/майданчики, орієнтовані на дітей і підлітків.

Реклама - тільки ліцензованих брендів; вказуються юридичні реквізити/умови.

Що має бути в креативі

Прозорі T&C бонусів (вейджер, коефіцієнти, терміни, внесок ринків) - зрозумілим шрифтом і без «зірочок».

Повідомлення про відповідальну гру там, де це доречно, і посилання на інструменти самоконтролю.

Що заборонено

Формулювання на кшталт «легкий заробіток», «без ризику», «гарантований виграш».

Тиск на вразливі групи, героїзація надмірної гри, обіцянки поліпшити соціальний статус через ставки.

Прихований маркетинг без маркування, агресивне «бомбардування» пушами/листів без частотних обмежень.

Інфлюенсери та спонсорство

Дозволені тільки при просуванні ліцензованого продукту і дотриманні 18 +, без звернення до неповнолітніх.

У спорті допустимо спонсорство з нейтральним брендингом і RG-меседжами; ніякої «провокації до гри».

3) Канали та технологічні вимоги

Медіа і платформи несуть відповідальність за дотримання правил (вікові фільтри, «чорні списки» аудиторій).

В онлайні обов'язкові age-gating, гео-налаштування на Румунію і блокування неповнолітніх аудиторій.

Для додатків - офіційний стор, коректні описи і зрозумілі налаштування RG/лімітів.

4) Правозастосування та санкції

ONJN веде реєстри ліцензій і блок-листи неліцензованих доменів; платіжні провайдери обмежують операції на їх адресу.

За порушення - приписи, штрафи, призупинення/анулювання дозволів, публічні повідомлення про заходи.

Рекламні порушення тягнуть відповідальність і для оператора, і для майданчика/видавця.

5) Чек-лист для оператора

KYC/AML-політика: документи, селфі-чек, адреса, моніторинг транзакцій.
RG-панель: ліміти, тайм-аут, самовиключення, історія операцій, нагадування про сесію.
T&C бонусів: видимість, читабельність, відсутність мислида.
Рекламний комплаєнс: 18 +, age-gating, частотні ковпаки, маркування, заборона «легкого заробітку».
Договори тільки з ліцензованими B2B (платформа, платежі, KYC, аудит).
Процедури інцидентів: ІБ/платежі/маркетинг, журнал змін, SLA саппорти.

6) Чек-лист для гравця

Перевірити ліцензію оператора (юридична особа, номер дозволу).
Пройти KYC і відразу налаштувати ліміти.
Прочитати T&C бонусів цілком (вейджер, терміни, мінімальні коефіцієнти).
Зберігати історію/скріншоти купонів і листування з саппортом.
При ознаках імпульсивної гри - використовувати тайм-аут/самовиключення.

Підсумок: в Румунії верифікація гравців - обов'язкова, а реклама суворо регламентована: тільки 18 +, тільки ліцензійні продукти, повні умови бонусів і ніякої «романтизації» азарту. Така зв'язка KYC/AML + обмежень на маркетинг захищає споживача і підтримує чесну конкуренцію між легальними операторами.