Робочі місця в індустрії

Індустрія азартних ігор в Іспанії - не тільки розвага, але і значуще джерело зайнятості та податкових надходжень. За даними CEJUEGO, сукупно більше 80 000 чоловік працюють прямо в сфері гемблінгу (SELAE, ONCE, казино, бінго, зали ігрових автоматів, онлайн-оператори), а якщо враховувати непрямі робочі місця - число перевищує 200 000. Це дилери та менеджери, IT-фахівці та дизайнери, співробітники служб підтримки та compliance-експерти.

1) Основні сегменти зайнятості

Лотереї SELAE і ONCE

SELAE забезпечує стабільну зайнятість понад 5 000 співробітників по всій країні: продавці, маркетологи, IT-розробники, бухгалтери.

ONCE - найбільший соціальний роботодавець для людей з інвалідністю: понад 19 000 розповсюджувачів лотерейних купонів, сотні адміністраторів і фахівців з інклюзії.

Лотерейний сектор має низьку плинність і забезпечує стійкі робочі місця навіть під час криз.

Казино та зали

Близько 15 000 співробітників працюють в класичних казино, слот-залах і бінго-клубах.

Основні професії:

дилери рулетки, блекджека, покеру;
касири та інспектори;
фахівці з безпеки та відеоспостереження;
менеджери залу, івент-координатори, маркетологи;
технічні інженери з обслуговування ігрових автоматів.
Багато регіонів (Андалусія, Валенсія, Каталонія) вимагають сертифікацію дилерів і курси з Responsible Gaming.

Онлайн-гемблінг

Після легалізації онлайн-ринку в 2011 році і зростання ліцензованих операторів (.es) сектор став центром цифрової зайнятості.

Ключові напрямки:

IT і розробка (backend, frontend, DevOps, QA);
Data Science і BI-аналітика;
Кібербезпека, KYC/AML, fraud-monitoring;
Маркетинг і контент: SEO, CRM, SMM, дизайн;
Служби підтримки та багатомовні кол-центри.
У 2024-2025 роках саме онлайн-гемблінг забезпечив близько 20 000 робочих місць, включаючи партнерські IT-аутсорсингові компанії.

2) Непрямі робочі місця

До гемблінг-екосистеми відносяться також:

туризм і готельний бізнес - казино-резорти, ресторани, транспорт, таксі, готелі;
постачальники обладнання - ігрові автомати, POS-термінали, лобі-системи, відеострімінг;
юридичні та аудиторські фірми - ліцензування, податки, compliance;
фінтех і платіжні рішення - Bizum, PayPal, криптовалютні шлюзи, антифрод-платформи.

Кожне пряме місце в казино або онлайн-операторі створює до трьох непрямих робочих місць в суміжних галузях.

3) Гендерний і соціальний баланс

Жінки займають близько 45% всіх робочих місць в офлайн-гемблінгу (в бінгозалах і лотереях - більшість).

Онлайн-сектор активно наймає жінок в аналітику, UX і маркетинг.

ONCE є прикладом соціальної інклюзії - тисячі людей з обмеженими можливостями мають постійну роботу.

4) Освіта та підготовка

Офіційні курси дилерів діють в Мадриді, Барселоні, Валенсії, Малазі.

Університетські програми з Data Analytics, Game Design, Responsible Gaming і Fintech підтримуються державою і великими операторами.

Онлайн-оператори впроваджують внутрішні академії: навчання compliance, KYC, RG-тренінги, комунікації з клієнтами.

5) Майбутнє професій (2025-2030)

AI-аналітики та інженери даних - аналіз поведінки гравців, передбачення ризиків і оптимізація UX.

Фахівці з Responsible Gaming і психології поведінки.

Кібербезпека та захист персональних даних (GDPR).

Розробники VR/AR-ігор і live-контенту.

ESG-координатори - контроль соціальної відповідальності та сталого розвитку бізнесу.

6) Економічний ефект зайнятості

Прямі і непрямі робочі місця приносять бюджету сотні мільйонів євро щорічно через прибутковий податок (IRPF) і соціальні внески.

Сектор стимулює внутрішній попит: транспорт, харчування, оренда, навчання.

Держава отримує не тільки податки з GGR, але і стабільний потік від трудової зайнятості, що робить гемблінг частиною економічної інфраструктури країни.

7) Відповідальна зайнятість

Компанії зобов'язані дотримуватися кодексів Responsible Gaming, рівності статей і трудового законодавства.

В офлайн-казино діє контроль змін, перерви та відеоспостереження для безпеки персоналу.

Онлайн-оператори впроваджують гібридні графіки, програми психологічної підтримки та «здорові» KPI.

8) FAQ

Скільки всього людей працює в гемблінгу Іспанії?

Прямо - понад 80 000, опосередковано - понад 200 000.

Які професії найбільш затребувані?

Дилери, IT-розробники, аналітики, фахівці з KYC/AML та маркетингу.

Чи є у держави програми навчання?

Так. Курси дилерів, академії Responsible Gaming, цифрові гранти для IT-навичок та стажування в лотереях та онлайн-платформах.

Чи може турист працювати в казино?

Ні, ні. Для роботи потрібен дозвіл на проживання та сертифікація регіону.

Іспанська індустрія азартних ігор - це потужний роботодавець і драйвер зайнятості, що об'єднує традиційні казино і бінго з цифровими компаніями нового покоління. Сектор створює десятки тисяч робочих місць, забезпечує податкові надходження, розвиває інклюзію і технології - і залишається одним з найстійкіших сегментів економіки країни.