(H1): Онлайн-гемблінг: регулюється через ліцензії AJ (Болівія)

У Болівії будь-яка діяльність з грошовою ставкою і випадковим результатом в цифрових каналах (веб/мобільні додатки, OTT і т. п.) допускається тільки за наявності дозволу регулятора - Autoridad de Fiscalización y Control Social del Juego (AJ). Базою служить Ley del Juego (2010) і підзаконні регламенти AJ. Нижче - практичне керівництво для операторів і їх провайдерів.

Що відноситься до «онлайн-гральної діяльності»

Онлайн-казино (слоти, live-casino, миттєві ігри).

Онлайн-ставки на спорт/eSports.

Онлайн-бінго/лотереї.

Промо-розіграші з елементом випадковості (promociones) в інтернеті.

💡 Будь-який цифровий продукт з «ставкою → випадковий результат → виграш/приз» підпадає під контроль AJ.

Види дозволів (у загальному вигляді)

1. Оператор онлайн-казино/ставок - ключова ліцензія на надання гральних послуг в мережі.

2. Онлайн-бінго/лотереї - окремі дозволи з регламентом тиражів/призових фондів.

3. Промо-акції (онлайн) - повідомний/дозвільний порядок на термін кампанії.

Точні найменування та коди ліцензій визначаються чинними регламентами AJ.

Вимоги до здобувача ліцензії

Юридичні та корпоративні

Зареєстрована юрособа, розкриття бенефіціарів (UBO), походження коштів.

Відсутність податкової/судової заборгованості.

Договори з ключовими контрагентами (платформи, PSP, провайдери контенту, серт-лабораторії).

Технічні

Платформа: документація архітектури, контроль версій ПЗ, план відмовостійкості, SLA.

RNG/RTP: сертифікати від визнаних лабораторій; для live-ігор - аудіруемие процедури.

Моніторинг: логи сесій/транзакцій, журнал інцидентів, API/канал для вивантажень AJ.

Інфобез: шифрування даних, розмежування доступів, пентест/VA-звіти, план реагування.

Комплаєнс і захист гравців

e-КУС/вік 18 +. Покрокова верифікація, повторна перевірка перед виплатою.

AML/KYT. Порогові звіти, моніторинг, санкційні/РЕР-перевірки, комплаєнс-офіцер.

RG. Самовиключення, ліміти депозитів/часу/втрат, тайм-аути, видимі попередження 18 +.

Реклама та комунікації

Політика маркетингу: заборона звернень до неповнолітніх, чесні T&C, контроль афіліатів.

Шаблони креативів з RG-маркуванням і без «обіцянок легкого доходу».

Пакет документів (приклад)

Заява та квитанції про сплату зборів.

Установчі документи, структура UBO, фінансова звітність.

Техдосьє: архітектура, опис ігор, провайдерів, RNG/RTP-сертифікати, план DR/BCP.

Політики: RG, AML/KYT, KYC, захист даних, реклама/спонсорство, обробка скарг.

Договори з PSP, провайдерами контенту і серт-лабораторіями.

Процедури звітності та інтеграції з AJ (формати/частоти вивантажень).

💡 Перелік і формати файлів уточнюються чинним регламентом AJ і можуть оновлюватися.

Процес ліцензування (покроково)

1. Перед-аудит: gap-аналіз вимог AJ, вибір лабораторії і PSP.

2. Сертифікація: отримання/оновлення RNG/RTP, звітів з безпеки.

3. Подача заявки: повний комплект + оплата зборів.

4. Оцінка AJ: юридична, фінансова та технічна експертиза; запити на роз'яснення.

5. Протокол випробувань/пілот (якщо передбачено): перевірка інтеграцій, звітності, RG/AML.

6. Рішення та реєстрація: видача дозволу, присвоєння реєстрових атрибутів.

7. Запуск: початок операцій в рамках виданого обсягу (канали, ігри, географія).

8. Продовження/зміни: подача оновлень, протоколювання версій ПЗ і списку ігор.

Терміни і тарифи залежать від типу дозволу і повноти досьє.

Технічні стандарти та звітність

RNG/RTP: валідні сертифікати по кожній версії ігор/рушія.

Game/Transaction logs: невід'ємні логи з ретенцією за регламентом AJ.

Антифрод: device-fingerprinting, velocity-правила, поведінкові моделі.

Онлайн-моніторинг: канали вивантаження AJ (добові/щомісячні звіти GGR, бонуси, джекпоти, скарги).

Джекпоти: правила seed-фондів та нарахувань, прозорість виплат.

Платежі: Методи та контроль

Методи: банківські картки/перекази, локальні гаманці, готівка через партнерів (якщо дозволено), криптоплатежі - тільки при строгому AML/KYT і в дозволеній конфігурації.

KYT: профілі ризиків, ліміти, моніторинг аномалій, звіти про підозрілі транзакції.

Виплати: повторна e-KYC, трассируемость коштів, терміни і канали виплат в T & C.

KPI платежів: успішність депозитів ≥ 90%, медіанний TTFD ≤ 60 сек., середня комісія ≤ 1,5% (орієнтири).

Реклама, спонсорство, афіліати

Маркування 18 + і RG-попередження обов'язкові.

Заборонені: що вводять в оману обіцянки «легкого доходу», таргетинг на неповнолітніх/вразливих.

Афіліати: договори, білий список доменів/креативів, аудит трафіку, санкції за порушення.

Спонсорство спорту/івентів - при явному маркуванні та дотриманні кодексів.

Інспекції та санкції

Планові/позапланові перевірки AJ: ліцензії, логи, каскад KYC/AML/KYT, реклама, RG-механіки, версії ПЗ.

Санкції: попередження → штраф → призупинення → відкликання дозволу; конфіскація обладнання для нелегалів, блокування і платіжний «файрвол».

Обтяжуючі фактори: повторність, неповнолітні, втручання в ПЗ/виплати.

Типові помилки і як їх уникнути

Запуск промо-розіграшу онлайн без дозволу → завжди повідомляйте AJ і публікуйте регламент.

Оновлення ігрового клієнта без реєстрації версії → ведіть реєстр версій і зберігайте сертифікати.

Слабка e-KYC перед виплатою → впровадьте повторну перевірку і вибірковий ручний рев'ю.

Нечесні бонуси/креативи → прозорі T&C, whitelist формулювань, попередній правовий чек.

KPI і контрольні орієнтири (приклад)

Напрям	Орієнтир 2026	Орієнтир 2028	Орієнтир 2030
------------------------------------	------------:	------------:	------------:
Частка гравців з активними RG-лімітами	≥ 20%	≥ 25%	≥ 30%
Час відповіді саппорта (P95)	≤ 3 хв	≤ 2 хв	≤ 1 хв
Своєчасність звітності AJ	100%	100%	100%
Частка скарг, вирішених ≤ 10 раб. днів	≥ 90%	≥ 93%	≥ 95%
Апайм платформи	≥ 99,3%	≥ 99,5%	≥ 99,7%
Фрод-чарджбеки (від депозитів)	≤ 0,6%	≤ 0,4%	≤ 0,3%

Значення - орієнтири; AJ може встановлювати інші вимоги.

Чек-листи

Перед подачею заявки

Gap-аналіз за вимогами AJ, план усунення.

Договір з сертифікаційною лабораторією, актуальні RNG/RTP-сертифікати.

Політики RG/AML/KYT/KYC, призначений комплаєнс-офіцер.

Архітектура, DR/BCP, звіти по інфобез/пентесту.

Договори з PSP і провайдерами контенту.

Перед запуском

Затверджені T&C, політика бонусів, процедура скарг.

Налаштовані вивантаження звітності AJ, журнали подій, резервне копіювання.

Включені геофільтри, e-KYC, ліміти RG, журнал самовиключення.

Білі списки доменів/креативів для афіліатів, шаблони з 18 + і RG.

В операційній діяльності

Щоденні/місячні звіти без затримок.

Реєстрація версій ПЗ/ігор, пломб і змін конфігурацій.

Періодичний аудит бонусів/реклами, контроль афіліатів.

Тест-алерти моніторингу (фрод, доступність, дані).

Міні-FAQ

Чи потрібна окрема ліцензія на онлайн, якщо є оффлайн?

Так. Офлайн-дозвіл не дає права працювати в цифрових каналах.

Чи можна приймати криптовалюту?

Тільки в рамках дозволеної AJ моделі і суворого AML/KYT, з повною трасованістю і ризиковими лімітами.

Чи допустимі іноземні сервери?

AJ може вимагати локалізацію критичних даних/логів і доступ для інспекцій; узгоджуйте архітектуру до запуску.

Чи дозволені крос-бордер пропозиції?

Геофільтри обов'язкові. Обслуговування іноземних гравців - тільки якщо це вписується в умови дозволу і місцеві закони їх країн.

У Болівії онлайн-гемблінг законний тільки через ліцензії AJ. Ключ до стійкої роботи - бездоганний комплаєнс: сертифікований RNG/RTP, e-KYC і строгий AML/KYT, прозорі T&C і реклама з RG-маркуванням, стабільна звітність і готовність до інспекцій. Така модель захищає гравця, знижує частку «сірого» ринку і створює передбачуване середовище для довгострокових інвестицій.