Як захистити бренд казино від фейкових копій

Фейкові копії казино - це не тільки відведення трафіку і грошей, але і шкоди репутації, зростання чарджбеків і проблеми з регулятором. Стійкий захист - це система: юридичні права, постійний моніторинг, тверда техбезпека, швидкий takedown і комунікація з гравцями/афіліатами. Нижче - практична карта.

1) Юридичний фундамент (без нього нічого не працює)

Товарний знак (TM): зареєструйте бренд/логотип у ключових юрисдикціях та класах.

Договори з афіліатами: заборона на бренд-біддинг і «маскування» доменів, штрафні пункти, право одностороннього розірвання.

Право на домен: закрийте базові зони ('.com', регіональні ccTLD), заведіть defensive домени з частими помилками.

UDRP/URS: готовий шлях для суперечки по доменах-сквоттерах.

Авторські права на креативи/UI: спрощують претензії до майданчиків/хостингів.

Висновок: без формального права власності будь-який техпроцес «ламається» на першому ж спорі.

2) Моніторинг: бачити клон раніше, ніж побачить гравець

Домени та SSL:

Щоденний скан нових реєстрацій за варіантами вашого бренду (тири/помилки/кирилиця-латиниця).
Відстеження «свіжих» сертифікатів TLS зі схожими CN/SAN.

Пошуковики та соцмережі:

Оповіщення за згадками бренду, fake-акаунти, «офіційні» групи.
Регулярні пошукові запити «бренд + login/bonus/app».

Реклама та джерела трафіку:

Бренд-к'юворі в Google/Microsoft Ads, моніторинг конкурентних оголошень.
Внутрішня BI-метрика аномалій: сплеск click→reg при провалі reg→FTD по брендових компаніях - часта ознака перехоплення трафіку.

Telegram/форуми/дзеркала:

Трекінг дзеркал і «роздач посилань», авто-тікети на видалення в каналах/ботах.

3) Анти-фішинг і пошта: закриваємо найчастіший вектор

SPF + DKIM + DMARC (p = reject) для всіх доменів бренду; звіти DMARC в загальний інбокс і в SIEM.

BIMI (логотип в пошті) - підвищує довіру і відмінність.

Фішинг-пастки (honey addresses) в базі: швидкі тригери на розсилки від «клону».

4) Веб-безпека бренду (видима і «під капотом»)

HSTS + коректні редиректи http→https + A + TLS.

Content-Security-Policy (CSP) і X-Frame-Options/SameSite - захист від впроваджень/фішингу через айфрейми.

Сигнатури сторінок/хеші креативів: зручно доводити плагіат майданчикам.

Водяні знаки і стегометки в промо-графіці/відео (непомітні, але детектовані).

Захист дзеркал: єдиний список допустимих хостів на фронтенді, блок по рефереру/ASN.

SEO-гігієна: 'rel = canonical','hreflang', індексовані «правильні» версії - щоб фейки не перехоплювали пошук.

5) Додатки та стори

Захист збірок: підпис додатків, перевірка цілісності, обфускація, detection рут/джейлбрейк.

App Store / Google Play: верифіковані паблішери, скарги на фальш-додатки (швидкі шаблонні претензії).

Deep Link/One-Link: whitelists доменів; не допускайте відкриття з неофіційних схем.

6) Трекінг і афіліати: не дати вкрасти ліди і репутацію

S2S-підпис (HMAC), idempotency ('event _ id'), mTLS/IP allow-list - фальш-постбеки відсіваються.

click_id як ключ правди + журнал редиректів: легко показати, що «клон» вкрав клік/реєстрацію.

Анти-фрод: device/IP/ASN скоринг, velocity, «чорні» джерела.

Бренд-біддинг-моніторинг: алерти по аукціонах з вашим TM в query.

Креатив-репозиторій з контрольними хешами → швидко доводити піратство партнерам/платформам.

7) Процедура Takedown: як закривати клон за 24-72 години

1. Збір доказів: скріншоти, WHOIS/реєстратор, ASN/хостер, сертифікат TLS, коди сторінок (хеші), копії креативів.

2. Юр-повідомлення: реєстратору домену, хостеру, CDN, провайдеру пошти, пошуковикам. Посилання на TM, авторські права, введення гравців в оману.

3. Майданчики та соцмережі: скарга на видачу (пошукові), на рекламу, на аккаунт.

4. Паралельно: додавання в Google Safe Browsing/Microsoft SmartScreen (фішинг/вредонос).

5. Суд/UDRP - якщо власник не реагує і домен «ключовий».

6. Комунікація користувачам: банер-попередження/пост в офіційних каналах з перевірочними посиланнями.

Тримайте шаблони листів і контакти реєстраторів/хостерів заздалегідь.

8) Комунікації та захист гравця

Єдиний «центр довірених посилань»: `brand. com/safe'- всі актуальні домени/додатки.

Перевірка домену на лендінгу/в саппорті: «Як переконатися, що ви на офіційному сайті».

Форма репорта: гравці/афіліати можуть повідомити про фейк (швидкий тікет).

Регулярні пости в соцмережах: «Остерігайтеся копій», як розпізнати фішинг.

9) Криза-менеджмент (якщо фейк встиг нашкодити)

War-room: юрист, маркетинг, безоп, PR, афіліат-менеджер.

Меп інциденту: який трафік/гео/джерела порушені, що вже «вкрали», де йде обман.

Фінансові заходи: тимчасове посилення бренд-кампаній у пошуку (перекрити видачу), компенсаційні комунікації лояльним гравцям (якщо доречно і законно).

Пост-мортем: що поліпшити в моніторингу/процесах/договорах.

10) Метрики «здоров'я» бренду

Brand-SERP: частка офіційних посилань/карток у топ-10.

Час takedown від детекту до деактивації.

Фішинг-сигнали: кількість DMARC-фейлів/недоставок, скарги гравців.

Аномалії у воронці: провали «reg→FTD» за брендовими кампаніями.

Юр-показники: % успішних претензій, середній термін рішення у реєстраторів/соцмереж.

11) Часті помилки

1. Немає зареєстрованого TM - слабка позиція в суперечках по доменах/рекламі.

2. Випадковий моніторинг - фейки живуть тижнями.

3. Слабка поштова політика - користувачі вірять фішингу «від імені саппорта».

4. Клоакінг/сірі практики у самого бренду - будь-яка суперечка програється.

5. Немає публічного списку офіційних доменів - користувачі не знають, чому вірити.

6. Відсутність шаблонів претензій - втрата доби на «зібратися з думками».

12) Чек-листи

12. 1 Перед запуском/масштабом

TM зареєстрований в ключових юрисдикціях
Defensive домени і соц-хендли зайняті
SPF/DKIM/DMARC (p = reject), BIMI налаштовані
HSTS, CSP, X-Frame-Options, TLS A+
Моніторинг доменів/SSL/згадок/реклами в проді
Шаблони претензій (реєстратор/хостер/пошуковик/соцмережа)
Репозиторій креативів з хешами/метаданими
Політика афіліатів: заборони, штрафи, звітність

12. 2 Щотижнева рутина

Рев'ю алертів (домени, соцмережі, бренд-біддінг)
BI-дашборд аномалій воронки бренду
Перевірка DMARC-звітів і фішинг-репортів
Апдейт «сторінки довірених посилань»

13) 30-60-90 план впровадження

0-30 днів - Фундамент

Зареєструвати TM, зайняти ключові домени/хендли.

Включити SPF/DKIM/DMARC (reject), HSTS/CSP, A + TLS.

Підняти моніторинг: домени/SSL/згадки/реклама; зібрати war-контакти реєстраторів/хостерів.

Створити «центр довірених посилань» і форму репорта.

31-60 днів - Операційка та автоматизація

Завести SIEM/дашборди: DMARC-фейли, бренд-SERP, аномалії воронки.

Впровадити водяні знаки/стегометки в креативи; репозиторій хешів.

Оновити договори з афіліатами (штрафи за бренд-біддинг/маскування).

Підготувати пакет шаблонів для takedown по всіх каналах.

61-90 днів - Стійкість і аудит

Провести «навчання» з фейку: від детекту до закриття, заміряти час.

Підключити анти-фішинг-фіди і автоматичне заповнення репортів в пошуковики/соцмережі.

Квартальний аудит: ТМ/домени/політики пошти/безпека веба/звіти по кейсах.

Навчити саппорт і SMM скриптам спілкування при інцидентах.

14) Скрипти та шаблони (міні)

Банер-попередження (сайт/соцмережі):

💡 Увага! З'явилися фейкові сайти під виглядом нашого бренду. Використовуйте тільки посилання з brand. com/safe. Якщо помітили копію - повідомте нам через форму на сторінці.

Лист реєстратору/хостеру (вичавка):

Предмет: Trademark infringement & phishing — request to suspend domain
Долучення: свідоцтво TM, скріншоти збігів, WHOIS, хеші/метадані креативів, опис шкоди користувачам.

Захист бренду - це не «разова чистка», а процес: юридичне право, технічна гігієна, ранній моніторинг, швидкий takedown і чесні комунікації. Зберіть цей конвеєр, і фейкові копії будуть жити годинами, а не тижнями; гравці - знати, чому довіряти; а ви - зберігати виручку і репутацію без гонки «хто хитріший».