ТОП-10 помилок при запуску SmartLink-кампаній

Вступ: SmartLink - це не «чорний ящик», а маршрутизатор гіпотез

SmartLink (роутер/авто-оптимізатор) розподіляє потік по оферах на стороні мережі/платформи. Він прискорює тести, але не замінює трекінг, комплаєнс і роботу з якістю. Нижче - десять помилок, які «з'їдають» маржу і псують репутацію трафіку.

Помилка № 1. «Пускаємо весь трафік в один SmartLink без KPI»

Симптоми: дивляться тільки на кліки/ЕРС; рішення приймають «на око».

Як виправити:

Зафіксувати цілі: цільовий CPA/Payback, пороги CR (reg→FTD), 2nd-dep rate, D7/D30.
Вважати інкрементальність vs. статичний оффер (A/A або A/B).
Вести облік за джерелом/креативом/гео/девайсом.

Помилка № 2. Зламані постбеки і неузгоджені події

Симптоми: мережа бачить FTD, а у вас - ні; затримки> 1-2 годин; різні часові пояси/валюти.

Як виправити:

Налаштувати s2s-постбеки: reg/KYC/FTD/2nd dep; єдина схема'clickid/utm'.
Включити auto-retry, алерти при затримці> 15 хвилин і журнал помилок.
Синхронізувати timezone/валюту, включити дедуплікацію подій.

Помилка № 3. Змішування GEO/девайсів/джерел в одному потоці

Симптоми: роутер «середнить» показники, втрачає кращі зв'язки.

Як виправити:

Ділити на багаторукаві потоки: GEO × девайс × джерело (наприклад, LATAM-Android-Push окремо від EU-iOS-InApp).
Для кожного потоку - свої кап і pacing, частотні ліміти.

Помилка № 4. Віра в «магічний» авто-оптимізатор без білих/чорних списків

Симптоми: роутер відправляє трафік на свідомо слабкі/сірі оффери.

Як виправити:

Вимагати у мережі white/black-лист офферів, ручні піни/винятки.
Фіксувати правила ескалації при падінні CR і зростанні відхилень.

Помилка № 5. Ігнор комплаєнсу та предмодерації лендів/креативів

Симптоми: блокування акаунтів/креативів, відхилення FTD, заморожування виплат.

Як виправити:

Креатив-гайд: 18 +, responsible disclaimers, заборона «легких грошей «/помилкових обіцянок, no brand-bidding.
Предметодерація лендів/креативів та журнал інцидентів за джерелом.

Помилка № 6. Нульовий захист від incent/ботів і фарму KYC

Симптоми: високий CTR при нульових FTD; сплески нічних реєстрацій; чарджбеки.

Як виправити:

Підключити антифрод: device-фінгерпринт, IP/ASN, velocity-правила, поведінкові аномалії.
Вести чорний/білий список сайтів/апів/саб-ID; закривати спірні кейси за процедурою.

Помилка № 7. Немає A/B прелендів і контролю швидкості/UX

Симптоми: високий клік → низький reg; падіння на першому екрані.

Як виправити:

Тестувати преленди (UGC/соцдоказування/FAQ/механіка), TTFB/швидкість і адаптив.
Локалізувати валюту/мову/іконки платіжок під GEO.

Помилка № 8. Масштаб без статистики і капів

Симптоми: пережог бюджету в 1-шу добу; випалювання аудиторії.

Як виправити:

Поріг рішення: ≥300 -500 кліків або ≥30 -50 рег до відключення/масштабу.
Денний бюджет на потік = 3-5 × цільового CPA, frequency cap на верхніх воронках.

Помилка № 9. Опора на EPC замість когортної якості

Симптоми: хороший EPC, але низький D7/D30 і 2nd-dep; негативний NGR.

Як виправити:

Трекать ARPU_D7/D30, 2nd-dep rate, Retention, Refund/Chargeback rate.
Індексувати payout/ставки під якість когорти, а не під EPC.

Помилка № 10. Немає операційки: документації, ретро, алертів

Симптоми: ті ж помилки повторюються; знання губляться в чатах.

Як виправити:

Плейбуки за GEO/джерелами, шаблони UTM/IDs, регламент інцидентів.
Щотижневі ретро: гіпотеза → результат → перенесення інсайтів.
Алерти: затримки постбеків, скачки CR, сплески підозрілих ASN.

Метрики та формули (мінімальний набір)

EPC = Revenue / Clicks eCPC = Spend / Clicks

CR(click→reg) = Reg / Clicks, CR(reg→FTD) = FTD / Reg
CPA = Spend / FTD, Payback = CPA / ARPU_D30
2nd-dep rate = Users with 2nd dep / FTD
LTV/CAC ≥ 3 до 90-го дня - орієнтир для сталого масштабу

Чек-лист перед запуском SmartLink

Цілі: цільовий CPA, Payback, пороги CR і 2nd-dep, D7/D30
s2s-постбеки reg/KYC/FTD/2nd dep; timezone/валюта узгоджені
Потоки розділені: GEO × девайс × джерело, капи і pacing задані
Білі/чорні списки офферів, ручні піни, регламент ескалації
Антифрод підключений; журнал інцидентів; політика спорів
Преленди/ленди локалізовані; швидкість/UX перевірені
Правила стопа/масштабу і поріг статистики задані

Чек-лист «Перший тиждень»

Алерти при затримці постбеків> 15 хвилин і аномаліях CR
Порівняння SmartLink vs. статичний оффер (контрольна зв'язка)
Чорний список поповнюється: сайти/аппи/ASN/саб-ID
Коригування white-листів оферів за FTD-якістю

До 30-го дня

Звіт когорт: ARPU_D7/D30, 2nd-dep, Retention, Chargeback
Індексація payout/ставок за якістю; перерозподіл бюджету
Оновлений плейбук: переможні кути/ленди/джерела; закриті «мертві» зв'язки

Червоні прапори (краще йти відразу)

Немає event-level даних і API, тільки «скрін з кабінету»

Туманні правила заліку FTD/списань і вічні переноси виплат
Тиск на incent/сірі джерела; ігнор креатив-гайдів майданчиків
Роутер не дає керувати білими/чорними списками і ручними пінами

30-60-90 план SmartLink-кампаній

0-30 днів (Пілот і гігієна даних)

Підписати DPA/SLA, включити s2s і алерти; завести A/B зі статичним оффером.

Розбити трафік на потоки GEO × девайс × джерело; включити преленди; задати капи.

Зібрати «золотий» дашборд: eCPC → CR → CPA → ARPU_D7/D30 → Payback.

31-60 днів (Масштаб і якість)

Індексувати ставки під когорти; розширювати переможні потоки; закривати «сміття».

Уточнити white/black-листи оферів; посилити антифрод порогами.

Впровадити вітрини BI: когортна виручка, 2nd-dep, ретеншн, chargeback.

61-90 днів (Стійкість і аудиторія)

Стрес-тест аптайма трекінгу; регламент інцидентів і бекап-канали.

Зафіксувати брекети payout, SLA модерації/розбору спірних лідів.

Ретро за гіпотезами; roadmap поліпшень прелендів/креативів/джерел.

SmartLink - потужний прискорювач тестів, якщо він вбудований в дисциплінований контур даних, комплаєнсу і антифроду. Фіксуйте цілі, захищайте трекінг, дробіть потоки, керуйте ротацією офферів і приймайте рішення по когортній якості, а не по EPC. Тоді SmartLink перестане бути «чорним ящиком» і стане керованим маршрутизатором прибутку.