Чому важливо зберігати логи всіх ігрових подій

Ігрові події - це не тільки «спін/виграш». Це весь ланцюжок: авторизація, ставки, вебхуки провайдера, дебети/кредити гаманця, активація бонусів, ліміти RG, KYC/AML-сигнали, мережеві аномалії, версії білда гри і параметри RNG. Повне логування перетворює платформу в систему з доведеною чесністю, швидким розбором суперечок і керованими ризиками.

1) Навіщо зберігати логи «всього»

Чесність і відтворюваність. Реплей раунду «біт-в-біт» по'round _ id', seed/nonce і'build _ hash'.

Розбір спорів за хвилини. Зіставляємо логи провайдера, гаманця і клієнта → фінальний вердикт.

Антифрод/AML. Velocity, граф-зв'язку, «pass-through», мультиаккаунти, structuring.

Responsible Gaming (RG). Перевірка лімітів/таймерів, самовиключень, «охолодження».

Комплаєнс і ліцензії. Незмінні журнали, ретенція, аудит доступу.

Продукт і перфоманс. Воронки TTS (time-to-spin), FPS/латентність, відмови PSP/KYC, конверсія бонусів.

Фінансове згортання. Зіставлення дебетів/кредитів зі звітами PSP, пошук «тихих» розбіжностей.

2) Які події фіксувати (мінімальний набір)

Ігрові: `game. round. started/settled', фічі/бонуси, мультиплікатори,'build _ hash','rtp _ table _ version','seed/server _ nonce'.

Грошові: `wallet. debit/credit`, `payout. initiated/settled`, `psp. webhook. received`.

Платіжні статуси: `payment. authorized/captured/failed/refunded', 3DS/SCA-переходи.

Користувацькі: логіни/логаути, зміна пристрою, ліміти RG, самовиключення, запити DSR (GDPR).

Безпека: аномалії IP/ASN, спроби брут-форсу, WAF-спрацьовування, зміна ролей.

Операції/версіонування: релізи, фічфлаги, міграції схем/таблиць виплат.

Спостережуваність: p95/99 API, помилки, черги, GC-паузи, WebSocket establish-rate.

3) Кореляція: єдина «нитка» події

Використовуйте стабільні ідентифікатори та прокидайте їх через усі шари:

'trace _ id'- наскрізне трасування запиту.
«round _ id» - унікальний раунд у провайдера ігор (RGS).
'txn _ id'- унікальна грошова операція в гаманці/PSP.
'player _ ref'- псевдонім/токен гравця (без PII).
'build _ hash'- версія білда гри/клієнта.
'event _ id'- унікальний ідентифікатор самої події (для дедуплікації).

💡 Правило: кожна подія містить всі відомі ключі кореляції на момент запису.

4) Незмінюваність і цілісність (WORM/підписи)

WORM/append-only сховище для фінальних журналів (хмарні «immutable buckets» або спеціалізовані системи).

Криптографічний захист: підписи/хеш-ланцюжки батчів; Перевірка зовнішнього ключа.

KMS/HSM: управління ключами підпису і шифрування, ротація, аудит операцій.

Версіонування схеми: еволюція полів без перезапису старих подій.

5) Ретенція і рівень доступу

Ретенція: гарячі 90 днів (розбір інцидентів), теплі 12-24 міс (операційна аналітика), архів 2-7 років (вимоги ліцензій/податків).

Сегрегація: ігрові логи у провайдера (RGS), грошові - у оператора, але з посиланнями один на одного.

Доступ: RBAC/ABAC, JIT-права для розслідувань, незмінні аудити читання/експорту.

PII: зберігайте псевдоніми; зв'язку з реальною PII - окремо, з польовим шифруванням.

6) Схема події (приклад)

json
{
"event_id": "evt_01HQ…",  "event_type": "game. round. settled",  "occurred_at": "2025-10-17T09:12:45. 384Z",  "trace_id": "trc_9f7…",  "round_id": "rnd_7a2…",  "player_ref": "plr_f0c…",  "operator_id": "op_123",  "game_id": "g_slots_mystic-777",  "build_hash": "sha256:ab39…",  "rng": {"seed":"h_…","server_nonce":"n_…"},  "bet": {"amount": 2. 00, "currency": "EUR", "lines": 20},  "result": {"win": 12. 40, "features": ["free_spin"], "multiplier": 6. 2},  "wallet_links": {"debit_txn_id":"txn_d_…","credit_txn_id":"txn_c_…"},  "integrity": {"batch_hash":"sha256:…","signature":"base64:…"}
}

Ідентичні принципи - для'wallet. credit`, `payment. captured`, `rg. limit. updated'і т.д.

7) Потік даних і зберігання

Збір: події в Kafka/PubSub з жорсткими ключами (за'round _ id/txn _ id/player _ ref').

Онлайн-сховище: колонковий формат (Parquet/ORC) з партіонуванням по'date/operator _ id/game _ id'.

Serving-шар: індекси/матеріалізовані подання для швидких реплеїв і розслідувань.

Архів: об'єктне сховище з WORM-політиками, шифруванням і перевіркою цілісності.

8) Безпека логів

Шифрування: TLS 1. 3 «в дорозі», AES-256-GCM «в зберіганні», окремі ключі по доменах (ігри/гроші/безпека).

Секрети: Secret-manager (Vault/KMS), автоматична ротація, заборона секретів в коді.

Доступність: мульти-регіональна реплікація, DR-навчання відновлення логів і реплеїв.

9) Логи і розслідування (SLA)

Кейс-менеджмент: алерт → кейс з авто-добіркою подій по'trace _ id/round _ id/txn _ id'.

SLA на відповідь: напр., 2 години на спір з виплати, 24 години - на регуляторний запит.

Експорт артефактів: PDF/відео-реплей, підписи, контрольні хеші.

10) Як логи допомагають бізнесу

Зниження тікетів: прозора історія виплат/бонусів/лімітів.

А/В-експерименти: вимірювання TTS, click-through, успіх фіч.

FinOps: вартість трафіку/методів оплати, CDN hit-rate, $/1000 спінів.

Якість контенту: розподіл виграшів, частота фіч, «холодні» ігри.

11) Часті помилки

Змінювані логи. Будь-яка правка вбиває доказову силу.

Немає кореляції. Події не пов'язані'round _ id/txn _ id'→ розслідування тягнуться добою.

Змішування PII. Псевдонімізуйте; зберігайте зв'язок окремо і шифруйте полями.

Відсутність дедуплікації. Повторні вебхуки/ретраї = дублі подій і грошей.

Один кластер/регіон. Втрата логів при аварії = регуляторні ризики.

Немає схем. «Вільна форма» ламає звіти і пошук.

12) Метрики зрілості логування

Покриття критичних шляхів подіями (registratsiya→depozit→igra→vyvod).

Частка подій з повним набором ключів кореляції.

Час пошуку кейса по'round _ id/txn _ id'( p95).

Час реплея раунду і SLA відповіді на суперечку.

Ступінь незмінності (WORM-контроль, верифіковані підписи).

Успіх DR-відновлення (RPO≈0 для логів раундів).

13) Чеклист впровадження (збережіть)

Каталог типів подій і схеми (JSON Schema/Protobuf)
Ключі кореляції: `trace_id`, `round_id`, `txn_id`, `player_ref`, `build_hash`
Потік: черга подій (Kafka/PubSub) з ключами та дедуплікацією
Сховище: Parquet/ORC, партії, індекси; гаряче/тепле/архів
WORM/append-only, підписи і хеш-ланцюжки батчів
Шифрування «в дорозі/в зберіганні», KMS/HSM, ротація ключів
RBAC/ABAC, JIT-доступ, журнали читання/експорту
DR-процедури і навчання відновлення реплеїв
Інструменти реплея раундів і звірки'round _ id ↔ txn_id'
Політики ретенції та GDPR-процеси (DSR, анонімізація)
Дашборди p95 пошуку/реплея, частка кейсів закритих ≤ SLA
Документація для саппорту/комплаєнсу, шаблони відповідей

14) Міні-FAQ

Чи потрібно зберігати «сирі» RNG-дані? Достатньо входів для реплея (seed/nonce/версія). Сирі вибірки - щодо політики провайдера.

Де зберігати «істину» по результатах? Провайдер ігор (RGS); у оператора - посилання і грошові логи.

Як поєднати GDPR і логи? Псевдонімізація, польове шифрування, ретенція, а при DSR - вибіркове видалення зв'язки з PII.

Логи впливають на продуктивність? При потоковому записі і колонковому архіві - ні; вузькі місця частіше в парсингу/запитах.

Чи можна редагувати помилкову подію? Ні; коректно - записати компенсуючу подію з посиланням на вихідну.

Зберігати логи всіх ігрових подій - значить мати доказову історію кожного раунду і копійки, керовану безпеку і комплаєнс, швидкий саппорт і зрілу аналітику. Побудуйте незмінні, корельовані, захищені журнали зі зрозумілою ретенцією та інструментами реплея - і ваша платформа стане прозорішою для гравця, надійнішою для регулятора і ефективнішою для бізнесу.