Як влаштований QA-тестинг в iGaming-індустрії

Вступ: навіщо iGaming особливий QA

Ігровий провайдер живе на стику фінансових транзакцій, регуляції та розваги. Помилка в математиці або платежах - це гроші; збій live-потоку - репутація; невідповідність вимогам - заборона на ринок. Тому процес якості об'єднує продуктовий, технічний, юридичний та операційний контури.

1) Команда і ролі

QA Lead / Test Manager. Процеси, стратегія, ризики, релізні гейти, звітність.

SDET / Automation QA. Фреймворки автотестів: API/UI/мобільні, стабілізація стендів.

Game QA. Геймплей, таблиці виплат, бонусні фази, волатильність, UX.

Math/RNG QA. Верифікація формул, симуляції, перевірка seed/commit-reveal/VRF (якщо є).

Payments/FinOps QA. PSP/Acquirer, валюти, ліміти, чарджбеки, кешаут-флоу.

Live QA. Відеопотоки, затримка, синхронізація дилерського UI і клієнтського HUD.

Localization/Accessibility QA. Мови, шрифти, RTL, контраст, screen-readers.

Certification/Compliance QA. Артефакти для лабораторій, юрисдикції, RG-екрани.

2) Піраміда тестування (від низу до верху)

1. Unit: логіка виплат/механік, утиліти розрахунків, валідація конфігів RTP/ставок.

2. API/Contract: RGS, гаманець, турніри, джекпоти, ліміти відповідальної гри.

3. Integration: гра ↔ RGS ↔ гаманець/PSP ↔ CRM/антифрод ↔ BI.

4. E2E/UI: сценарії гравця (онбординг → депозит → гра → кешаут).

5. Live/Stream: стабільність студій, латентність, failover, якість звуку/ракурсів.

6. Навантажувальні/перформанс: пікові сесії, турніри, прогресивні джекпоти.

7. Security/Privacy: SAST/SCA/DAST, доступи, шифрування, журналювання.

3) Чек-лист для слотів і instant-ігор

Математика та RNG

RTP-профілі з гео, дисперсія/волатильність, коректність paytable.

Частоти тригерів фіч, ліміти buy-feature, поведінка при довгих сесіях.

Сід-менеджмент: повторюваність, відсутність передбачуваності.

UX/UI

First Paint ≤ 3-5 c, вага первинного завантаження ≤ 10-15 МБ (мобайл), стабільні 60/30 FPS.

Читаність шрифтів (латиниця/кирилиця/JP/KR/ZH), розмір клікабельних зон, one-hand патерни.

Таблиці правил: повнота, локалізація, коректна типографіка.

Сумісність

«Золотий парк» пристроїв по регіонах: iOS/Android, слабкі девайси, різні GPU/SoC.

Мережі: 3G/4G/Wi-Fi, деградація якості і повтор запитів.

Локалізація та культура

Смислові перевірки, табу-контент, коректний RTL, озвучка/гучність.

4) Чек-лист для live-ігор і шоу

Потоки: HLS/DASH, адаптивні бітрейти, латентність, дроп-фрейми, синхрон HUD↔video.

Студія: світло/камера/звук, мікси ракурсів, затримка перемикань, резервні канали.

Дилерський UI: таймери ставок, заборонені дії, підказки, hotkeys.

Інтерактив: AR-оверлеї, множники «по події», крос-міні-ігри.

Failover: перемикання на запасний потік без втрати ставки; Логування інциденту.

Крос-таймзони: прайм-тайми регіонів, мовні столи.

5) Платежі та гаманці

Методи: карти/банки/локальні (PIX, PayID тощо), валюти, комісії, ліміти.

KYC/AML-гілки, відмови, скасування, чарджбеки, заморожування і розблокування.

Кешаут: SLA, статуси, повторні спроби, коректність курсів.

Журналювання та reconciliation: точність розрахунків джекпотів/турнірів/роялті.

6) Комплаєнс і відповідальна гра (RG)

Видимість лімітів депозиту/часу, реальність-чек, самовиключення.

Обмеження по автоспіну/швидкості, вікові рейтинги, мова рекламних банерів.

Матриця юрисдикцій: дозволені фічі, профілі RTP, тексти попереджень.

7) Автоматизація: де вона реально окупається

API/контракти RGS і гаманця - швидкий зворотний зв'язок і стабільність релізів.

Регрес критичних призначених для користувача флоу (депозит/гра/висновок).

Снапшот-тести UI (ключові екрани, локалі, RTL).

Data-driven симуляції математики - великі прогони ймовірностей і меж RTP.

Monitoring-тести в проді (synthetic): перевірка доступності, латентності, first paint.

💡 Що вручну: анімації, наратив, «juice» геймплея, UX-нюанси і live-режисура.

8) Управління тестовими даними та стендами

Анонімізація/маскування ПДн; синтетичні гаманці/сесії.

Фіксовані seeds/пресети для повторюваності.

Ізоляція оточень (dev/stage/prod), feature-flags і canary-релізи.

Версіонування конфігів RTP/фіч, єдиний реєстр параметрів по гео.

9) Навантажувальні і стійкість

Турнірні піки, сплески джекпотів, промо-вікна.

Тести деградації: відключення оракулів/PSP, зростання латентності, падіння CDN.

Цілі: throughput за раундами/сек, p95/99 латентності, рівень помилок, auto-scale і MTTR.

10) Безпека і приватність

SAST/SCA: відсутність критичних вразливостей, SBOM ≥ 95% залежностей.

DAST/пен-тест: ін'єкції, підміна відповідей, захоплення сесій, CORS/CSP.

Доступи: least privilege, ротація секретів, підпис артефактів, незмінність білдів.

Логи: цілісність, ретеншн, доступ тільки за ролями, трасування платежів.

11) Дефекти: класифікація та тріаж

Blocker/Critical: гроші, RNG/математика, платежі, приватність, падіння live.

Major: фічі/UX, поведінка поза допусками, локалізації, перф-провали.

Minor: візуал, тексти, що не впливають на правила/виплати.

Тріаж: вплив × ймовірність × вартість виправлення; SLA на фікси; чітка «готово до релізу» шкала.

12) Метрики якості (KPI) для iGaming

Надійність: аптайм live ≥ 99,9%, p95 латентності в SLA, crash rate ≤ 0,5% на «золотих» пристроях.

Продуктивність: First Paint мобайл ≤ 3-5 c, розмір білда ≤ 10-15 МБ, стабільний FPS.

Математика/RNG: відхилення RTP в допусках, успішність симуляцій, відсутність передбачуваності.

Платежі: success rate, median/95p cashout time, частка ручних розборів.

Процеси: час регресу, щільність дефектів,% автотест-покриття критичних флоу, MTTR інцидентів.

Комплаєнс: 0 блокуючих зауважень лабораторій, актуальність RG/локалей.

13) Сертифікація та артефакти

GDD, paytable, RTP-профілі, звіти симуляцій, RNG-описи.

Логи тестів, трейси, скрінкасти, device-матриці, звіти сумісності.

Політики RG/реклами, локалізації правил/шрифтів, доступність.

Журнали релізів, підпис білдів, SBOM, результати SAST/DAST.

14) Релізний конвеєр (приклад)

1. Dev-Complete → Unit/API автотести зелені.

2. Stage: інтеграція RGS/гаманець, смоки, регрес крит-флоу, локалі.

3. Load/Chaos: турнірний пік, деградації, failover потоків.

4. Security/Compliance-гейт: звіти вразливостей, артефакти для лабораторій.

5. Canary: 1-5% трафіку, спостережуваність, зворотний відкат ≤ 15 хвилин.

6. Go-Live: моніторинг KPI, пост-мортеми щодо інцидентів, «журнал якості».

15) Часті помилки і як їх уникнути

Автотести «по картинці» замість контрактів. Тримайте сильний API-шар і фікстури даних.

Немає «золотого парку» пристроїв. Реальні девайси важливіші за емулятори для графіки та мережі.

Бідна телеметрія. Без метрик/логів/трейсів немає швидкого MTTR.

Змішування конфігів по гео. Версіонуйте RTP/фічі, перевіряйте міграції.

Ігнор RG/локалі. Тексти/шрифти/вікові вимоги - це такі ж «гейти якості».

16) Швидкий старт: що впровадити за 6-8 тижнів

Набір контрактних API-тестів (RGS/гаманець/джекпоти) + nightly регрес.

Device-лабораторія: 10-15 «золотих» девайсів за ключовими гео.

SLO-дашборди: аптайм/латентність/FP/crash/платежі + алерти.

Релізні гейти: автотести, security-скан, розмір білда, локалі/RG-чек.

Шаблон артефактів сертифікації: збирайте «по дорозі», а не в останній день.

Якість в iGaming - це система, де математика, UX, платежі, live-потоки, безпека і регуляція пов'язані загальними гейтами і телеметрією. Перемагають команди, які:

1. будують піраміду тестів з сильним API-шаром і осмисленою автоматизацією;

2. тримають «золотий парк» пристроїв і вимірюють перформанс як продуктову метрику;

3. готують артефакти сертифікації по ходу спринтів;

4. вважають RG/локалізацію частиною якості, а не «останнім екраном».

Такий QA робить релізи передбачуваними, знижує вартість інцидентів і прискорює доступ на ринки - а гравцям дає стабільний, чесний і зрозумілий досвід.