Крипто-казино
Torrent Gear
ТОП-5 причин, чому казино відхиляє виплату
Коли заявка на вивід позначається Declined/Відхилено, це майже завжди результат формального тригера: документ не прийнятий, правила бонусу порушені, метод не збігається з депозитом, спрацював антифрод або ви вийшли за ліміти і не підтвердили джерело коштів. Нижче - 5 основних причин, їх ознаки і покрокові дії, щоб пройти виплату з другої спроби.
Причина 1. Незавершений KYC/AML або невідповідність даних
Як проявляється: статус KYC/Verification failed, прохання завантажити нові фото ID/адреси; не ходиться ім'я/дата народження; розмиті скани; документ старше 3 місяців (для адреси).
Як виправити:- Перезавантажте паспорт/ID, селфі та підтвердження адреси (utility bill/банківська виписка ≤ 3 міс).
- Переконайтеся в збігу імені з платіжним методом.
- Перевірте читаність: без відблисків, повні кути документа, висока роздільна здатність.
Профілактика: проходьте pre-KYC відразу після першого депозиту; тримайте файл-папку з актуальними документами.
Причина 2. Невиконаний вейджер або порушення бонус-умов
Як проявляється: пометка «bonus requirements not met», «max bet exceeded», «restricted games».
Типові помилки: невідіграний бонус, перевищення max bet під бонус, ставка в заборонених іграх/режимах.
Як виправити:- Перевірити вкладку Бонуси/Правила: залишок wagering, список дозволених ігор, макс. ставка.
- Дограти до необхідного обороту або відмовитися від майбутніх бонусів для швидких «чистих» висновків.
- Якщо помилка разова - опишіть ситуацію підтримки, іноді йдуть назустріч (рідко).
Профілактика: включати «без бонусів» на депозиті, якщо плануєте швидкі кешаути; стежити за max bet.
Причина 3. Невідповідність методу виведення правилам closed-loop (і/або mismatch по імені)
Як проявляється: «withdrawal method mismatched», «name/email mismatch», «return to original payment source required».
Суть: внесені гроші повинні повернутися на вихідний метод (refund) в межах суми депозитів, а чистий виграш можна виводити іншим дозволеним способом. Ім'я власника реквізитів зобов'язане збігатися з профілем.
Як виправити:- Спочатку оформіть refund на метод депозиту (картка/е-wallet/PayPal).
- Чистий виграш - окремою заявкою на дозволений метод.
- Якщо вихідний метод недоступний (картка закрита) - надайте довідку банку і узгодьте альтернативу на ваше ім'я.
Профілактика: не «заважайте» методи; використовуйте один і той же гаманець/е-mail; заздалегідь оновлюйте закінчуються карти.
Причина 4. Антифрод-сигнали та поведінкові ризики
Як проявляється: Risk/Manual review, Security check, часті відхилення без явної причини.
Що тригерит:- Різка зміна IP/гео, активний VPN при кешауті.
- Нові реквізити і велика сума без історії.
- Стрибки частоти/обсягу транзакцій (velocity), «структурування» мікротраншами.
- Збіги за пристроями/куками з іншими акаунтами.
- Повторити вивід з попереднього пристрою/IP, без VPN, на вже використаний реквізит.
- Зробити тестовий малий транш (10-50 у.о.), потім основний.
- Підтвердити володіння методом: скрін e-wallet, маскована карта, виписка.
Профілактика: закріпити пристрій, включити 2FA, використовувати whitelist адрес.
Причина 5. Ліміти, квоти та непідтверджене джерело коштів (SoF/SoW)
Як проявляється: «limit exceeded», «additional documents required», «source of funds requested».
Суть: ви вийшли за денну/тижневу стелю або для суми зажадали документи за джерелом коштів (зарплата, контракт, інвойси, виписка).
Як виправити:- Розбийте суму на 1-3 транші в межах ліміту/квоти «0%».
- Завантажте виписку з банку/договір/інвойс; уточніть формат і період.
- Попросіть підвищення статусу/VIP-ліміту, якщо у вас позитивна історія.
Профілактика: заздалегідь знати ліміти, тримати SoF-пакет під рукою, планувати транші.
Швидка діагностика (5 кроків)
1. Відкрийте Історія → Висновки і перепишіть ID + статус відмови.
2. Перевірте KYC (актуальні документи) і бонуси (вейджер/правила).
3. Звірте метод з closed-loop і збіг імені/пошти.
4. Оцініть IP/пристрій/реквізити (нові? VPN? велика сума?).
5. Подивіться ліміти і підготуйте SoF-пакет (якщо сума велика).
Що писати на підтримку (щоб схвалити з другої спроби)
Я: 1) завершив KYC (нові скани додані), 2) закрив вейджер/відключив бонуси, 3) оформляю висновок по closed-loop (спочатку refund на вихідний метод), 4) готовий надати SoF (виписка). Прошу підказати, чи вистачає документів і чи можна повторно відправити виплату на [метод]"
Таблиця «причина → ознака → що робити»
Чек-лист перед повторною заявкою
+ KYC завершено; документи свіжі і читаються.
+ Бонус закритий; max bet/ігри не порушувалися.
+ Дотриманий closed-loop; ім'я/пошта збігаються з реквізитом.
+ IP/пристрій стабільні; VPN вимкнено; 2FA включена.
+ Сума в лімітах; SoF-пакет готовий; при необхідності - 2-3 транші.
Міні-FAQ
Чи можна «обійти» closed-loop і відразу вивести все в крипто?
Ні, ні. Спочатку повернення депозитів на вихідний метод, потім чистий виграш - в крипто (якщо дозволено).
Чому відмова при ідеально збігаються даних?
Часто впирається в бонус-правила або антифрод: VPN, нові реквізити, незвичайний патерн сум.
Скільки чекати повторного розгляду?
Після коригування причин відмови - від хвилин до 24-48 годин (залежить від KYC/SoF і провайдера).
95% відмов у виплаті зводяться до п'яти пунктів: KYC/AML, бонус-умови, closed-loop/ім'я, антифрод, ліміти/SoF. Виправте відповідний блок, подайте заявку заново - і ймовірність схвалення різко зростає. Тримайте документи в порядку, не змінюйте метод «на льоту», уникайте VPN і плануйте транші - так ваші кешаути проходять швидко і передбачувано.