Як працює функція «тайм-аут» в казино
Коротко
Тайм-аут (cool-off) - це добровільна тимчасова пауза доступу до гри: обліковий запис залишається вашим, але ігрова активність блокується на обраний термін. Це інструмент «охолодження голови»: він ламає ланцюжок імпульсивних ставок, захищає бюджет і повертає контроль. Важливо: тайм-аут коротше і простіше, ніж самовиключення (self-exclusion), але працює за тим же принципом «Стоп зараз - гра пізніше, за планом».
1) Що саме блокується під час тайм-ауту
Ігрові дії: вхід в ігри/ставки, участь в турнірах, квестах, автоспінах.
Фінансові операції в бік гри: поповнення/ставки. Висновки зазвичай дозволені (перевірте правила сайту).
Комунікації: промо-листи і пуши зупиняються на період паузи.
Бонуси та місії: заморожуються; не «цокають» таймери відіграшу (залежить від правил - уточнюйте заздалегідь).
Доступ до даних: історія, звіти, розділ «Відповідальна гра» - залишаються доступними.
2) Типові терміни і для чого вони
Короткі паузи: 24 години - 72 години.
Для «гарячих» емоцій, після невдалої або, навпаки, ейфоричної сесії.
Середні паузи: 7-30 днів.
Для відновлення режиму, перезбірки бюджету і звичок.
Довгі паузи: 60-90 днів.
Якщо помітили системні проблеми (догон, борги, конфлікт часу/роботи).
3) Тайм-аут vs. самовиключення - в чому різниця
Тайм-аут: короткий/середній термін, вмикається і відключається автоматично по таймеру; по завершенні доступ відновлюється сам.
Самовиключення: тривала заборона (зазвичай 6-12 місяців і більше), повернути доступ можна не відразу і часто тільки за заявкою/через «охолодження».
Зона застосування: тайм-аут - профілактика; самовиключення - коли ризики вже високі.
4) Як правильно використовувати тайм-аут (покроково)
1. Ознака: емоції> 5/10 або досягнутий ліміт по втратах/часу.
2. Дія: зайдіть в «Відповідальна гра» → Тайм-аут → виберіть термін (мінімум 24 години).
3. Фінанси:- Виведіть доступний баланс на «зовнішній» гаманець/карту.
- Вимкніть швидкі поповнення/збережені картки в банку.
- 4. План на паузу: напишіть 3 пункти - чим займетеся, які ліміти поставите при поверненні, які тригери потрібно прибрати (автоспіни, швидкий депозит).
- 5. Повернення: після закінчення паузи не грайте в той же день; почніть зі «слабкого старту» (нижче ставки, жорсткий ліміт часу).
5) Які цифри вибрати (рекомендації)
Після емоційної сесії: 24-72 години.
При повторюваних «догонних» днях: 7-14 днів.
Якщо торкнуться бюджету/сон/робота: 30-90 днів або розгляньте самовиключення.
Правило: краще перебдіти терміном, ніж повернутися занадто рано.
6) Що відбувається з балансом, бонусами та місіями
Гроші на рахунку: залишаються вашими; в більшості випадків можна оформити висновок.
Активні бонуси: зазвичай заморожуються; якщо у бонуса «горить» термін - підтримка повинна роз'яснити, що буде після паузи.
Квести/рейтинги: прогрес може зупинитися; не розраховуйте на продовження «з того ж місця».
7) Часті питання (міні-FAQ)
Чи можна скасувати тайм-аут раніше? Як правило, ні - це спеціально зроблено для вашого захисту.
Чи будуть приходити промо? Повинні бути відключені на період паузи. Якщо приходять - вимкніть підписки в профілі і/або напишіть в саппорт.
Чи вплине пауза на верифікацію/вивід? Ні, але KYC-процедури йдуть своїм ходом.
Що якщо я хочу довше? Запустіть новий тайм-аут або оформіть самовиключення.
Як не «зірватися» в день закінчення? Плануйте повернення на наступний день після завершення паузи.
8) Особистий протокол «ТАЙМ-АУТ-24»
Тригер: емоції> 5/10 або досягнуто ліміт → відразу запускаю тайм-аут 24-72 год.
Автостопи: відключені автоспіни, включені нагадування «reality-check» при поверненні.
Йякорі підтримки: пишу одній людині, що пішов на паузу; домовляємося про «контрольне» повідомлення через добу.
Мані-пауза: переношу ігрові гроші на «холодний» гаманець/карту з лімітом.
Альтернатива: список 5 швидких справ (прогулянка, душ, 10-хв зарядка, чай, 1 сторінка книги).
Умови повернення: тільки при емоціях ≤4/10 і свіжих лімітах.
Таймінг: повернення не в день закінчення, а на наступний день.
9) Пастки і контрприйоми
→ Тайм-аут включають до будь-якої наступної ставки.
«Скасую раніше, я вже спокійний», → Раннього скасування немає - і це добре.
«Промо пропадуть, шкода». → Бонуси не варті зриву: повернетеся з ясною головою - пропозицій завжди буде достатньо.
«Після паузи поверну втрати». → Ніяких «догонів»: новий період = нові ліміти і менші ставки.
10) Якщо ви оператор/розробник (by design)
Видимість: кнопка «Тайм-аут» на 1-2 кліки від лобі/кабінету.
Типові терміни: 24 год, 72 год, 7 днів, 14 днів, 30 днів; можливість задати термін користувача.
Фрикція в гарячі моменти: спливаюче вікно при патернах ризику (часті депозити, прискорення темпу) з пропозицією тайм-ауту.
Тиша в паузі: автоматичне відключення промо і ремаркетингу, блок сайтів/гармат на термін паузи.
Прозорість: сторінка з таймером зворотного відліку, правилами виведення і статусу бонусів.
Zero-barrier повернення: після закінчення - м'яка «домашня» сторінка з нагадуванням налаштувати ліміти часу/втрат.
Звіти: тижневі зведення часу/витрат; пропозиція паузи при зростанні ризикових метрик.
11) Чек-лист перед включенням тайм-ауту (збережіть)
- Причина паузи: емоції/ліміти/час
- Термін: ___ годин/днів
- Виведення коштів оформлено
- Поповнення з швидких карт/гаманців - відключені
- План альтернатив на період паузи - готовий
- Дата повернення - на наступний день після закінчення паузи
- Нові ліміти на депозит/втрати/час - записані
Тайм-аут - це «кнопка охолодження», яка рятує бюджет і нерви. Він простий, швидко включається і дисциплінує повернення до гри за правилами. Використовуйте паузи заздалегідь і без торгу - тоді гра залишиться розвагою, а не джерелом стресу.