Як працює програма самовиключення (Self-Exclusion)

Об'ємний текст статті

Самовиключення - це добровільна юридико-технічна міра, коли гравець сам просить заблокувати собі доступ до азартних ігор на певний термін. Мета - створити «жорстку паузу», в якій неможливо зірватися імпульсом. Нижче - як це влаштовано на практиці, що очікувати і як вбудувати самовиключення в особистий план відновлення.

1) Види самовиключення: від вузького до повного

1. Рівень оператора. Блокується конкретне казино/букмекер (всі ваші акаунти у цього бренду/групи).

2. Міжоператорське (мульти-оператор). Охоплює кілька брендів в одній мережі або під одним постачальником платформи.

3. Національні/регіональні реєстри. Блокують вхід у всіх ліцензованих операторів в країні/регіоні, часто синхронізуються з верифікацією особистості (KYC) і маркетинг-чорними списками.

💡 Правило: чим ширше охоплення - тим сильніший захист. Починайте мінімум з рівня оператора; при ризику рецидиву - переходьте до національного реєстру, якщо він доступний.

2) Що саме блокується

Логін і доступ до ігор (веб/мобайл/додаток).

Депозити та ставки. Платіжні операції на ігровий рахунок відхиляються.

Маркетинг. Email/SMS/пуш-розсилки переводяться в «чорний список» (може знадобитися окреме підтвердження).

Створення нових акаунтів. За даними KYC (ПІБ/дата народження/документи) і цифровими ознаками (пошта/телефон/пристрої/IP) спроби мультиаккаунтинга відстежуються і блокуються.

Що не гарантується автоматично:

Неліцензовані/офшорні сайти можуть не входити в периметр реєстрів.
Оплата через нові гаманці/крипто поза периметром банківських бар'єрів може залишитися можливою.
Контент і стріми в соцмережах не блокуються - їх потрібно вимикати вручну/через софт-фільтри.

3) Терміни і «період охолодження»

Типові параметри: 24-72 години (кул-офф), 1-6 місяців, 1-5 років, іноді безстроково.

На час самовиключення розблокувати доступ не можна. Це принцип «безповоротної паузи».

Після закінчення тривалого терміну діє період охолодження (cooling-off) - від 24 годин до декількох тижнів: навіть якщо термін вийшов, аккаунт не активується миттєво, поки ви регулярно не підтвердите рішення і не пройдете перевірку.

4) Подання заявки: покроково (10-15 хвилин)

1. Зайдіть в особистий кабінет → розділ «Ліміти/Відповідальна гра/Самовиключення».

2. Виберіть термін (краще більше, ніж «мінімум», якщо вже були зриви).

3. Підтвердіть особу (KYC): документ, селфі, іноді - дзвінок від підтримки.

4. Вимкніть маркетинг (галочки «не відправляти email/SMS/пуш»).

5. Зафіксуйте канал зв'язку для юридичних повідомлень (email).

6. Зробіть скрін підтвердження і запишіть дату закінчення паузи.

7. Повторіть процедуру в інших операторів або в національному реєстрі (якщо доступний).

5) Що буде з балансом, ставками та бонусами

Гроші на рахунку - ваші. Висновок можливий (через підтримку/КУС), але нові депозити заборонені.

Активні бонуси/фріспіни зазвичай анулюються.

Незавершені ставки/турніри розраховуються за правилами; виграш виводиться, але гра продовжуватися не може.

Спори/чарджбеки вирішуються окремо від факту самовиключення.

6) Як знімається самовиключення (після терміну)

1. Термін закінчився → cooling-off. Надходить нагадування "зняти/продовжити? ».

2. Повторний КУС/опитування (про ліміти, причини повернення, підтвердження правил).

3. Поступова активація. Іноді - з обов'язковими лімітами (ставка/депозити/час) на старті.

4. Право відмовитися. Ви можете не активувати доступ навіть після закінчення терміну - пауза триватиме де-факто.

7) Часті помилки - і як правильно

Міф: «Самовиключення вирішить все саме».

Факт: це замок на дверях, але потрібен план: фінанси, щоденник, блокувальники, buddy.

Міф: «Якщо передумаю - зніму завтра».

Факт: безповоротність - головний сенс міри. Ви заздалегідь захищаєте себе від імпульсу.

Міф: «Реєстр перекриє інтернет цілком».

Факт: він перекриває ліцензований периметр. Офшори/крипто-сайти треба закривати іншими інструментами.

8) З чим поєднувати самовиключення (підсилювачі захисту)

Блокуючий софт/фільтри на «gambling» -категорії на ПК і телефоні (код у довіреної людини).

Банківські бар'єри: добові ліміти карток, окремий «ігровий» гаманець з нульовим лімітом, заборона на нові кредитки.

Соціальний «buddy». Короткий звіт раз на тиждень (метрики/налаштування).

Щоденник «6 рядків». Факт → емоція → один урок → одна корекція.

План дня без тригерів: сон, вода, прогулянки, мінімум стрімів/чатів про гру.

9) Протокол «72 години до і після» (якщо зважилися на самовиключення)

День 0 (зараз)

Оформіть самовиключення (мінімум у поточного оператора, краще - мульти/національне).

Знизьте ліміти карт до 0; видаліть збережені карти/автоплатежі.

Увімкніть блокувальник «gambling», вимкніть пуши/розсилки.

Напишіть buddy: "Виключився на [термін]. Звіт щодо настроїв завтра о 19:00».

День 1

«Ресет» тіла: дихання 4-4-4-4 × 8 циклів, 20-хв прогулянка, вода/сон.

Приберіть тригери: відписка від стримів/чатів, приховування/видалення додатків.

Фінанси: розкладіть гроші на «п'ять контейнерів» (Обов'язкові/Резерв/Цілі/Дискреція/Гра = 0).

День 2-3

10 хвилин щоденника: емоції 0-10, думки про «повернути», список замінників тяги.

За необхідності - запис до фахівця (КПТ/мотиваційне інтерв'ювання).

10) Як зрозуміти, який термін вибрати

Якщо це перший усвідомлений стоп і немає боргів → 1-3 місяці.

Якщо були рецидиви/догони/скритність → 6-12 місяців + блокувальники і соц-контроль.

Якщо є борги і тривала втрата контролю → 12 місяців і більше, паралельно - фінансовий план і професійна підтримка.

11) Межі та приватність

Самовиключення спирається на ваші персональні дані, які зберігаються у оператора/реєстру для мети «блокувати доступ».

Маркетингові канали повинні бути відключені; ви маєте право вимагати видалення з рекламних списків.

У національних реєстрах дані можуть бути доступні всім ліцензованим операторам строго для перевірки входу.

12) Помилки, через які зриваються

Обмежилися одним оператором, залишивши відкритими інші.

Залишили збережені карти/гаманці та пуш-повідомлення.

Не поміняли оточення: продовжують дивитися стріми/чати - ростять тягу.

Не прописали план дня → утворюється «вакуум», який легко заповнюється старою звичкою.

13) Міні-чек-лист (закріпіть в нотатках)

Подав заявку (оператор/міжоператор/національний реєстр).
Відключив маркетинг, видалив збережені карти/автоплатежі.
Включив блокувальник «gambling», код у buddy.
Баланс виведений/зафіксований, депозити = 0.
Є план 72 годин і телеконтакт з buddy.
Щоденник «6 рядків» і щотижневий огляд 10 хвилин.
Список замінників тяги (спорт/душ/прогулянка/дзвінок/справа на 10 хв).

14) FAQ (коротко)

Чи можна зняти самовиключення раніше терміну?

Ні, ні. Сенс - захистити від імпульсу «повернутися завтра».

Що робити, якщо доступ відкритий у іншого бренду?

Оформити самовиключення і там або підключитися до міжнаціонального реєстру.

Що з грошима на рахунку?

Вивід доступний за правилами оператора після KYC; нові депозити - заборонені.

Що якщо я все одно знайшов «дірку» через офшор/крипто?

Терміново додайте блокуючий софт + банківські ліміти + соц-контроль і продовжіть виняток на більш жорсткий термін. Подумайте про консультацію.

Самовиключення - це не «покарання», а страховка від імпульсу. Воно працює, коли ви робите його широким (не один оператор, а весь ліцензований периметр), неповернутим на термін і підкріплюєте процедурами: банківськими/цифровими бар'єрами, щоденником, планом 72 годин і підтримкою близьких/спеціаліста. Так пауза стає реальним шансом повернутися до стабільного життя і безпеки.