Litsenziyani to’xtatib turish yoki chaqirib olish qanday ishlaydi

Qisqacha: «to’xtatib turish» va «chaqirib olish» o’rtasidagi farq

Litsenziyani to’xtatib turish - vaqtinchalik chora. Regulyator qoidabuzarliklar bartaraf etilgunga qadar faoliyatni cheklaydi yoki to’liq bloklaydi (odatda shartlarning aniq ro’yxati va muddati bilan).

Litsenziyani chaqirib olish - yakuniy qaror: ishlash huquqi yo’qotildi, brend stavkalarni/o’yinlarni qabul qilishni to’xtatishi, «wind-down» (o’yinchilar, yetkazib beruvchilar bilan hisob-kitoblar) o’tkazishi shart va, qoida tariqasida, yangi litsenziya uchun N yilni topshirish huquqiga ega emas.

Asoslar: nima uchun to’xtatiladi yoki litsenziyadan mahrum qilinadi

1. O’yinchini himoya qilish (RG) - voyaga yetmaganlarga ruxsat berish, o’zini istisno qilish ignori, limitlarning yo’qligi, to’lovlarning tizimli ravishda kechiktirilishi.

2. O’yinlarning halolligi - matematikaning deklaratsiyalanmagan o’zgarishlari, sertifikatlanmagan RNG/kontent, tekshiruvsiz g’ayritabiiy RTP.

3. Moliya va to’lovlar - mijozlar mablag’larini ajratmaslik, kassa uzilishlari, yutuqlarni to’lamaslik.

4. AML/KYC/KYT - onbordingning tizimli muvaffaqiyatsizliklari, shubhali operatsiyalar to’g "risida xabar bermaslik, sanksiya/RER-xavflar nazoratsiz.

5. Reklama va affiliatlar - chalg’ituvchi va’dalar, maqsadlar <18/21, kanallar orqali taqiqlarni buzish.

6. Axborot xavfsizligi/maxfiylik - PII/to’lov ma’lumotlarining tarqalishi, MFA/loglarning yo’qligi, hodisani yashirish.

7. Hisobot/hamkorlik - yolg’on ma’lumotlar, ko’rsatmalarga rioya etmaslik, auditga kelmaslik.

Protsedura: odatdagidek

1) Tartibga soluvchining dastlabki harakatlari

Notice/Letter of Concern: hujjatlar, loglar, tushuntirishlar.

Interim measures: vaqtinchalik cheklovlar (bonuslar/yangi ro’yxatdan o’tishni to’xtatish/vertikal qismlar).

Hearing: asosiy shaxslarning tinglovlari/intervyulari.

2) O’zbekiston Respublikasining

Qayta tiklash shartlari shakllantiriladi: nimani tuzatish, qaysi auditlardan o’tish, qaysi muddatlarga qadar.

Bloklash ko’lami aniqlanadi: to’liq to’xtash yoki qisman (masalan, faqat live/bonuslar/yangi mijozlar).

Mijoz vositalarining «ring-fence» va oʻyinchilariga kommunikatsiya qilish vazifasi yuklatildi.

3) Chaqirib olish to’g "risidagi qaror

Rasmiy bildirishnoma (koʻpincha - public statement) eʼlon qilinadi.

Hisob-kitoblarni sanatsiya qilish boʻyicha hisobot bilan boshqariladigan «wind-down» tayinlanadi.

Tashqi ma’mur/monitor va majburiy mustaqil audit bo’lishi mumkin.

4) Apellatsiyalar

Apellyatsiya muddati (masalan, 14-30 kun) va yangi dalillarni taqdim etish huquqi mavjud: bartaraf etilgan qoidabuzarliklar, futbolchilarga kompensatsiyalar, audit hisobotlari.

Apellatsiya vaqtida cheklovlar (shu jumladan to’liq to’xtash) saqlanib qolishi mumkin.

Operator dastlabki 24-72 soatda nima qilishi shart

0-24 soat

Stavkalarni/o’yinlarni regulyator ko’rsatgan hajmda qabul qilishni to’xtatish; marketing va affiliatlarni o’chirish.

WORM saqlash joyida daftarlarni saqlash; relizlarni muzlatish (release freeze).

O’yinchilarga aloqa: xulosalar va muddatlar bo’yicha aniq qadamlar qo’yilgan banner/xat.

Ring-fence: mijoz mablag’larini ajratish, hisobvaraqlar bo’yicha qoldiqlarni qayd etish.

24-48 soat

To’lov rejasini ishga tushirish: jadval, kanallar, SSQ; «ishonch telefoni» ni tanlash.

Regulyatorga birlamchi paketni berish: hodisalar xaritasi, mijozlar va qoldiqlar reyestri, ma’muriy harakatlar jurnali, RTP/jekpotlar bo’yicha hisobot.

Mas’ullar (RACI): Compliance, MLRO, InfoSec, Finance, Support.

48-72 soat

Tashqi audit/forensics: pentestlar/log-revyu, mablag’lar segregatsiyasini tasdiqlash.

Ommaviy maqomni yangilash: muddatlar, progress, chiqish uchun qanday ariza berish kerak.

Muddatlar va KPI bilan remediatsiya rejasini tayyorlash.

O’yinchilarning puli va kontentiga nima bo’ladi

O’yinchilarning mablag’lari

Ajratilgan bo’lishi va chiqarish uchun qulay bo’lishi kerak; chaqirib olishda - to’liq hisob-kitob.

Regulyator ba’zan escrow/trast yoki «kafolat hisobi» va kundalik taqqoslashni talab qiladi.

Jekpotlar/bonuslar

Jekpot-to’lovlar - qat’iy ravishda pullardan; chaqirib olishda - bayonnoma bo’yicha pullarni yopish (to’lov/proporsional qaytarish).

Bonus mablag’lari - qoidalarga ko’ra: yoki to’liq rad etish, yoki bajarilgan shartlarda haqiqiy vositaga aylantirish; halol va shaffof boʻlishi muhim ahamiyatga ega.

Kontent va provayderlar

Etkazib beruvchilar regulyatorning talabiga ko’ra o’yinlarni o’chirib qo’yishlari mumkin; barcha o’zgarishlar versiya jurnallarida qayd etiladi.

GGR/royalti bo’yicha provayderlar va agregatorlarga yakuniy hisobotlar bajarilmoqda.

Oqibatlar matritsasi: toʻxtatib turish va chaqirib olish

Moslama	Toʻxtatish	Sharh
Maqom	Vaqtinchalik chora	Yakuniy qaror
Sotish/marketing	To’xtash/qisman to’xtash	To’liq to’xtash
Oʻyinchilar	Mablagʻlarni olib qoʻyishga ruxsat berildi	Majburiy «shamol-down» nolgacha
Tarkib	Qisman/toʻliq oʻchirish	Toʻliq oʻchirish
Auditlar	Majburiy mustaqil audit	Audit + sanatsiya hisoboti
Ishga qaytish	Shartlar bajarilganda mumkin	Mumkin emas (yoki N yildan keyin qayta litsenziyalangandan keyin)

«Return to compliance»: toʻxtatilgandan keyin qanday qaytish kerak

1. Root cause analysis: tech/jarayonlar/odamlar/ma’lumotlar; faktlari va muddatlari bilan post-mortem.

2. Corrective Actions: MAJOR → MINOR ni yopish, dalillarni (skrinshotlar, test dalolatnomalari, yangi siyosatlar) ilova qilish.

3. Mustaqil audit: RNG/RTP, AML/KYC/KYT, IB/maxfiylik, hisobot.

4. Uchuvchi va validatsiya: regulyator xabiga telemetriya bilan kanareya davri.

5. Ommaviy kommunikatsiya: futbolchilar/hamkorlar uchun maqom, kompensatsiya rejasi.

6. Regulyatorning qarori: to’xtatib turishni bekor qilish yoki cheklovlarni uzaytirish.

«Wind-down»: chaqirib olishda qanday qilib to’g’ri yopish kerak

To’lov rejasi: muddatlar, kanallar, bonuslarni «jim» hisoblash davri = 0.

Hisob-kitob guruhi: ajratilgan yordam liniyasi, kundalik progress hisoboti.

Provayderlar/agregatorlarga qarzlar: dalolatnomalar bo’yicha yopish; yetarli bo’lmaganda - jadvalni kelishish.

Ma’lumotlar: loglarni 5-7 yil saqlash (yoki lokal norma bo’yicha); kirishni cheklash, nusxalarini regulyatorga berish.

Xodimlar: yuridik tartib-taomillar, ishdan bo’shatish/relokatsiya, bilim berish.

Infratuzilma: atrof-muhitni oʻchirish, kalitlarni/sertifikatlarni chaqirib olish, ilovalarni uzatish.

«Muzlatgich uchun» chek-varag’i

To’xtatib turilganda (Day-0)

Release freeze, WORM blokirovkasi
Savdo/marketing/affiliatlarni to’xtatish
O’yinchilarga banner/xat + xulosalar bo’yicha SSS
Ring-fence qoldiqlari, banklar bilan solishtirish
RACI tayinlangan va war-room kanallari ochilgan
Regulyatorga birlamchi paket: loglar, RTP, fondlar, ma’muriy jurnallar

Remediatsiya davrida

Ildiz sabablari va KPI/muddatlar bilan harakatlar rejasi
Tashqi audit va hisobotlar (RNG/RTP, AML, IB, hisobot)
Tuzatilgan siyosatchilar va xodimlarni o’qitish
Regulyator markaziga kanareya tushirish
Ommaviy maqom yangilanishlari va to’lovlar prognozi

Chaqirib olingan taqdirda

Shamol-down rejasi: jadval, kanallar, kim nima uchun javobgar
To’lovlar va qoldiqlar bo’yicha kundalik hisobotlar
Kontentni oʻchirish va jekpot pullarini yopish
Provayderlar/agregatorlarga royalti yopish
Ma’lumotlarni arxivlash va retensiya qilish, kirishni chaqirib olish
Regulyator va public statement uchun yakuniy hisobot

Tez-tez xatolar va ularning narxi

O’yinchilar bilan aloqani kechiktirish → shikoyatlar to’plami, kuchaytirilgan nazorat, qo’shimcha sanksiyalar.

Ring-fence yo’qligi → vositalarning aralashishi, jinoiy da’volar xavfi.

Axborot xavfsizligi hodisasini yashirish → maxfiylik uchun oshirilgan jarimalar + obro "-e’tiborga zarar.

To’xtatib turish vaqtida auditsiz «Issiq» tuzatishlar → blokirovkani uzaytirish.

Remediatsiya muddatlarini buzish → chaqirib olishdan oldin eskalatsiya.

Mini-FAQ

To’xtatib turilganda depozitlarni qabul qilish mumkinmi?

Odatda yo’q. Faqat qaytarish/xulosalar va joriy majburiyatlarni tartibga solishga ruxsat berilgan.

Faol bonuslar haqida nima deyish mumkin?

Ko’pincha - shaffof qoida bo’yicha muzlatish/bekor qilish; chaqirib olishda - hisoblangan mablag’larni to’xtatish, real mablag’larni olib chiqishni ustuvorlashtirish.

Agar qoidabuzarliklar bir hafta ichida bartaraf etilsa, regulyator darhol to’xtatib turishni bekor qiladimi?

Qaror audit va telemetriyaga bog’liq; monitoring bilan cheklangan restart bo’lishi mumkin.

Chaqirib olingandan keyin boshqa yurisdiksiyada «qayta litsenziyalash» mumkinmi?

Muammoli: ko’plab tartibga soluvchilar axborot almashadilar; qaytarib olgan yurisdiksiya va sheriklar due diligence da hisobga olinadi.

Litsenziyani to’xtatib turish va chaqirib olish «osmondan chaqmoq» emas, balki RG/AMLdagi tizimli muvaffaqiyatsizliklar, o’yinlarning halolligi, to’lovlar, axborot texnologiyalari yoki hisobot natijasidir. Barqaror operatorlar compliance by design: mablag’larni segregatsiya qilish, versiyalarni nazorat qilish bilan sertifikatlangan kontent, o’zgarmas loglar, qat’iy marketing va auditga tayyorlikni loyihalashtirmoqda. Shunda hatto to’xtatib turish ham tarixning finaliga emas, balki tezkor «return to compliance» bilan boshqariladigan tanaffusga aylanadi.