Kazino-loyihalar samaradorligining TOP metrikasi

Samarali kazino «ko’proq trafik» va «chiroyli bannerlar» emas. Bu tizimli tahlillar: yagona voqealar sxemasi, hunining har bir bosqichidagi to’g’ri metriklar, A/B intizomi va mas’uliyatli dizayn. Quyida mahsulot, kassa, marketing, xavfsizlik va komplayensni boshqarishga yordam beradigan metriklarning universal roʻyxati keltirilgan.

1) North Star va «uzluksiz» ko’rsatkichlar

LTV/CAC - hayotiy qiymatning jalb qilish qiymatiga nisbati (kogortlar va manbalar bo’yicha).

D30 kogortlarni ushlab turish va stickiness = DAU/MAU.

NGR = GGR − bonuslar − GGR soliqlari - marjinallik bazasi.

FCF konvertatsiyasi (erkin pul oqimi/NGR) «haqiqiy» samaradorlik belgisi sifatida.

Trust-paket: approve-rate kassalari, depozit/chiqarish ETA, qo’l keyslari ulushi, RG-indikatorlar.

2) Jalb qilish (Acquisition)

Kanal bo’yicha o’rnatish/ro’yxatdan o’tkazish/verifikatsiyalash.

CPI/CPA/CAC (FTD - birinchi vaqt depositor hisobida).

CR ro’yxatdan o’tish → KYC → FTD manbalari va kreativlari bo’yicha.

Lidlarning sifati: muvaffaqiyatli KYC ulushi, erta churn D0-D1, antifrod bayroqlari.

Brand lift va brend trafigi ulushi (organik/SEO).

3) Onbording va FTUE

TTFD - birinchi depozitgacha bo’lgan vaqt.

Drop-off xato sabablari bilan ro’yxatdan o’tkazish/KTS/kassalar bosqichlari bo’yicha.

Time-to-first-round va core-fangacha bo’lgan vaqt (birinchi mazmunli stavka/g’alaba).

CSAT/NPS onbording va chiptalar/ushbu uchastkada 1000 sessiya.

4) Kassa va to’lovlar

Approve-rate PSP/metodlar/geo.

ETA p50/p95 depozit va olib qo’yish, retrayning muvaffaqiyati.

Qo’l keyslari, chargeback-reyt, KYC/AML bo’yicha nosozliklar ulushi.

Ekvayring (komissiya) va routing-omadning qiymati (yo’nalishni to’g "ri tanlash).

Cashier conversion = deposit_success / cashier_open.

5) Ushlab qolish va faollik

Retention D1/D7/D30/D90 kogortlar va manbalar boʻyicha.

WAU/MAU, DAU/MAU (stickiness), sessiya chastotasi, median session length.

Churn-rate, reactivation-rate («uxlab qolganlarni» qaytarish).

Haftada re-bet rate, share of active days.

6) Monetizatsiya

Payer conversion (MAU dan to’lovchilarga).

ARPPU/ARPU, GGR to’lovchiga, NGR/GGR (bonuslar intizomi).

Bonus to’lovlari ulushi, «berilgan» emas, balki uplift bo’yicha promo effekti.

LTV kogortlar bo’yicha (D30/D60/D180), payback CAC.

O’yinchiga o’rtacha va median veyjer yuklamasi (iqtisodiyotning halolligi uchun).

7) Mahsulot va kontent (slotlar/hayot)

CTR vitrin/javonlar, search-CR, birinchi bosishgacha bo’lgan vaqt.

Provayderlarning hissasi: o’yinda CR, o’yinda ushlab turish, re-bet, bahsli chiptalar.

Live-metriklar: «o’z vaqtida» stavkalar ulushi, raundning davomiyligi, repleyalar/hodisalar.

Completion missiyalar/turnirlar va ROI mavsumiy faolliklar.

8) Live-ops и CRM

Ochish/kliklash/accept promo va inkrement (uplift) depozitlarga/retenshnu vs nazorat.

Frequency-cap, sukunat oynalari.

NBA hit-rate (next best action maqsadli harakat qildi).

ROI mavsumlari/iventlari (qo’shimcha NGR − qiymati/qiymati).

9) Ishonchlilik va unumdorlik (SRE)

Og’ir yo’llar aptaymi: login, depozit, stavka, xulosa.

Latentlik p50/p95/p99: «stavka → tasdiqlash», «depozit → tasdiqlash».

Error-budget va hodisalar bo’yicha MTTR/MTTD.

Start-stream, RTT, live-video uchun drop-rate.

Change failure rate и lead time в CI/CD.

10) Xavfsizlik, antifrod va komplayens

ATO-reyt (akkauntlarni buzish), card-testing signallari.

Depozitlar/bonuslar bo’yicha frod (rate va absolut).

«Shubhali» affiliat manbalar ulushi va ularni uzib qo’yish tezligi.

Ma’muriy kirish jurnallari, hodisalarni qayta ishlash SLA.

RG/AML yechimlarining auditi, loglarning to’liqligi.

11) Responsible Gambling (harm-reduction KPI)

Belgilangan limitlar ulushi (depozitlar/yo’qotishlar/vaqt).

Xavf-signal berilgan paytdan boshlab intervensiyaga qadar vaqt.

Tungi depozitlar va keyingi tanaffuslar.

Soxta ijobiy eskalatsiyalar (modellar va qoidalarning sifati).

Intervensiyalardan keyin CSAT va o’yinchi foydasiga hal qilingan apellyatsiya ulushi.

12) Moliya va samaradorlik

Contribution margin bozorlar/kanallar bo’yicha.

Marketing% sifatida NGR va uning dinamikasi.

FCF-konvertatsiya va aylanma kapital (ayniqsa xulosalar bo’yicha).

Unit-economics: NGR/MAU, NGR/depozit, NGR/sessiya.

GGRga soliq yukining mavsumiyligi va tuzilmasi.

13) Eksperimentlar va sabablar

MDE/test quvvati, CUPED/stratified tahlil.

Guardrails: approve-rate, p95 «stavka → to’lov», RG-chegara yomonlashmaydi.

Promo segmentlarini tanlash uchun Uplift modellari.

CRM va media uchun Holdout/geo-split.

14) Mini-ma’lumotnoma formulalari

Stickiness = DAU / MAU.

NGR = GGR − GGR uchun bonuslar − soliqlar.

ARPPU = NGR to’lovchilar/# to’lovchilar.

LTV = ∑ (o’rtacha NGR/polz. davr uchun × yashash ehtimoli) − servisning to’g «ridan to’g» ri xarajatlari.

Approve-rate = muvaffaqiyatli depozitlar/depozit tashabbuslari.

Cashier conv. = muvaffaqiyatli depozitlar/kassani ochish.

Uplift = (testdagi metrika − nazoratda).

15) Rollar bo’yicha dashbordlar

C-level (haftalik): LTV/CAC, D30, NGR, FCF-konvertatsiya, approve/ETA, RG-KPI, hodisalar/SLO.

Mahsulot: FTUE/TTFD, lobbi hunisi, CTR javonlari, re-bet, missiyalar/tadbirlar, bahsli biletlar.

Marketing/CRM: SAS/kanal, lift promo/kanal, frequency-cap, «sokin» segmentlar ulushi.

Kassa/Tavakkalchilik: approve/ETA/qo’l keyslari/chargeback po PSP/geo, fraud signallari.

SRE/Infra: aptaym, p95/99 yo’llar bo’yicha, error-budget, MTTR, change failure rate.

16) Tez-tez talqin qilinadigan xatolar

1. Bonus-to’lovlar inkrement emas, balki «o’sish» deb hisoblansin.

2. Sifat tuzatishlarisiz kanallarni taqqoslash (KYC-muvaffaqiyat, erta churn).

3. Og’riq bo’lgan p95/p99 ga e’tibor bermay, r50 latentlik uchun quvish.

4. Guardrails va «konturdagi odam» bo’lmagan modellarni qayta o’rganish.

5. LTVdagi kassa (komissiya/qo’l keysi) qiymatini e’tiborsiz qoldirish.

6. Yurisdiksiyalar va litsenziyalar bo’yicha metrikalarni baham ko’rmaslik.

17) metrikani joriy etishning 90 kunlik rejasi

1-15-kunlar - Inventarizatsiya

Yagona hodisa sxemasi (login/stavka/natija/kassa/KYC/RG).

FTUE dashbordlari, kassa, ushlab turish, NGR, hodisalar.

«login/depozit/stavka/olib qo’yish» SLO, alertlar.

16-45 kunlar - Tez gʻalabalar

/ ETA/kassadagi rad etish sabablari; PSP bo’yicha approve taqqoslash.

Vitrin ≤ 6 raf, qidiruv/teglar; bannerlarni tozalash.

D0-D7 missiyasi; CRM - chastota chegaralari va jimlik oynalari.

Guardrails bilan birinchi promo uplift testlari.

46-75-kunlar - Modellar va jarayonlar

Bazaviy churn/propensity; NBA qoidalari.

Kogortnыe LTV, payback by channel.

Hodisalarning post-moremlari va SLO/RG bo’yicha C-level hisobotlari.

76-90 kunlar - Ko’paytirish

MLOps: dreyf/tushuntirish qobiliyati, fich versiyasi.

Ommaviy «halollik sahifasi» (aptaym/r95/qoidalar/replelar).

Metrika va maqsadlarning choraklik taftishlari rejasi.

18) Mini-chek varaqlari

Metrik skelet

LTV/CAC kogortlar va kanallar bo’yicha.
Retention D1/D7/D30, stickiness.
NGR, contribution margin, FCF konvertatsiyasi.

Kassa

Approve bo’yicha usullar/geo, ETA p95, retra.
Qo’l qutilari, chargeback, komissiyalar.
Orkestrator va fallback yo’nalishlari.

Kontent/vitrinalar

CTR javonlari, search-CR, time-to-first-click.
Re-bet, missiyalar, bahsli chiptalar.

CRM/Live-ops

Uplift promo, chastota chegaralari, sukunat oynalari.
NBA hit-rate, ROI mavsumlari.

SRE/Xavfsizlik/RG

Aptaym va p95 yo’llari, error-budget.
Fraud/ATO/sanksiyalar, kirish jurnallari.
Limitlar/taym-autlar/realiti-cheklar, intervensiyaga qadar vaqt.

Metrika faqat yechim vositasi sifatida mantiqiy. Jamoalarga bitta haqiqatni bering, o’zgartira oladigan narsalarni o’lchang va intizomni saqlang: kogort hisobotlari, qo’riqchilar, post-moremlar. Keyin raqamlar «vitrin» bo’lib qolmaydi va mahsulotni boshqarishga aylanadi: kamroq ishqalanish, ko’proq ishonch, yuqori ushlab turish va oldindan aytib bo’ladigan marja.