Gembling loyihasi uchun SMMni qanday qilib to’g’ri yuritish kerak
1) Strategiya: nimani sotamiz va kimga
Maqsadlar (SMART): brendning tan olinishi, kommunikatsiyaning o’sishi, ro’yxatdan o’tish, aktivlashtirilgan depozitlar, ushlab qolish, NPS.
Segmentlar: yangi kelganlar, tajribali o’yinchilar, VIP/Pro; tillar va geo.
Pozitsiya: «qoidalar bilan o’yin-kulgi» - halollik, shaffoflik, mas’uliyat.
Ijtimoiy tarmoqlar voronkasi:- TOFU: qisqa video/mem-formatlar/infografika.
- MOFU: gaydlar, mini-o’qituvchilar, mexanik sharhlar, podkast kliplar.
- BOFU: turnir e’lonlari, yo’riqnomalar, limitlar/mas’uliyatli o’yin bo’yicha SSS.
- Kontent ustunlari (4-6): o’yinlar/mexanika, yangiliklar va relizlar, kommuniti/UGC, turnirlar/tadbirlar, mas’uliyat, backsteyj.
2) Kontent-matritsasi (nima va qayerda e’lon qilish kerak)
TikTok/Shorts/Reels: 15-45 sek - afsonalar/faktlar, mexanik mini-tahlillar, turnirlar tizerlari, memlar (xavfni glamurizatsiya qilmasdan).
YouTube: long-video va strim-digestlar: «bonus-raund qanday tashkil etilgan», «bankroll-menejment», intervyu.
X (Twitter): tezkor yangilanishlar, tred-tahlillar, ovoz berish; ohang - lakonik, aqlli.
Instagram: vizual keyslar, bosqichma-bosqich karusellar, storis-so’rovlar, UGC.
Telegram: yangiliklar, alertlar, mini-gaydalar, Q&A; Chiptalar va jadvallar uchun WebApp/bot.
Discord: LFG-timmeytlarni qidirish, ovozli tahlil, turnir xonalari, qoidalar va SSS.
LinkedIn (b2b): relizlar, sheriklik, sanoat tahlili.
Ritm: yadro-platformalarda 1-2 asosiy post/kun, 3-5/hafta short-kliplar, 1-2/hafta yirik longridlar/video.
3) Ton-of-voy va vizual
Ohang: xotirjam ishonch, hurmat, «tajovuzkor» chaqiriqlarsiz.
Leksika: vaʼda va giperboldan qochish; fakt-cheking.
Vizual: toza sahnalar, tushunarli shriftlar, yagona shablon tarmog’i, ko’rinadigan 18 + diskleymerlar va javobgarlik bloklari.
Kirish imkoniyati: subtitrlar, kontrast, qorong’u mavzularga moslashish.
4) Kreativlar: tuzilma va misollar
Ro’za formulasi: Huk → Foyda/Kontent → Shaffof disklaymer → Yumshoq CTA («hozir o’ynash» emas, balki gaid/turnir/SSSga o’tish).
Ish formatlari:1. «Afsona/Fakt» (karusel/short).
2. «Mexanika 30 sek» (short + sharhlar/lendingda to’liq tahlil).
3. «Turnir: qanday ishtirok etish kerak» (bosqichma-bosqich).
4. «Daunstrik-tahlil» (nima uchun to’xtadi va qanday limitlar).
5. «Hafta g’oyasi» (eng yaxshi materiallarni yig’ish, UGC).
5) Kommuniti-menejment
Bitta ekranda qoidalar: xavf-xatarning zaharliligi/zararlanishi yo’q; tanaffuslarni hurmat qilish; yosh chegarasi.
Rollar: moderatorlar, fikr yetakchilari, «hafta qahramoni».
Marosimlar: haftalik AMA, masalalarni tahlil qilish, UGC vitrini.
Reaksiya tezligi: SLA ish vaqtida 1-2 soat; sapport/komplayensga eskalatsiya qilish.
Inqiroz: qisqacha, faktlar bo’yicha, mudofaa tajovuzisiz.
6) Inflyuenserlar va strimerlar
Tanlash: qadriyatlarning mos kelishi, suhbatning yetukligi, tanaffus/limit intizomi, til va geo.
Formatlar: o’quv efirlari, mini-ligalar, "X" gacha yo’l ", AMA provayderlar bilan.
Markirovkasi: aniq; kadrda va tavsifda.
Atributsiya: UTM/lendings/kodlar, kliplarning «uzun dumi» 7-30 kun.
Mas’uliyat: xatti-harakatlarni qahramonlashtirishni taqiqlash, majburiy RG-bloklar.
7) Komplayens, yoshi va javobgarligi
Yosh chegaralari va diskleymerlar barcha kreativlar va profillarda ko’rinadi.
Geo-segmentatsiya: kontent/takliflar mamlakatlar va tillar bo’yicha farq qiladi; mahalliy qoidalarga rioya qilish.
Rollarni ajratish: ijtimoiy tarmoqlarda namoyish etish; har qanday moliyaviy operatsiyalar/onbording (agar ruxsat etilgan bo’lsa) - ijtimoiy tarmoqlardan tashqarida va shaffof.
Antispam: chastota chegaralari, white/greylist so’zlari, taqiqlangan so’zlar.
Hujjatlar: kontent-gid, RG chek-varaqasi, inqiroz protokoli, yuristlar bilan kelishuv.
8) Foydalanuvchining voronkalari va yo’nalishlari
TOFU → MOFU → BOFU:- Short «mif/fakt» → mini-gaydli karusel → long-gaid/FAQ → Discord-tred savollari bilan → obuna/tadbirda ishtirok etish.
- Ijtimoiy tarmoqlar ostidagi lendinglar: 1-ekran: postning maqsadi, qoidalari va javobgarligi, keyingi o’rinlarda ruxsat etilgan harakatlar.
- Tarkibni qayta sotish: kliplar → VOD → digest → tadbirda ishtirok etish.
9) Metrika va atributsiya
Ishtirok etish: ER, saqlash, tekshirish, hikoyalarga javoblar, faol sharhlovchilar.
Huni: Post CTR → haydash/lendingga o’tish → shaklni to’ldirish/ro’yxatdan o’tish (mumkin bo’lgan joyda) → faollashtirish.
Sifati: maqsadli geo/tillar ulushi, D7/D30-qaytarmalar, Discord/tadbirlarda ishtirok etish.
RG-signallar: yordam bo’limiga bosish, tanaffus/limitlar bilan kontent ulushi, muhokamalarning ohangliligi.
UTM-taksonomiya (misol):10) Jamoani tashkil etish va jarayonlar
Rollari: SMM-lid, kreativchi/dizayner, videoredaktor, kopirayter, moderatorlar, tahlilchi, huquqshunos/komplayens.
Kalendar: oylik kontent-reja + haftalik sprint; «fors-major» buferi.
Brif-shablon: maqsad, Markaziy Osiyo, asosiy xabar, RG elementlari, formati, muddati, muvaffaqiyat metrikasi.
Retrospektiv: har hafta - nima ishladi/ishlamadi; har oyda - kontent ustunlariga tuzatishlar kiritish.
11) Inqiroz-reja (agar «yonib ketgan» bo’lsa)
1. 24-48 soatlik nashrlarni to’xtatish (fakt-yangiliklardan tashqari).
2. Yagona xabar: hozir nima qilayotganimizni, nimani o’zgartirayotganimizni tan olish.
3. Kontent/moderatsiya bo’yicha yangilanish, post-tahlil o’rgatish.
4. Ta’lim materiallari va Q&A orqali rejaga qaytish
5. Ko’rsatkichlar va xulosalar bilan rahbariyatga alohida hisobot.
12) 90 kunlik ishga tushirish yo’l xaritasi
1-7 kun: brend-gid, ton-of-vois, RG-shablonlar, vizual presetlar, UTM sxemasi, kontent-matritsasi, 4 haftalik taqvim.
Ned. 2: shortilar boshlanishi (afsonalar/faktlar), 2 karusel-gayda, Telegram-digest, Discord-onbording.
Ned. 3-4: birinchi mini-event/kviz, AMA uchuvchisi, UGC yig’ish, asosiy hisobot.
2-oy: «X gacha yo’l» seriyasi, haftalik tahlillar, 2-geo ostida mahalliylashtirish, inflyuenserlar testi.
3-oy: turnir/challenge, YouTube video liniyasini kengaytirish, hisobotlarni avtomatlashtirish, komplayens auditi va yangilanish.
13) E’lon qilishdan oldin chek-varaq
Ochiq-oydin hidoyat va foyda.
- Ko’rinadigan disklaymerlar/yosh/javobgarlik.
- Yumshoq CTA (gaid/SSS/event/Discord).
- Geo/tilga muvofiqligi.
- UTM va piksellar (agar mumkin boʻlsa).
- Moderator va advokat tomonidan tekshirish.
- Dastlabki 60 daqiqada sharhlarga javob berish rejasi.
14) Qochish kerak boʻlgan xatolar
Agressiv daʼvatlar va «omad vaʼdalari».
Barcha platformalarga bir xil shablon (formatga moslashmasdan).
Javoblarni ertalabki/kechki oynasiz chop etish.
Sharh Ignor va UGC.
Ijodda RG elementlari yo’qligi.
Hisobotlar faqat yoqtirishlar va qoplamalar bo’yicha bo’ladi.
Gemblingdagi to’g’ri SMM - bu lenta emas, tahririyat. Muvozanatni saqlang: kontent foydasi, jonli aloqa, halol javobgarlik va o’lchanadigan huni. Ijtimoiy tarmoqlar shov-shuv emas, balki brendning o’sishi, barqaror sodiqlik va loyihangiz atrofidagi xavfsiz ekotizimni beradi.