Missiyalarni bonus tizimi va CRM bilan integratsiyalash

Missiyalar faqat mukofot oldindan taxmin qilinganda va aloqa o’yinchini qadamdan qadamga olib borganda ishlaydi. Demak, yadro Mission Engine, Bonus/Wallet, CRM/CDP va RG/KYC va antifroddir. Quyida - ma’lumotlar shablonlari va tekshirilgan amaliyotlar bilan integratsiyaning tayyor sxemasi.

1) Integratsiya maqsadlari

ARPPU (net): missiyalar → taraqqiyot → mukofotlar → takroriy sessiyalar/depozitlar.

Marjani nazorat qilish: aktiv/to’lovchiga budjet-pullar, kaplar, «bonus qiymati».

Personallashtirish: CRM/CDP segmentlari bo’yicha missiyalar va mukofotlar.

Komplayens: KYC/RG-geytlar, geo-qoidalar, audit.

O’lchanishi: A/B, post-effekt, kannibalizatsiya.

2) Oqim arxitekturasi

1. Event Ingest: `bet`, `win`, `deposit`, `mission_progress`, `mission_complete`.

2. Mission Engine: shartlarni tekshirish, ball/maqomlarni sanash, mukofot triggerlari.

3. Reward Orchestrator: byudjet-chek, RG/KYC,’reward _ task’ni yaratish.

4. Bonus/Wallet: kesh, bonus-kesh (veyjer), frispinlar, kuponlar; vebxuki/SDK.

5. CRM/CDP: segmentlar, trigger kampaniyalari, chastota limitlari, suppression-varaqlar.

6. Analytics/DWH: xom voqealar, vitrinalar, inkrement, dashbordlar.

7. Anti-Fraud & RG: kaplar, evristika/ML, hold-and-review.

3) Ma’lumotlar va hodisalar modeli

Hodisalar (minimal):

`mission_view / join / progress / complete`
`points_awarded {rule_id, amount, caps}`
`reward_task. created / succeeded / failed / held`
`wallet_credit / bonus_issued / freespins_issued`
`kyc_status_changed / rg_event`
`crm_send / crm_open / crm_click / crm_unsub`

’mission _ complete’ namunasi:

json
{
"event": "mission_complete",  "ts": "2025-10-24T10:17:12Z",  "user": {"id":"u_123", "geo":"TR", "platform":"ios", "payer_flag":true},  "mission": {"id":"m_4521", "type":"turnover", "segment":"mid_core"},  "progress": {"value": 1000, "window":"2025-10-24"},  "context": {"session_id":"s_778"}
}

4) Mukofotlar xaritasi: missiyalar → bonus tizimi

Missiya turi	Bazaviy mukofot	Cheklovlar/bayroqlar
Aylanma/stavkalar	Bonus kesh € x	`wagering=10–20`, `expiry=72h`
Yutuq/multiplik. Frispinlar N o’yin bo’yicha	O’yin/provayder, stavka, muddat, geo-cheklovlar
Depozit	Kesh/noutbuk kesh	KYC L2 +, RG bo’yicha limitlar
T1...Tn zanjiri	Lut-mukofotlar (turlari/kamdan-kam)	«Kamyob» ulushi, budjet-kaplar
Ijtimoiy harakatlar	Kuponlar/FS	Ruxsat etilgan yurisdiksiyalarda

Tanlash qoidasi: ommaviy missiyalar - arzon mukofotlar (FS/bonus-kesh), «marralar «/chuqur zanjirlar - ishonch uchun noeyjer keshning bir qismidir.

5) Reward Orchestrator: budjet, RG/KYC, idempotentlik

Idempotentlik: tashqi qo’ng’iroqlar uchun’reward _ task _ id’+’X-Request-Id’kaliti.

Budjetlar: pullar’season _ sprint’,’onboarding’,’reengage’; soft/hard cap; circuit-breaker 90%.

KYC/RG-geytlar: kesh> € X - faqat L2 +, aktiv’cool _ off’bilan’held’da mukofot.

Audit: Chiqadigan jismlarning WORM-jurnali.

Namuna’reward _ task. created`:

json
{
"type":"reward_task. created",  "reward_task_id":"rt_9a7",  "user_id":"u_123",  "origin":{"mission_id":"m_4521","threshold":"final"},  "reward":{"type":"bonus_cash","amount":5,"currency":"EUR","wagering":15,"expiry":"2025-10-27T00:00:00Z"},  "pool_id":"season_sprint",  "status":"pending"
}

6) Hamyon/bonus-servis bilan integratsiya

Chiquvchi vebxuk (misol):


POST /wallet/bonus. issue
X-Request-Id: rid_7f5...
X-Timestamp: 1730061700
X-Signature: sha256=...

{
"user_id":"u_123",  "bonus": {"type":"bonus_cash","amount":5,"currency":"EUR","wagering":15,"expiry":"2025-10-27T00:00:00Z"},  "reason":"mission:m_4521"
}

Sherikning javobi:’200 {"bonus_id":"b_331", "status ":" issued"}’→’reward _ task. succeeded`.

O’sha’X-Request-Id’bilan 5xx → retrajdagi xatolar; 4xx → DLQ + qoʻlda ishlov berish.

7) CRM/CDP bilan bog’lanish

7. 1. Segmentatsiya

Stage: D0-D7 (onbording), R7-R30 (re-engage), Core P30.

Monetizatsiya: to’lamaydigan/NPP/RPP/high-value.

Xulq-atvor: «tiqilib qolgan», «deyarli yetib kelgan» T1/T2/T3 yakunlovchilari.

Xavf: RG bayroqlari, KYC maqomi.

7. 2. Kampaniya triggerlari

On-mission: «120 ball qoldi», «+ 2 pozitsiya» - in-app/push.

Post-mission: «bonus faollashtirildi/12 soatdan keyin tugaydi».

Winback: 48 soat vazifani boshlamadi → shaxsiy taklif (agar ruxsat berilsa).

Suppression:’cool _ off ’/self-exclusion hech qanday promo.

7. 3. Chastota qoidalari

Max 1 push/4 soat, 1 email/24 soat; kanal bo’yicha va umuman capping.

Quiet hours mahalliy vaqt boʻyicha, ikki marta opta-in/out.

8) CRMdagi ma’lumotlar payplayni

CDP-vitrina’mission _ funnel _ daily’:

`eligible`, `viewed`, `joined`, `started`, `t1..tn`, `completed`, `rewarded`.
T1/T2/... qadar bo’lgan davrlar; bonus maqomi;’cost _ eur’;’net _ arppu’.

«Deyarli yetdi» segmentiga tushirish misoli:

sql
SELECT user_id
FROM mission_funnel_daily
WHERE mission_id =:m
AND started = true
AND completed = false
AND points_to_next <= 150
AND last_seen_at > now() - interval '24 hour'
AND rg_ok = true;

9) Antifrod va «fair play»

Qoplar: ko’zoynak/stavka, ko’zoynak/min/soat/kun; takrorlanuvchi mikro stavkalar limiti.

Tex-signallar: headless, proxy, dublikatlar’device _ fp’.

Xulq-atvor filtrlari: stavkalarning minimal dispersiyasi; «ideal» patternlar → hold.

Sovrinlar:> € X va top-pozitsiyalar - KYCgacha kechiktirilgan berish.

CRM cheklovlari: «fermer ko’zoynaklarini» rag’batlantirmaslik; suppression по fraud-score.

10) Mukofotlar iqtisodiyoti va marjani nazorat qilish

Asosiy ko’rsatkichlar:

`Prize & Bonus Cost per Active` / `per Payor`
`ΔARPPU (net)` = ARPPU − (Prize+Bonus per payor)
’Net Uplift’ = Inkremental tushum − Qiymati (mukofotlar + operatsiyalar + frod)

Budjet-monitoring (sketch):

sql
SELECT pool_id,    SUM(value) AS spent,    MAX(budget) AS limit,    SUM(value)/MAX(budget) AS fill
FROM reward_ledger
WHERE date(created_at)=current_date
GROUP BY pool_id;

11) Integratsiya A/B-testlari

Birlik: foydalanuvchi, sticky-assignment, stratifikatsiya (payer/geo/platform).

Primary: participation_net, completion, `ΔARPPU (net)`.

Guardrails: shikoyatlar/1k, fraud-flags, RG-ishga tushirishlar, SRM-alertlar.

Dispersiyani kamaytirish uchun CUPED: pre-value (ARPPU/o’tgan haftadagi ko’zoynak).

Interferensiya: alohida peshqadamlar/ballarni normallashtirish.

12) Missiyalar, bonuslar va CRMlarni «bog’laydigan» UX-patternlar

Bitta ekran - bitta maqsad: aniq qoidalar, ko’rinadigan taraqqiyot.

Darhol fikr-mulohazalar: «+ 10 ball» va taraqqiyot nishoni.

Mukofotlar koʻrinishi: nima olingan, nima yonadi, keyingi nima.

Gaydline: «taklif qilamiz», depozitga bosim o’tkazmaymiz.

Mahalliylashtirish: matnlar, valyutalar, muddatlar, yurisdiksiyalar.

13) Dashbordlar (har kuni)

1. Missiya hunisi: Reach → Join → Start → T1/T2/... → Complete → Rewarded.

2. Kommunikatsiyalar: send/open/click, opt-out, per-channel capping.

3. Monetizatsiya: Δ ARPPU (net), Avg Deposit, Paying Share.

4. Qiymati: Prize/Bonus Cost%, Net Uplift, budjet-pullar.

5. Sifati: DLQ, retrajlar, HMAC xatolari, latency p95, frod bayroqlari, RG triggerlari.

6. Segmentlar: yangi/mid-core/high-value; web/iOS/Android; geo.

14) Ishga tushirish chek-varag’i

Voqealar sxemasi, versioning, vebxuk shartnomalari (HMAC, TTL, idempotentlik).
Mapping missiyalari → mukofot turlari + byudjet/kaparlar.
KYC/RG-geytlar, yirik sovrinlar hold-and-review.
Hamyon/bonus xizmatini integratsiyalash (sandbox → prod), retray/DLQ.
CRM/CDP segmentlari, triggerlar va suppression qoidalari, chastota limitlari.
SLO va iqtisodiyot dashbordlari; SRM/DLQ alertlari/budjet.
A/B-reja, CUPED, alohida peshqadamlar.
Hodisalar Runbook: voqealarni takrorlash, qo’lda berish, qoidalarni «muzlatish».

15) Mini-keys (sintetik)

«Onbording 7 kun», «Dam olish sprinti», «Retyorn 14 kun» kabi tadbirlar boshlandi.

Mukofotlar: T1/T2 - FS/bonus-kesh; marralar - noeyjer keshning bir qismi.

CRM: triggerlar «deyarli yetdi», «bonus tugaydi», quiet-hours, capping.

6 hafta, 2 brend, holdout 15%.

Natijalar: participation_net 24% → 33% (+ 9 p.p.), completion 42% → 56% (+ 14 p.p.), Δ ARPPU (net) + €2,8; Prize&Bonus/Active +€0,8; DLQ <0,07%; fraud-flags <1% PF.

Yechim: mikroprizlarning «uzun dumi» ni kattalashtirish va CRMdagi lokal matnlar.

Missiyalarni bonus tizimi va CRM bilan integratsiyalash - bu yagona mashina: voqealar va qoidalar, byudjet nazorati, hamyon/bonuslar, shaxsiylashtirish va xavfsiz kommunikatsiyalar. Uni idempotentlik, KYC/RG-geytlar, CRM segmentlari va shaffof iqtisodiyotga quring - va missiyalar marjani «yeb» emas, balki doimiy ravishda netto-inkremt olib keladi.